Awal minggu ini, seseorang bertanya kepada saya aroma apa yang saya pakai. "Aku!" Saya menjawab, dengan suasana gembira mutlak. Saya tidak bercanda: Terima kasih untuk yang baru Lab Wewangian di Selfridges di London -- kolaborasi antara Selfridges, peramal tren The Future Laboratory, dan studio desain Kampanye, kini saya memiliki desain khusus aroma berdasarkan kepribadian saya dan karakter.
Dirancang untuk mengeksplorasi respons pelanggan terhadap rangsangan tertentu, Lab Fragrance adalah satu-of-a-kind, multi-indera pengalaman yang "melepas ke indra visual, pendengaran dan penciuman," Mark Tranter, pembeli kecantikan di Selfridges, dijelaskan kepada saya. Ini memastikan bahwa aroma yang diterima pelanggan di akhir perjalanannya sama uniknya dengan dia. "[Ini adalah] cerminan sejati dari kepribadian mereka. Bukan soal mereka memilih aroma apa yang mereka suka, tapi aroma mana yang paling cocok untuk mereka,” kata Tranter.
Pengalaman dimulai dengan serangkaian pertanyaan tentang kebiasaan, gaya, dan perilaku berbelanja Anda, diikuti dengan berjalan-jalan melalui empat ruangan berbeda yang dirancang untuk menentukan karakter Anda. Di akhir perjalanan 15 menit, pelanggan pergi dengan wewangian yang dirancang oleh pembuat parfum Givaudan, sama orang di balik beberapa wewangian paling sukses di dunia – pikirkan Opium oleh YSL, J'Adore oleh Dior, dan Lola oleh Marc Yakub.
Pada Kamis pagi yang hujan, saya menuju Selfridges untuk menjadi salah satu yang pertama mengalami perjalanan ritel yang imersif ini. Bertempat di ujung toko, lab itu terang dan putih, dengan tabung reaksi dan silinder berjejer di rak dan lantai kering yang dipenuhi es, menciptakan semacam kabut yang murung. Para asisten berjas lab mempertimbangkan dengan papan klip saat beberapa orang pertama masuk. Setelah salam dan kuesioner awal saya, saya diperintahkan untuk memakai sepasang headphone peredam bising yang terpasang pada iPhone di leher saya. Saya kemudian disuruh duduk di kursi di bawah beberapa tangga dan fokus hanya pada suara pemandu virtual saya, yang pasti memiliki Matthew MacFadyen sebagai Mr. Darcy dalam "Pride and Prejudice" kualitas. (Awal yang bagus, kan?)
Saya menaiki tangga dan masuk ke ruangan pertama, di mana saya diminta untuk melihat diri saya di cermin. Dari sana, saya pindah ke ruangan yang penuh dengan benda-benda aneh yang campur aduk, lalu ke mesin angin, dan akhirnya melalui tampilan jendela es kering, di mana saya melakukan yang terbaik untuk mengabaikan penumpang di luar yang melongo ke arah saya. Ruangan kedua itu adalah favorit saya, penuh dengan benda-benda seperti buku antik, jam tangan, dan permata dalam toples kaca -- yang saya diminta untuk mengendusnya. Saya memilih toples kaca yang diisi dengan kertas parut hijau, bukan untuk tampilannya, tetapi untuk aromanya: Aroma yang indah dan menyegarkan.
Akhirnya, tiba saatnya penilaian saya. Saya disambut oleh asisten lab yang terus mengajukan pertanyaan tentang mengapa saya membuat pilihan yang saya lakukan -- dan berdasarkan percakapan singkat itu saja, dia membentuk evaluasi yang penuh dan akurat tentang karakter saya. Saya terpesona. Dia sepertinya tahu segalanya, sampai ke selera humor gelap saya, bagaimana saya mengikuti tren secara halus, dan bagaimana saya ingin menyampaikan maksud saya tetapi tidak pernah memaksakannya pada orang lain. Aku setengah berharap dia akan membawa ibuku keluar dan memberitahuku bahwa mereka menghabiskan hari itu dengan mengobrol tentangku!
Ketika semua dikatakan dan dilakukan, saya diberi "resep" saya: Wewangian Dua Lima Tujuh, "aroma memabukkan" yang mencerminkan "karakter saya yang memikat dan ekstrovert." Ini adalah aroma buah dan bunga dengan nada rhubarb, merica merah muda dan kismis hitam. (Saya perlu menyebutkan di sini bahwa, secara pribadi, saya tidak perlu menggambarkan diri saya sebagai "ekstrovert." Penilaian tertulis akhir tidak seakurat penilaian verbal -- rasanya agak seperti kue keberuntungan generik.) Perlu dicatat bahwa jika Anda benar-benar membenci aroma khas Anda, Selfridges akan menawarkan pasangan untuk Anda pilih dalam lingkup "matriks kepribadian" Anda. Dan jika kau Betulkah membencinya, Anda akan ditawari pengembalian uang.
Saya meninggalkan Lab Fragrance hari itu dengan aroma baru saya -- bersama dengan perspektif baru tentang kebiasaan belanja saya. Kita semua memiliki ikon kecantikan atau gaya yang kita coba tiru saat membeli untuk diri kita sendiri, tetapi dalam kasus ini, semuanya dilucuti. Seperti yang dijelaskan Tranter, "Ada banyak faktor yang berperan dalam hal bagaimana pelanggan melakukan pembelian wewangian, mulai dari iklan dan kemasan, ke selebriti mendukung produk." Dalam situasi ini, hanya saya dan apa Saya Suka -- bukan yang ingin saya tiru, atau loyalitas saya pada merek tertentu. Pengalaman itu sendiri benar-benar menyegarkan seperti parfum yang saya bawa pulang.
The Fragrance Lab buka sekarang hingga 28 Juni, dan tiketnya berharga £65 (~$110) dengan sebotol penuh aroma Anda. (Ada juga layanan ekspres yang tersedia tanpa perlu memesan terlebih dahulu.)