soludo, merek alas kaki yang berkembang pesat adalah tentang merayakan semangat musim panas! Kami sedang mencari perwakilan layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung jawab:
- Tinjau dan proses pesanan musiman dan langsung (toko besar dan khusus) melalui email atau EDI
- Dukung tim penjualan dengan melacak pesanan terbuka dan memastikan pemrosesan dan pemenuhan pesanan ini tepat waktu
- Hasilkan laporan mingguan yang merinci pengiriman, pesanan terbuka, pesanan pembatalan sebelumnya
- Terbitkan RA sesuai permintaan
- Kelola inventaris kapal drop untuk mempertahankan tingkat pemenuhan dan lacak penjualan mingguan
- Bekerja sama dengan A/R untuk menyelesaikan item kredit yang disengketakan
- Memberikan umpan balik yang tepat waktu kepada perusahaan mengenai kegagalan layanan atau masalah pelanggan.
Syarat pekerjaan:
- Gelar sarjana
- 3-5 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan perusahaan serupa
- Sikap positif dan pemain tim
- Berorientasi pada detail dan nyaman mengambil inisiatif untuk memecahkan masalah
- Pengetahuan tentang sistem ERP adalah nilai tambah yang besar
Untuk melamar, silakan kirim resume Anda ke [email protected] dengan Peran Layanan Pelanggan sebagai baris subjek.