Kaelen debütált az e-kereskedelemben

Mivel Kaelen Haworth elindította modern, minimalista felső-kortárs női ruházati sorozatát 2010, lassan, de biztosan felépítette a poszt-hipszter, individualista menő lányok követését neki a puha formákért és a megkülönböztető szövetekért, miközben fokozatosan növesztette New York-i székhelyét üzleti.

Egy évvel ezelőtt őt választották részeseivé CFDA divatinkubátor, egy vállalkozásfejlesztési és mentori program, amely még nagyobb márkaismertséget és növekedést hozott. Kedden pedig a márka bemutatta a új weboldal, amely először tartalmazza az e-kereskedelmet. A tavaszi kollekció nagy része már elérhető, a többi pedig az első héten érkezik. A webhely jelenleg az egyetlen közvetlen fogyasztói modell az online értékesítéshez az Egyesült Államokban, kivéve a Moda Operandi előzetes értékesítését. Hamarosan jön a nemzetközi szállítás.

Beszéltem Haworth-szal az oldal kialakításáról, arról, hogy mit szeretne nyerni az e-kereskedelemből, és arról, hogy az inkubátor program hogyan segítette őt erre a lépésre.

Mióta készül az e-kereskedelem elindítására?

Már régóta szerettünk volna e-kereskedelmet folytatni, de november környékén kezdett kialakulni amikor valóban elkezdtünk arra összpontosítani, hogy megtaláljunk egy [tervezőpartnert], aki képes megragadni az esztétikát akart. Tudtuk, hogy van egy kis időnk a gyűjtések között, és tudtuk, hogy tavasszal szeretnénk elindítani, tehát valójában elég hosszú folyamat volt. A tervezési rész az a rész, amely legalább a mi időnkben a legtöbb időt igényli - csak ügyelve arra, hogy minden tökéletesen nézzen ki.

Milyennek akarta látni az oldal esztétikáját?

Azt akartuk, hogy egy kicsit minimálisabb és igazán erős legyen, és valami olyan, ami nagyon megfelel az esztétikának, így nem szeretnénk néhány évente változtatni. Úgy döntöttünk, hogy elindítjuk e-kereskedelemünket, és egy egész webes márkanevet is csinálunk, ami jó, mert nem akartam hozzáadni egy e-kereskedelmi oldalt, és úgy tűnik, mintha le lenne tiltva. Tehát nagyon erős, nagyon összetartó és a hangsúly valóban a szövegen van.

Az oldal valódi gerince valami, ami meghaladja az évszakokat, és valami, amire remélhetőleg mindig válaszolni fogunk - így minden szezonban játszhatunk, és valóban a ruhák és a kollekció kerülhet középpontba színpad.

Melyek az oldal további érdekes elemei?

Az új webhelyen gyűjteményi oldalaink lesznek, így visszatérhet a négy legutóbbi gyűjteményhez. És akkor itt van a vásárlási termékoldal és a „Névjegy” oldal - minden, ami megismerteti az embereket a márkával. A sajtóoldal kialakításának módja igazán szép, mert amikor sajtót kap, néha nincs irányítása az esztétika felett színeket, amelyeket a magazin választott a borítójához, vagy bármi legyen is az, és helytelennek tűnhet egy olyan webhelyen, amelyet nagyon óvatosan kurátor. Így végül csak egy igazán nagyszerű kiemelkedő típust és egy roll-over színt használtunk, ami szerintem nagyon szép. Aztán itt van a naplóoldal, ami egyfajta összesített inspirációs oldal, és az összes kép, amit készítettem, és az inspirálónak talált képek. Valami rózsaszínű fekete -fehér tónusot helyeztünk minden képre, így mindig összetartónak tűnik, és minden képet át kell tekernie, hogy megkapja a színt.

Kit bérelt fel az oldal tervezésére, és milyen volt ez a folyamat?

Egy Watson and Company nevű céggel dolgoztunk együtt. Azt hiszem, az tetszett bennük, hogy valóban nagyon erős esztétikai látásuk van, ami az nyilvánvalóan fontosak, de a háttértárgyaikat is házon belül végzik, ami számunkra is vonzó. Ez egyfajta egyablakos ügyintézés, és igazán nagyszerű munkát végeztek. Nagyon fogékonyak az ötleteinkre, megjegyzéseinkre és mindenre, így nagyon könnyű kapcsolat volt. Azt hiszem, ha a legnehezebb rész az, amikor valakit keres, akivel együtt dolgozhat, az, hogy megtaláljon valakit, aki Ön úgy gondolja, hogy együttműködőbb lesz, szemben azzal, hogy csak az igazán erősek ellen kell harcolni ötleteket. Ahol voltak erős elképzeléseik, ott egy oldalon voltak velünk, ami nagyszerű.

Továbbra is értékesíteni fogják más, csak online kiskereskedőknél?

Nem, most nem megyünk. Megnézzük, milyen érzés és hogyan reagálnak az emberek arra, hogy látnak minket az oldalon. Vannak online kiskereskedőink az Egyesült Királyságban, és ez egy teljesen más történet. Ez még csak nem is verseny, mert nagyon sok különbség van a valuták és a szállítási vámok és az ilyesmi között. De ez nem változtatja meg nézetünket a nagykereskedelmi számláinkról [beleértve az Oak, az American Two Shot, Ron Herman és a Hudson's Bay]. Nagyszerű lesz számunkra, ha megnézzük, mit vásárolnak vásárlóink ​​a kiskereskedelemben, mert ha Ön csak a nagykereskedelmet választja értékesítési ponton, valójában nem kap annyi információt arról, hogy mit vásárolnak az emberek, ha a kiskereskedelembe kerül padló. Ez segít megérteni - a nagykereskedelemen kívül és a vevőkön kívül -, hogy mik az emberek válaszolni, és amit az emberek vásárolnak tőlünk minden szezonban, ami hihetetlen lesz hasznos.

Módosítja a leltári számokat az oldal támogatása érdekében?

Mindig van egy kis készletünk az áruházak számára, amelyek árucikkeken keresztül értékesítenek, és szeretnének egy kicsit többet, vagy akár csak nekünk privát értékesítés, mert alkalmanként privát eladást végzünk barátok és családtagok számára a meglévő készletekkel, és általában tényleg megy jól. Határozottan vannak elképzeléseink arról, hogy az emberek mit válaszoltak a nagykereskedelemben, és vannak olyan dolgaink is, amelyek a legtöbb figyelmet kapták a sajtóban. Mivel ez az első évad, amikor ezt tesszük, egy kicsit konzervatívabbak leszünk, és először csak a föld fekvéséhez fogunk hozzá.

A Moda Operandi előzetes értékesítései is segítenek előre jelezni az érdeklődést?

Igen, mindenképpen. Tavasszal megcsináltuk az első Moda előértékesítésünket az előző szezonban, és nagyon-nagyon jól sikerült, és nagyszerű választ kaptunk. A Moda kiválóan tájékoztat arról, hogy mit vásárolnak az emberek, és bármilyen visszajelzést kaphat. Ez volt a másik ok, amiért úgy gondoltuk, hogy ezt kell tennünk, mert ez olyan felbecsülhetetlen értékű információ. Ahány sajtót és kritikát és mindent megszerezhet, valóban meg kell kapnia ezt a konkrét visszajelzést ahhoz, hogy valóban növekedni tudjon, és megteremtse azokat a dolgokat, amelyeket az emberek meg akarnak vásárolni.

Segített -e a CFDA inkubátor részeként megtenni ezt a következő lépést vállalkozása érdekében?

Az inkubátor egy vállalkozásfejlesztési program, ezért nagyon szeretnék, ha a vállalkozására összpontosítana, és a stratégiára összpontosítana, és gondolja át, hogy hova szeretné eljuttatni a közeljövőben. Elgondolkodtatott bennünket az e-kereskedelemről, bár talán két-három szezonja volt a háttérben. Vannak mentorjaink, és beszélünk velük erről, és kikérjük a véleményüket, ez is nagyon hasznos, mert ezen a ponton ez egyfajta értelmetlen. Úgy tűnik, hogy az emberek valóban reagálnak a gyűjtésre, és tudjuk, hogy a kiskereskedelemben jó árbevételre teszünk szert, úgyhogy úgy tűnt, hogy most itt az ideje, hogy elágazzunk és önállóan csináljuk. De azt hiszem, ennek egy része minden bizonnyal abból adódik, hogy a CFDA inkubátorban van. Beszélgetnek és megbeszéléseket folytatnak a készletellenőrzésről és a logisztikáról, és minden ilyesmiről, tehát minden segít, és minden összeillik.

Ön szerint az e-kereskedelem fontosabb, mint a téglagyártó üzlet megnyitása?

Szerintem minden csak segít. Azt hiszem, nagyon nehéz helyettesíteni egy valódi kézzelfogható élményt a boltban. Határozottan hozzáférhetőbb - és ezalatt azt értem, hogy az ügyfél számára elérhetőbb, de a tervező számára is hozzáférhetőbb, mert jóval kevesebb befektetés. Segít az embereknek megérteni a márkádat, és segít az üzenetküldésben is, de azt gondolom, hogy egy üzlet más élmény.

Tervezel olyan dolgokat kínálni az oldalon, amelyeket az emberek máshol nem találnak? Lesz értékesítés?

Szeretnénk feltárni az exkluzív tevékenységek ötletét. Van olyan szövetünk, amelyet talán egy szezonra átadnak, nem illik, vagy nem része a keverék többi részének, és szerintem nagyon szép hely lenne hogy átdolgozzuk néhány igazán népszerű sziluettünket, és inkább kizárólagosságokra gondoljunk, hogy az emberek izgatottak legyenek, ha visszatérjenek az oldalra, és újdonságokat nézzenek dolgokat. Ha van készletünk, alkalmanként értékesítünk, de először megpróbálunk igazán különleges árukkal eljuttatni az embereket.