A ShopBAZAAR személyes stylistot alkalmaz New Yorkban (hetente 30 óra)

Kategória Divatkarrier Állások Ny Shopbazaar | November 07, 2021 23:07

instagram viewer

ShopBAZAAR divatos és luxus e-kereskedelemben jártas tehetséges személyt keresünk, aki kivételes személyes vásárlási és értékesítési készségekkel gazdagítja csapatunkat.

A Personal Stylist értékesítésre összpontosít, és lenyűgöző értékajánlatot épít fel, hogy megerősítse kapcsolatainkat az ügyfelekkel, és növelje hűségüket és életre szóló értéküket. Ebben a pozícióban szorosan együttműködik a BAZAAR vezetői csapatával olyan stratégiák kidolgozása és megvalósítása érdekében, amelyek túlszárnyalja ügyfeleink elvárásait, és az abszolút legjobb vásárlási élményt nyújtja – miközben növeli a jövőt vállalat.

Az ideális jelöltnek rugalmas időbeosztással kell rendelkeznie, és szükség esetén, elfoglaltságtól függően szombaton és vasárnap is dolgoznia kell.

A szerepek prioritásai

  • Növelje és növelje az ügyfelek megtartását 
  • Maximalizálja az ügyfelek élettartamát 

Ügyfélkapcsolat-menedzsment:

  • Profilozza az ügyfeleket egyénileg a vásárlási mintájuk alapján, manuálisan és a Buyergenomics használatával egyaránt 
  • E profilok használatával személyes ajánlásokat adjon stíluskészségeinek és trendekkel kapcsolatos ismereteinek alkalmazásával 
  • Gondoskodjon arról, hogy minden ügyfél azonos szintű figyelmet kapjon 
  • Amikor csak lehetséges, kezdeményezzen személyes kapcsolatot az ügyfelekkel 
  • Biztosítsa az azonnali nyomon követést a vásárló ügyfelekkel 
  • Ügyfél-visszajelzési programot dolgozzon ki, kövesse nyomon az eredményeket, és nyújtson betekintést a marketing, a merchandising és az ügyfélélményi osztályok számára 
  • Közvetlenül kommunikáljon a VIP ügyfélbázissal az eladások növelése és a tartós kapcsolat kialakítása érdekében 
  • Együttműködjön az értékesítési igazgatóval és a webes gyártási csapatokkal, hogy a legmagasabb szintű vásárlói viselkedési betekintést nyújtson, és elit VIP programokat dolgozzon ki a legjobb ügyfelek számára 

Értékesítés:

  • Éves értékesítési célok elérése 
  • Ügyféllista elemzésével gondoskodjon arról, hogy az értékesítési potenciális ügyfeleket azonosítsák és priorizálják 
  • Növelje az egyének költését, és fejlessze az ügyfelek lojalitását azáltal, hogy megérti igényeiket, és felértékeli az értékesítést (amikor csak lehetséges) 
  • Szervezzen stílustalálkozókat a BAZAAR szerkesztőivel és kiskereskedelmi partnereivel/vásárlóival 
  • Új/kreatív értékesítési ötletek megvalósítása
  • Tervezze meg, hajtsa végre és indítsa el a többszintű, költésalapú hűségprogramot minden csatornán 
  • Legyen fürge és proaktív a termék beszerzésében, ha egy VIP vásárló olyasmit szeretne, ami elfogyott 

Termék- és üzlettudatosság fenntartása:

  • Legyen tisztában a BAZAAR szerkesztői hangjával, az egyes számokban megjelenő kreditekkel és trendekkel 
  • Legyen divatközpontú, és legyen naprakész a szezonális trendekkel/termékekkel 
  • Tervezői listánk és értékesítési trendjeink határozott ismerete 
  • Építsen ki erős kapcsolatokat kiskereskedelmi partnereinkkel, hogy azonnali szolgáltatást nyújthasson ügyfeleinek 
  • Adjon visszajelzést a vásárlási mintákról a Merchandising csapatnak 
  • Legyen tisztában a versenytársak általános tudatossági szintjével 

Alapvető készségek, tapasztalat és oktatási követelmények.

  • CRM-szerepben szerzett tapasztalat (csatornák, platformok, releváns KPI-k stb. ismerete) 
  • Korábbi tapasztalat luxus/divat e-kereskedelmi környezetben és/vagy üzletben 
  • E-mail platformok, CRM eszközök használatában jártas
  • Erős Excel és adatlekérdezési készség 
  • Az adatvédelmi szabályozás megértése 
  • Alapfokú végzettséggel kell rendelkezni 
  • Kivételes elemző készség és képesség az eredmények/betekintések közvetítésére 
  • Tökéletes angol szóban és írásban 
  • Magabiztos és proaktív, kiváló kommunikációs készségekkel 
  • Ügyfélközpontú: bizonyítottan képes kapcsolatokat építeni az ügyfelekkel 
  • Szíves projektmenedzsment ismeretek és képesség, hogy többfunkciós vagy harmadik felekkel együttműködve eredményeket érjen el 
  • Nagy odafigyelés a részletekre 
  • Eredményorientált és kereskedelmileg hozzáértő, határidőre koncentrált 
  • Erősen motivált önindító 

A jelentkezéshez kérjük, küldje el önéletrajzát Caitlin Weiskopf címre [email protected].