Foto: Clare V.
Judul pekerjaan: Pemegang Kunci / Spesialis Monogram
Perusahaan: Klara V.
Departemen: Pengecer
Pengawas: Manajer toko
Gambaran umum
Pemegang Kunci adalah karyawan kunci dalam menjaga layanan pelanggan yang baik. Pemegang Kunci bertanggung jawab untuk melayani pelanggan dan mencatat semua penjualan secara akurat, serta membantu dengan tanggung jawab merchandising, seperti penyimpanan, penetapan harga, dan menjaga toko tetap rapi, bersih, dan terorganisir. Pemegang Kunci mendukung operasi bisnis yang menguntungkan melalui pengawasan lantai yang sukses dan mampu membuka dan menutup tanggung jawab toko. Peran ini melapor ke Manajer Toko.
Spesialis Monogram dilatih keterampilan monogram dan mempersonalisasikan Clare V produk di toko, sesuai pesanan.
Tugas / Tanggung Jawab Khusus:
Pelayanan pelanggan
- Kemampuan untuk klien dan memahami kebutuhan pelanggan
- Mampu mendorong bisnis melalui reaksi terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan
- Selalu bertindak demi kepentingan terbaik pelanggan
- Mempertahankan daftar pelanggan dan daftar tunggu yang efektif
- Rasa pengetahuan produk yang kuat dan mampu menjual secara sugestif
Mingguan
- Kemampuan berpikir kreatif dalam bisnis dan mencari peluang penjualan
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan manajer toko
- Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada manajemen toko
- Merespon dengan baik umpan balik dari manajemen dan mengikuti arahan
- Memahami komunitas sekitar dan menyarankan ide
- Mampu mengidentifikasi masalah dan melaporkannya dengan benar
- Tiba tepat waktu dan lantai siap
- Berpartisipasi dalam rapat toko dan rapat manajemen
- Membantu dalam meneliti merek untuk menyumbangkan pengetahuan produk
- Membantu menandai barang dagangan baru
- Restocking apa yang sudah terjual
- Kehadiran telepon profesional saat menelepon klien
- Mempertahankan toko yang menarik secara visual yang rapi, bersih, dan terorganisir
- Segera menanggapi email dari manajemen
- Mampu menerima dan memproses pesanan vendor dan faks dalam dokumen
- Mampu menangani transfer dan pengembalian ke vendor
- Menangani di toko RTV, kerusakan, dll. bila perlu
- Dapat membuka dan menutup toko
- Menangani setoran bank mingguan saat berada di toko sendiri
Umum
- Pemahaman tentang persaingan ritel di sekitarnya
- Mematuhi Clare V. kebijakan dan prosedur
- Memprioritaskan beban kerja untuk memaksimalkan efisiensi dan meminimalkan dampak pada pengalaman pelanggan
- Mencari solusi kreatif untuk tantangan
- Menjaga lingkungan kerja yang sehat
Kualifikasi / Keterampilan:
- Ijazah SMA atau kombinasi pendidikan yang setara dan pengalaman kerja yang memadai
- 2+ tahun pengalaman ritel atau yang terkait
- Keterampilan verbal dan tertulis yang kuat
- Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif
- Mata yang kuat untuk fashion
- Kemampuan untuk melakukan teknik penjualan yang efektif untuk mencapai penjualan dan bisnis yang berulang
- Keterampilan komputer dasar
- Persyaratan fisik: angkat / bawa / pindahkan 40 lbs. minimum termasuk perlengkapan dan produk
- Kemampuan untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel termasuk hari libur, menginap, akhir pekan
- Kemampuan untuk membuka dan menutup toko
- Dapat melakukan perjalanan ke toko lain di dalam pasar/wilayah
Untuk Melamar: Silakan kirim resume Anda ke Casey Sperry di [email protected], garis subjek Pemegang Kunci.