Kim Kardashian West Mengatakan 'Ada Ruang untuk Semua Orang' di Industri Kecantikan

Pada bulan November 2017, Kim Kardashian West menjual dilaporkan Parfum senilai $10 juta (!) dari dia Wewangian KKW merek dalam satu hari. Terlebih lagi, dia melakukannya tanpa beralih ke salah satu strategi pemasaran tradisional di mana parfum industri telah diandalkan selama beberapa dekade. Pembeli bersedia membayar tunai untuk produk tanpa pernah mengujinya, suatu prestasi yang dimiliki perusahaan kecantikan warisan mencari mega-influencer untuk bimbingan.

Sedikit lebih dari seminggu yang lalu, KKW Fragrance (dan Kylie Jenner'garis S, Kosmetik Kylie) secara resmi diluncurkan dalam pengaturan bata-dan-mortir untuk pertama kalinya, secara eksklusif di toko Ulta. Pembeli kecantikan sangat senang dengan perkembangannya, dan mengingat itu Saham Ulta dilaporkan melonjak 20 persen sejak kemitraan diumumkan pada bulan Agustus, wajar untuk mengasumsikan bahwa pemegang saham pengecer kosmetik juga demikian.

Pada hari Selasa, KKW Fragrance dan KKW Beauty juga akan membuka toko pop-up di South Coast Plaza di Costa Mesa, California. Sementara di New York City (di mana 

dia menghadiri acara pra-musim gugur Versace Minggu malam) pada hari Senin, Kardashian meluangkan waktu untuk mengobrol di telepon dengan Fashionista, membahas keputusannya untuk bermitra dengan Ulta meskipun dia sukses besar terlihat dengan model direct-to-consumer, ide bisnis yang datang padanya pada pukul 2 pagi dan keyakinannya bahwa ada "ruang untuk semua orang" di industri kecantikan. Baca terus untuk highlight.

Bisakah Anda memberi tahu saya tentang kemitraan Anda dengan Ulta, dan mengapa Anda memilih untuk bekerja dengan mereka daripada pengecer lain yang bisa Anda kunjungi?

Saya sebenarnya pernah berada di Ulta sebelumnya, dan saya suka berbisnis dengan orang-orang yang membuat pengalaman itu benar-benar menyenangkan. Saya melihat begitu banyak merek yang ingin berekspansi ke Ulta, dan berpikir itu sangat maju. Ulta jelas merupakan bagian besar dari masa depan dan berkembang dalam bisnis kecantikan; mereka memiliki begitu banyak merek dan itu menarik. Jika Anda pergi ke toko, mereka memiliki begitu banyak pilihan seperti mimpi — saya seperti anak kecil di toko permen di sana.

Mengapa Anda memutuskan untuk membawa KKW Fragrance ke ritel bata-dan mortir setelah mengalami begitu banyak kesuksesan dengan model digital langsung ke konsumen di masa lalu?

Sesukses merek wewangian saya, sangat berisiko memulai merek dan menjual wewangian ketika Anda tidak dapat menciumnya sendiri. Saya selalu memiliki tujuan untuk pindah ke lokasi [ritel]. Saya pikir masih ada pelanggan yang merasa tidak nyaman membeli sesuatu — tidak peduli seberapa cantik botolnya atau seberapa baik Anda menggambarkannya secara online. Masih ada pelanggan yang ingin mencium baunya sendiri, dan saya ingin memberikan [kesempatan] itu kepada mereka.

Mengapa ini waktu yang tepat untuk melakukannya?

Merek ini berusia lebih dari satu tahun, ini hari libur. Saya telah belajar banyak sejak kami meluncurkannya, sejauh mana pelanggan merasa nyaman. Saya memang ingin orang merasakannya sendiri dan menciumnya sendiri dan menyentuh botolnya dan benar-benar memiliki pengalaman yang baik. Saya benar-benar ingin berkembang secara umum, dan saya merasa Ulta adalah tempat yang tepat untuk memulai ini.

Terakhir kali aku mewawancaraimu, tepat setelah Anda meluncurkan produk Wewangian KKW pertama, dan Anda mengatakan bahwa perusahaan kecantikan telah mendatangi Anda, meminta saran bisnis. Apakah itu terus terjadi? Apa yang paling banyak ditanyakan orang kepada Anda?

Ya, itu telah berkembang. Ini seperti percakapan yang terus-menerus, dan saya mencari begitu banyak merek yang berbeda untuk mendapatkan saran juga, jadi ini lebih seperti mengagumi dan mendukung satu sama lain. Saya menemukan bahwa meskipun merek dapat bersaing, mereka sangat mendukung satu sama lain. Ada perasaan dalam industri ini bahwa ada ruang untuk semua orang — setidaknya itulah pengalaman pribadi saya dengan orang-orang dan kepala perusahaan besar. Mereka selalu sangat ramah.

Pertanyaan yang saya dapatkan sepanjang waktu adalah tentang apa yang saya pikirkan tentang paket PR dan PR apa yang saya gunakan untuk itu, menanyakan apakah mereka dapat mempekerjakan mereka. Saya seperti, hanya saya, saya tidak memiliki perusahaan tempat saya bekerja. Jadi ketika orang bertanya kepada saya, itu selalu sangat menyanjung.

Di mana Anda mendapatkan inspirasi untuk surat-surat PR itu, seperti hati cokelat raksasa?

Saya akan mendapatkan inspirasi dari tempat yang paling acak. Itu bisa menjadi sesuatu yang bahkan tidak pernah Anda pikirkan; bahkan tadi malam saya melihat sesuatu secara online dan mendapatkan ide yang sangat bagus untuk proyek yang sedang saya kerjakan. Saat itu benar-benar pukul 2:00 pagi, saya terbangun, dan saya seperti, 'Saya harus menulis ini.' Pagi ini ketika saya sedang mandi, saya seperti, 'Tunggu, apakah itu mimpi? Apakah saya benar-benar menuliskan hal itu?' Tapi saya benar-benar—terima kasih Tuhan, karena saya tidak ingat apa itu.

Sekarang setelah KKW Fragrance telah ada selama satu tahun, apakah ada tantangan yang dapat Anda renungkan atau kejutan apa pun dalam hal mengembangkan merek?

Saya belajar banyak tentang kuantitas dan hari peluncuran, hari apa yang terbaik untuk meluncurkan sesuatu dan penjualan apa yang paling berhasil. Dengan wewangian, tidak ada yang terburu-buru. Kami memiliki waktu yang sangat lama dari saat saya menyelesaikan sesuatu hingga saat kami meluncurkannya sehingga saya tidak pernah merasa stres — ini mungkin salah satu bisnis termudah yang saya jalankan. Saya sangat menyukainya dan setiap wewangian bersifat emosional bagi saya dan memiliki makna, jadi saya memikirkannya jauh sebelumnya.

Riasan bisa jadi terburu-buru. Semuanya hanya mendorong pabrik untuk menyelesaikan sesuatu dan pengemasan dan waktu. Semuanya memiliki tenggat waktu yang ketat; bagi saya ini terasa seperti saya memiliki waktu yang baik dalam segala hal.

Apakah Anda memiliki rencana ke depan untuk memperluas ke kategori produk lain?

Ya, saya ingin. Saya berbicara tentang memperluas ke rambut sepanjang waktu. Kemitraan yang tepat belum terjadi, tetapi saya memikirkannya dan saya membicarakannya. Apa pun di bidang kecantikan yang saya suka dan saya rasa saya tahu banyak tentangnya, hanya saja saya belum menemukan pasangan yang tepat.

Bagaimana dengan perawatan kulit?

Saya sangat ingin melakukan perawatan kulit. Saya sangat khusus, terutama sekarang saya berusia akhir 30-an dan saya mencoba setiap produk anti-penuaan di planet ini, saya pergi ke setiap perawatan wajah. Saya akan mencoba semuanya. Jadi itu pasti sesuatu yang ingin saya lakukan dan saya harap bisa melakukannya di masa depan.

Wawancara ini telah diedit untuk kejelasan.

Foto beranda: Phillip Faraone/WireImage

Tetap mengikuti tren terbaru, berita, dan orang-orang yang membentuk industri mode. Mendaftar untuk buletin harian kami.