2018-ban alapította Ohad Seroya és Aviad Klin. Retroféte egy női ruhakollekció, amelyet merész karaktere, bonyolult részletessége és csillogó díszítése jellemez. A New York-i székhelyű kiadó, amely a „szüret” és a „buli” szinonimáinak ötvözéséből kapta a nevét, ízlésesen provokatív, éjjel-nappali sziluetteken keresztül közvetíti a diszkókorszak utóóráit.
Retrofete ügyfélszolgálati munkatárs
fő felelősségi körök
- Kivételes online ügyfélszolgálati támogatást nyújt az online értékesítés maximalizálása és az ismétlődő ügyfélbázis kialakítása érdekében
- Ügyfélügyek kezelése, támogatást és tájékoztatást nyújtva az e-kereskedelmi termékekkel, raktárkészlettel kapcsolatban elérhetőség, rendelési kérdések, visszaküldések, szállítási információk és károk élő chaten, e-mailben és telefonon levelezés
- Legyen lelkes és hajlandó túlszárnyalni az ügyfelek elvárásait az információszolgáltatás során.
- Az ügyfelek visszajelzéseit/panaszait megfelelően és a vállalati szabályzatnak megfelelően kezelje.
- Jelentse a vezetőségnek a webhely funkcióival, termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kritikus vagy következetes visszajelzéseket.
- Együtt dolgozzon logisztikai részlegünkkel a raktárkészlettel, a rendelés állapotával és az ügyfelek igényeivel kapcsolatban.
- Vevői visszaküldések kezelése
Képesítések
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Kiváló számítógépes ismeretek és gyors új programok elsajátítása
- Aprólékos, odafigyelés a részletekre és többfeladatos képesség
- Gyors tempójú környezetben történő munkavégzés, határidők betartása és a változó prioritásokhoz való alkalmazkodás
- Világosan kell ismernie a Retrofete márkát és az esztétikumot
- Szenvedélynek kell lennie a divatipar iránt, és ismernie kell az aktuális trendeket
Jelentkezés: Önéletrajzát a címre küldje el [email protected], tárgysor Ügyfélszolgálati munkatárs.