Kami telah mengetahui tentang kepindahan André Leon Talley ke e-commerce sebagai direktur artistik baru Zappos Couture sejak awal Desember, dan sekarang pelanggan dapat melihat buah dari penunjukannya. Zappos Couture telah meluncurkan yang baru Bagian "ZeeCee oleh ALT", majalah online yang dibuat oleh editor-at-large serial dan diperbarui setiap minggu.
Zappos Couture telah ada sejak tahun 2004 sebagai kendaraan Zappos untuk bergerak ke pasar mewah, dengan fokus pada merek kelas atas dan desainer seperti Chloé, Bottega Veneta dan Burberry. Agar tetap kompetitif dengan andalan seperti Net-a-Porter dan Shopbop, dibutuhkan pengait untuk menumbuhkan basis penggunanya, dan kredibilitas industri fashion Talley hanya itu.
Menurut Jennifer Sidary, kepala Zappos Couture, Talley memiliki kontrak "longgar" yang memberinya kebebasan berkreasi. Angsuran pertama ZeeCee oleh ALT adalah 11 halaman, tetapi tim tidak yakin berapa banyak yang akan dia berikan. Bagian ini mencakup video, kisah tren, dan pilihan Talley untuk produk yang harus dibeli wanita musim ini. Ke depannya, situs tersebut akan menampilkan wawancara dengan desainer, produk dari jaringan pribadi Talley.
"Saya memiliki beberapa hubungan yang luar biasa dengan banyak CEO dari perusahaan [mewah] ini, tetapi dia membawa sesuatu yang lain ke meja, dan itulah hubungannya dengan para desainer," kata Sidary.
Talley juga akan terlibat dalam proses pembelian Zappos Couture, kata Sidary. Meskipun pembelian untuk musim semi 2014 sudah berakhir sebelum Talley bergabung, pelanggan akan melihat pengaruhnya di musim gugur. Berkat hubungan Talley dengan desainer, Zappos Couture sudah memiliki satu merek baru yang ditandatangani.
"Merek pertama yang benar-benar dia ajak bicara dan sekarang akan diluncurkan di situs kami untuk musim gugur 2014 adalah Oscar de la Renta," kata Sidary. "Mereka memutuskan bahwa mereka ingin mulai menjual tas, alas kaki, dan perhiasan mereka kepada kami."
Pelanggan Zappos Couture cenderung lebih tua dari situs pesaing; menurut Sidary, ia cenderung berpendidikan perguruan tinggi, dalam kisaran usia 30 hingga 50 tahun. Dengan Talley di dalamnya, situs ini ingin membangun basis pembelanja yang lebih muda.
Meskipun Zappos bukan merek e-commerce paling seksi atau fashion paling tinggi, Sidary mengatakan bahwa Talley adalah kepribadian yang cocok untuk perusahaan, yang dikenal dengan budaya perusahaan yang positif.
"Bagi kami untuk menemukan direktur artistik yang cocok dengan kepribadian adalah bagian besar dari teka-teki," kata Sidary. "Ketika Anda membaca kontennya, itu adalah konten yang sangat membumi. Saya membaca artikel Marc Jacobs, dan itu sangat menakjubkan karena dapat berbicara dengan seorang fashionista seperti saya, dan saya pikir ibu saya dapat membacanya dan berhubungan dengan artikel tersebut. Saya suka itu berbicara kepada banyak pelanggan."