Pengecer kecantikan kotak birch baru saja bergabung dengan jajaran bisnis lain yang sebelumnya hanya online (lihat: Warby Parker, Sewa Runway dan Bonobo) dan membuka toko permanen pertamanya di lingkungan SoHo New York City.
Ini bukan pertama kalinya Birchbox muncul di jalanan. Pendiri Katia Beauchamp dan Hayley Barna membuka toko pop-up musim gugur lalu di Pasar Chelsea untuk menguji konsep, yang terbukti populer. "Kami memiliki begitu banyak orang yang datang ke pintu yang belum pernah mendengar tentang kami," kata Barna. "Tetapi pelanggan membawa teman yang bukan pelanggan dan kemudian ingin menjadi pelanggan." Para pendiri memilih lokasi Pasar Chelsea dan lokasi SoHo saat ini dengan mempertimbangkan lalu lintas turis -- orang-orang yang mengunjungi Kota New York "bersemangat untuk menemukan hal-hal baru," kata Barna.
Tokonya rapi dan menyenangkan, dan berfungsi dengan baik untuk menerjemahkan DNA online Birchbox ke dunia nyata. Pertama-tama, produk diperjualbelikan berdasarkan kategori, bukan berdasarkan merek. "Semua toko kecantikan tradisional [diatur] berdasarkan merek -- ini semacam warisan. Tapi kami dapat, datang dari web, untuk mengatakan bahwa kami ingin itu terasa lebih seperti sebuah situs web," kata Barna. "Kami tahu toko pelanggan kami untuk kategori produk." Toko terasa besar dan lengkap. Anda dapat menemukan 2.000 produk dan sekitar setengah dari sekitar 500 merek Birchbox di dalam toko.
Dan tentu saja Birchbox tidak akan menjadi Birchbox tanpa kotaknya. Di belakang toko, ada bagian yang disebut "BYOB" ("Build Your Own Birchbox") di mana untuk $15 pelanggan dapat memilih lima ukuran sampel mewah dari lima kategori berbeda termasuk perawatan rambut, wewangian, dan kulit peduli. Fitur lainnya termasuk "Try Bar" untuk menguji produk; beberapa stasiun teknologi, tempat pembeli dapat mengakses ulasan video dan mendapatkan rekomendasi produk tertentu berdasarkan profil mereka; dan salon yang menawarkan layanan rambut, tata rias dan kuku, dan kelas kelompok.
Jadi, akankah lebih banyak toko Birchbox akan datang? "Kami melihat bagaimana kinerjanya sehingga kami dapat menjawab pertanyaan itu!" kata Barna. "Kami ingin memperluas jika itu sesuatu yang masuk akal."
Foto Toko: Kent Rogowski/Birchbox