Valentino memiliki 6,5 juta pengikut di Instagram. Jalur: 11,8 juta. Bahkan merek yang lebih muda di bidang mode dan kecantikan — Everlane, Warby Parker, perhiasan — masing-masing memiliki ratusan ribu pengikut. Dengan angka-angka seperti itu, meluncurkan akun Instagram untuk perusahaan baru bisa terasa menakutkan: sedikit seperti menyelinap ke pesta yang sudah ramai, dan tidak mengenal siapa pun.
Tapi jangan putus asa! Tidak hanya Anda tidak sendirian, tetapi dalam beberapa hal, meluncurkan akun di Instagram sekarang lebih mudah daripada ketika platform pertama diluncurkan pada akhir 2010. "Ini sebenarnya saat yang tepat untuk melakukannya, karena Anda dapat membangun Baik komunitas," kata Jessica Kia, salah satu pendiri konsultan pemasaran digital Proyek RJK dan mantan kepala media digital dan sosial global di Kate Spade New York. "Ada begitu banyak lagi alat untuk membangun pengikut dengan pelanggan Anda — untuk menargetkan pelanggan email Anda, atau orang-orang yang telah mengunjungi atau berkonversi di situs web Anda. Anda dapat melibatkan komunitas yang telah terbukti berharga bagi Anda, daripada mengumpulkan jumlah demi jumlah semata."
Jika Anda seorang fashion atau merek kecantikan, tidak ada pertanyaan tentang apakah Anda Sebaiknya berada di platform — mengingat ukuran audiens (Instagram memiliki lebih dari 400 juta pengguna bulanan), dan popularitas konten mode dan kecantikan dengan audiens tersebut. "Instagram adalah kartu nama baru," kata Rachel Tipograph, pendiri jaringan belanja seluler MikMak dan mantan direktur global media digital dan sosial di Celah. "Ketika orang melakukan kemitraan baru, atau orang mencoba mempelajari merek Anda, mereka akan membuka Instagram alih-alih ke perusahaan Anda. situs web, bukan LinkedIn. Ini akan membantu perekrutan Anda, dan dari sudut pandang kemitraan, itu akan menunjukkan keaslian dan pengaruh. Untuk pelanggan Anda, ini menunjukkan bahwa merek Anda hidup."
Kami berbicara dengan berbagai pakar media sosial — semuanya, pada titik tertentu dalam karier mereka, membantu membangun merek fashion atau kecantikan utama di Instagram hampir dari awal — tentang langkah-langkah yang harus diambil saat memulai keluar.
1. Tentukan tujuan Anda.
Sebelum Anda mengirim posting pertama Anda ke Instasphere, tanyakan pada diri Anda mengapa Anda ingin merek Anda ada di sana sejak awal, dan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda mencoba menyebarkan kesadaran merek di seluruh komunitas Instagram, atau demografi tertentu? Dapatkan pelanggan baru, atau tingkatkan konversi di antara pelanggan yang sudah ada? Sesuaikan pendekatan Anda.
“Harus ada ROI,” kata Kia. "Setiap pengikut yang Anda peroleh, jika mereka tidak serius akan mempertimbangkan untuk membeli, maka Anda banyak berinvestasi dalam fotografi. dan gaya dan Anda tidak menjangkau pelanggan Anda." Seperti yang dia sebutkan di atas, Instagram memiliki sejumlah alat iklan yang akan membantu Anda menargetkan pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda, berlangganan buletin Anda, bahkan mempersempit ke mereka yang benar-benar membeli sesuatu dari Anda di masa lalu. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan konversi, mendapatkan pengguna tersebut adalah tempat yang baik untuk memulai. "Iklan membuat Anda bersemangat. Bahkan jika Anda hanya memiliki $50, Anda dapat menjalankan kampanye Instagram, dan Anda dapat menjangkau orang-orang yang sudah memiliki minat pada merek Anda, "kata Kia. "Fashion khususnya sangat banyak tentang ego, saya pikir memiliki jumlah pengikut yang besar jauh lebih berharga daripada memiliki komunitas yang lebih kecil - tetapi sangat terlibat dan setia."
2. Tentukan identitas merek Anda.
"Saran pertama saya kepada siapa pun yang membangun merek di Instagram adalah menganggap merek mereka sebagai manusia, dan mencari tahu merek lain apa yang akan mereka undang ke pesta makan malam," kata Tipograph. "Ikuti merek yang berpikiran sama di Instagram, pelajari strategi konten dan identitas visual mereka, dan lihat bagaimana mereka membuat pengikut merespons konten mereka. Pada akhirnya, tujuan mereka adalah membuat sekelompok orang yang sama yang mengikuti merek yang berpikiran sama untuk mengikuti mereka. Karena jika Anda melihat cara orang mengikuti akun Instagram, mereka mengikuti akun yang berpikiran sama."
Memiliki estetika yang jelas adalah kuncinya. Itu harus selaras dengan merek lain di "pesta makan malam" Anda, tetapi juga harus mencolok dan cukup unik sehingga orang akan mengenalinya bahkan jika nama merek Anda tidak dilampirkan. Miliki palet warna, merek kosmetik la lebih mengkilap, saran Sara Zucker, manajer pemasaran digital di Asal-usul (dan mantan manajer media sosial senior Glossier). Putuskan juga gaya fotografi: foto di balik layar, mungkin, atau jepretan produk yang sangat bersih. Jangan stres tentang foto yang tampak cantik — tidak ada yang mengharapkan itu dari merek kecil, dan lebih baik asli daripada sempurna — tetapi pencahayaan alami membantu. Konsisten.
3. Merekrut pengikut.
Bagaimana Anda mendapatkan pengikut ketika Anda tidak memilikinya? Salah satu opsinya adalah beriklan, seperti yang disarankan Kia di atas. Jika Anda menggunakan rute organik, Tipograph dan Zucker sama-sama menyarankan Anda mengikuti merek yang mirip dengan milik Anda, dan mulai mengikuti, dan terlibat dengan, pengikut mereka. Gunakan tagar yang mirip dengan merek tersebut ketika Anda memposting konten Anda sendiri (tetapi letakkan di bagian komentar, sehingga posting Anda terlihat lebih bersih). Jangkau merek dan pemberi pengaruh yang berpikiran sama tentang pengambilalihan dan kemitraan undian. "Ini banyak pekerjaan," aku Tipograph. "Tetapi siapa pun yang membangun komunitas Instagram organik telah melakukan hal yang sama." perusahaan Tipograf, MikMak, khususnya berhasil bermitra dengan salah satu merek yang dijualnya, Glossybox, di iPhone berikan saja. Perusahaan juga menargetkan influencer dengan pengikut kelas menengah, dalam kisaran 15.000-30.000, menawarkan campuran dari sumber daya produksi produk dan konten gratis (MikMak memiliki studio video sendiri di Brooklyn) dengan imbalan menyebutkan.
Dan jangan lupa untuk membiarkan pengikut Anda di saluran lain - Facebook, Twitter, buletin Anda, dll. — ketahuilah bahwa Anda juga aktif di Instagram.
4. Posting di waktu yang tepat.
Anda dapat memposting konten terhebat di dunia, tetapi jika Anda mempostingnya saat sebagian besar pengikut Anda tertidur, itu tidak akan mendapatkan banyak keterlibatan. Cari tahu di mana pengikut Anda — atau, jika Anda berfokus pada konversi, pelanggan saat ini — berada, dan rencanakan jadwal Anda dengan tepat. Sebagian besar pakar yang kami ajak bicara merekomendasikan posting pada pukul 9 pagi ET, ketika pengikut Pantai Timur mulai bekerja; antara tengah hari dan 2 siang, ketika Pantai Barat mulai bergerak dan orang-orang Pantai Timur berdiri di antrean makan siang; dan pada hari Minggu malam sekitar jam 8 malam, ketika orang-orang berada dalam mode TV-unwinding.
Hal lain: Jangan memposting terlalu banyak dari satu acara. Itu membosankan. Anda akan melihat keterlibatan turun jika Anda melakukan posting back-to-back, dan Anda bahkan mungkin kehilangan pengikut.
5. Ketika semuanya gagal, potret beberapa bunga. Atau hewan.
Zucker mengatakan bahwa, tanpa gagal, produk selalu berkinerja terbaik untuk Origins (bukankah itu beruntung!). Tetapi ada beberapa hari di mana Anda hanya perlu mengisi slot. Makanan, bunga, hewan semuanya adalah pemain yang konsisten, kata para ahli — tetapi mungkin memberhentikan apa pun juga klise. Seperti seni latte. Tolong, tidak ada lagi seni latte.