iloveplum
Iloveplum motivált, részletközpontú és alkalmazkodó e-kereskedelmi / közösségi média asszisztenst keres. Előny a divattervezésben, a gyermekdivat iránti érdeklődés előny. Dolgozzon egy gyorsan növekvő induló vállalkozásban. Együtt fog működni a tulajdonos/alapító, valamint a tervező és értékesítő csapatok mellett.
E -kereskedelem
- Ügyfélszolgálat-Fő kapcsolattartási pont a napi ügyfélkeresésekhez és aggályokhoz, valamint az ügyfélélmény növeléséhez.
- Kezelje az összes kérdést, és haladéktalanul közölje az ügyfelek megrendeléseit, visszaküldéseit, visszatérítéseit, technikai segítségét, részvénykeresését, általános kérdéseit és egyebeket telefonon, e -mailben, élő chaten és közösségi médiában.
- Maximalizálja a kereszt- és értékesítési lehetőségeket minden e -mail és telefonos levelezésben azáltal, hogy a kapcsolódó termékeket javasolja az eredeti megkeresésekhez, valamint a teltházas kérések alternatíváit.
- Képesség felismerni a tervezési és műszaki problémákat a felhasználó szemszögéből, és visszajelzést adni a csapatnak a webhelytervezéshez, a navigációhoz, a visszaküldési irányelvekhez, a GYIK -hez és minden máshoz kapcsolódik, amely a Graf Lantz kiszolgálásával kapcsolatos ügyfelek.
- Győződjön meg arról, hogy a megrendeléseket időben szállítják (48 óra), és értesítse az ügyfelet és a vezetőséget, ha problémák/késések merülnek fel
- Optimalizálja a jelenlegi ügyfélszolgálati folyamatokat a világos lehetőségek érdekében és hajtsa végre.
E -kereskedelem - Marketing:
- Segítség a hírlevél marketing és eszközök fejlesztésében
- Együttműködés a digitális marketing csapatával és támogatásuk erőfeszítéseikhez
- A naptár kezelése az értékesítési és marketing csapattal együttműködve
Drop Ship Management
- Pont személy és menedzsment minden drop ship számlához
- Koordinálja az új termékkiadásokat és szezonokat az inaktív és új termékek bevezetésekor a megfelelő kapcsolatokkal.
Irodai vezetőség
- Karbantartani a telefont
- Szükség szerint rendeljen irodai kellékeket
Mintakereskedelem és kiadás
- Social Media, PR, Influencer Gifting
KÉPESSÉGEK:
- Ügyfélszolgálati tapasztalat kiváló írásos és telefonos ismeretekkel
- Photoshop/Illustrator ismeretek előnyt jelentenek
- Divatiparban szerzett tapasztalat előny
- Word, excel és
- Rendkívül szervezett
- Stratégiai gondolkodó az üzlet előreviteléhez
- „Mindent megtehet” hozzáállás
- Kényelmes munka kis csapattal
- Nagyon érdekel az Instagram, a Pinterest stb.
Ha érdekel írj emailt [email protected] önéletrajzzal és rövid motivációs levéllel, amelyben kifejti érdeklődését a pozíció iránt.