Saat Peritel Mode Memperluas Penawaran Kecantikan mereka, Apakah Influencer adalah Kunci untuk Maju?

Ternyata, menjual satu kategori saja tidak cukup untuk pengecer lagi. Fenomena besar dalam lanskap barang konsumen yang terus berubah selama beberapa tahun terakhir adalah toko dan platform e-commerce yang awalnya dikenal dengan penawaran fesyen dan pakaian mereka yang terdiversifikasi ke berbagai kategori, khususnya Kecantikan.

Net-a-Porter meluncurkan kecantikan pada tahun 2015; Berputar mengikutinya pada tahun 2016. Sekitar waktu yang sama, Pakaian Perkotaan dan Antropologi beralih dari membawa segelintir produk di dekat konter kasir menjadi berinvestasi di bagian kecantikan yang lebih besar dan lebih terencana di toko mereka dan di situs web mereka. Barneys dan Saks Fifth Avenue juga telah meningkatkan penawaran kecantikan mereka, seperti halnya Forever21, H&M, ASOS, dan & Cerita Lainnya di ujung spektrum yang lebih mudah diakses. Begitu juga situs e-commerce indie seperti Need Supply dan The Dreslyn. Tahun lalu,

Urban Outfitters meluncurkan Ohio, lini kecantikan in-house oleh pengembang produk dari Pat McGrath Labs dan Glossier, dan dengan cepat bergabung dengan jajaran merek kecantikan Instagram yang paling umum. Tahun ini, raksasa atletik Lululemon memasuki ruang kecantikan dengan merek "Perawatan Diri" nya. Bahkan Amazon telah bekerja untuk menarik pembeli kecantikan. Dan itu hanya beberapa contoh.

Masuk akal bahwa pengecer akan memiliki harapan yang tinggi untuk kecantikan. Penjualan kecantikan online adalah melampaui pertumbuhan penjualan e-commerce secara keseluruhan dan adalah dilaporkan diharapkan tumbuh hampir 28 persen tahun ini. Dan, untuk bata-dan-mortir, mendapatkan margin tinggi tanpa mengorbankan terlalu banyak ruang penjualan selalu merupakan nilai tambah. Tetapi hanya menempatkan produk perawatan kulit dan kosmetik di rak atau situs e-commerce tidak dengan sendirinya cukup untuk memikat kecantikan. pembeli jauh dari raksasa pengecer khusus kecantikan seperti Sephora dan Ulta, atau merek langsung ke konsumen populer seperti Glossier dan Kylie Kosmetik.

Artikel Terkait
Apakah Merek Influencer adalah Kunci untuk Membawa Generasi Milenial ke Department Store?
Industri Perawatan Kulit Berkembang — Tapi Berapa Lama Booming Ini Bisa Berlangsung?
Lululemon Memasuki Ruang Kecantikan Dengan Produk 'Perawatan Diri' yang Netral Gender

Itu sebabnya department store memperluas lantai kecantikan mereka, menawarkan layanan kecantikan khusus, mendirikan toko di toko dan membangun eksklusif dengan merek. Itu sebabnya Saks menawarkan Face Gym dan CoolSculpting, dan Nordstrom memiliki Base Coat dan baru-baru ini memiliki Pop-In bertema kecantikan alami, Neiman Marcus memiliki DreamDry dan Valley Nails, dan Bloomingdale's memiliki spa Clarins. Retailer multibrand juga memperjuangkan yang eksklusif, seperti menjadi satu-satunya retailer di wilayah tertentu yang menjual kosmetik Gucci atau Pat McGrath Labs.

Strategi terbaru, sepertinya? Influencer. Berbicara tentang eksklusif, pada bulan Juni, Nordstrom menjadi pengecer eksklusif AS untuk mega-influencer Chiara Ferragni's berkolaborasi dengan Lancome. Jaringan yang berbasis di Seattle memiliki melakukan investasi besar dalam merek influencer di sisi mode melalui kemitraan dengan orang-orang seperti Chriselle Lim, Arielle Charnas dari Something Navy, Gal Bertemu Julia Engel dari Glam - dan itu terbayar. Wajar jika Nordstrom berharap untuk meniru kesuksesan itu di sisi kecantikan.

"Kami selalu bekerja untuk menghadirkan distribusi terbatas dan produk eksklusif untuk memiliki penawaran berbeda bagi pelanggan kami untuk mengetahui kapan berbelanja dengan kami," Gemma Lionello, EVP, GMM Accessories and Beauty for Nordstrom, memberi tahu Fashionista tentang pentingnya eksklusif bagi kecantikan Nordstrom bisnis. "Lancôme x Chiara menghasilkan banyak buzz tidak hanya online tetapi juga di toko kami." Dia menambahkan bahwa kolaborasi telah berhasil dari keduanya perspektif penjualan dan juga dalam hal keterlibatan pelanggan, dan bahwa keberhasilannya memiliki "efek halo", meningkatkan penjualan produk Lancome lainnya sebagai dengan baik.

"Influencer bisa menjadi suara yang kuat di dunia kecantikan," katanya. "Memiliki mitra merek yang kuat seperti Lancme dan menyelaraskan tujuan dan sasaran untuk kolaborasi influencer ini adalah kunci keberhasilan peluncuran Chiara. Chiara memiliki hubungan yang kuat dengan para pengikutnya dan mereka mempercayai pendapatnya."

Lalu ada Berputar, yang secara praktis menulis pedoman tentang pemasaran dan kolaborasi influencer. Sejak meluncurkan kecantikan tiga tahun lalu, the perusahaan publik bernilai miliaran dolar sekarang telah mengintegrasikan kecantikan dengan mulus ke dalam strategi influencernya.

"Kami tahu pelanggan kami terobsesi dengan kecantikan dan kami merasa kami dapat memberikan pengalaman yang sama seperti yang kami lakukan dengan mode," kata Chief Brand Officer Revolve Raissa Gerona. "Kami tahu program influencer dan hubungan yang kami miliki dengan influencer dapat langsung meluas ke kecantikan." Itu dimulai dengan bekerja dengan influencer yang sudah memiliki hubungan dengannya, seperti Marianna Hewitt, yang bekerja sama dengan pengecer untuk kotak kecantikan yang dikurasi, dan berkembang dari sana. Karena begitu banyak influencer mulai memasuki ruang kecantikan sebagai sarana untuk mendiversifikasi portofolio mereka sendiri, perusahaan melihat peluang untuk bekerja dengan influencer baru dan dengan demikian menjangkau penggemar baru.

Gerona menemukan bahwa video dan cerita Instagram paling berpengaruh dalam hal kecantikan; Revolve Beauty memiliki akun Instagram sendiri dengan 104.000 pengikut. Perusahaan juga mengintegrasikan kecantikan ke dalam liburan influencer yang terkenal dan perjalanan #RevolveFestival Coachella. Merek kecantikan dari daftar Revolve Beauty berkontribusi pada goody bag untuk semua peserta influencer dan, di #RevolveFestival khususnya, Keuntungan telah menyiapkan bar alis sepanjang hari di hotel mereka. "Merek ingin berpartisipasi dalam segala hal yang dilakukan Revolve," kata Gerona. "Mereka sangat menyukainya karena mereka memiliki kesempatan untuk mendapatkan eksposur."

Revolve juga bekerja dengan influencer untuk membuat kotak kecantikan dari produk favorit mereka. "Itu sangat sukses bagi kami," kata pembeli kecantikan Revolve, Kandice Hansen. Salah satu influencer itu adalah Hewitt, yang kemudian meluncurkan lini perawatan kulitnya sendiri Jumat musim panas. Influencer dan Instagram sebenarnya sangat menentukan pembelian untuk Revolve Beauty juga. "Kami selalu mencari influencer yang meluncurkan merek baru; kami ingin mendukung semaksimal mungkin," kata Hansen. Dia mencatat influencer Negin Mirsalehi lini perawatan rambut Gisou sebagai "contoh sempurna dari merek terlaris di sisi kecantikan."

Hansen juga menggunakan Instagram sebagai sumber daya untuk menemukan merek baru, jadi tidak mengherankan jika Revolve Beauty dipenuhi dengan favorit influencer seperti Supergoop, Dr. Barbara Sturm dan Ouai. Dia bahkan mempertimbangkan kemasan Instagrammable saat mencari label baru. "Jika itu adalah sesuatu yang ingin dia bawa ke rak, kami yakin akan memperkenalkannya ke situs ini," catatnya.

Seperti yang sudah dimiliki banyak orang dengan mode, kita juga bisa melihat perusahaan lain mengikuti jejak Revolve dalam kecantikan.

Bahkan Net-a-Porter mulai memasukkan influencer ke dalam bisnis kecantikan mewahnya yang sedang berkembang. Pada bulan Mei, pengecer menjadi tuan rumah sekelompok influencer dan model seperti Romee Strijd, Harley Viera-Newton dan Pernille Teisbaek di perjalanan tiga hari ke Yunani untuk mempromosikan toko liburan Jet-a-Porter, dan di antara merek yang mensponsori perjalanan itu adalah Sisley-Paris. Merek kecantikan kelas atas memberi tamu produk serta menyiapkan spa untuk konsultasi wajah dan rias wajah.

Dan Amazon mengikuti kereta musik merek kecantikan selebriti / influencer — meskipun dalam skala yang sangat besar — ​​sebagai pengecer eksklusif yang baru-baru ini diumumkan. Garis riasan baru Lady Gaga.

Jelas, persaingan meningkat di ruang ini — semakin banyak alasan bagi pengecer untuk menjadi lebih agresif dengan strategi influencer mereka.

Jangan pernah melewatkan berita industri fashion terbaru. Mendaftar untuk buletin harian Fashionista.