A legtöbben már hallottak a #ootd hashtagről. Aki még nem, annak ez a megtestesítője az #Selfie jelenség. A „nap öltözéke” kifejezés több mint 23 millió bejegyzést tartalmaz az Instagramon.
Will Young, a Zappos Labs igazgatója 23 millió képhez kapcsolódik. a múlt héten az SXSW alatt. (A Zappos Labs a Zappos e-kereskedelmi oldal San Francisco-i kísérleti és innovációs ága.) "Megnéztük [ezeket a számokat], és kiskereskedőként megkérdeztük, hogyan lehetünk ennek részesei?"
A válasz? Csapata nemrég elindított egy kísérleti projektet a platformon, a "Next OOTD" elnevezéssel. Nagyon egyszerűen a követőket felkérjük, hogy tegyenek szelfit az #nextootd hashtaggel együtt. Azok, akik igen, személyre szabott vásárlási ajánlást kapnak az Instagramjuk alapján a Zappos -tól cserébe.
A Zappos természetesen olyan cég, amely büszke és ismert lett az ügyfélszolgálatról. (A valaha volt leghosszabb telefonhívása kilenc és fél óra volt - és ezt ünnepelték, Young elárulta.) Azt mondta, a cég folyamatosan sokféle módon próbál gondolkodni hogy ezt a szolgáltatást a következő szintre emelje.
Jelenleg ez a projekt teljesen manuális - egy ember csinálja, aki hétvégén sem dolgozik - tehát a skálázás lehetősége valójában nincs meg, ismerte el, de ez nem azt jelenti, hogy nem lesz lefelé vonal.
„Személyes vásárlás az Instagramon keresztül... ez lehet üzletünk jövője” - érvelt - és talán helyesen, tekintettel a közösségi vásárlás körüli zümmögésre. "Lehet, hogy egy 50 fős csapat irányítja és személyre szabott vásárlási ajánlásokat tesz."
Saját stratégiájához hozzátette: „Nemrég hallottam Sarah Friart, a Square pénzügyi igazgatóját, aki azt mondta:„ Gondolkozz nagyban, de kezdd kicsiben. ”Valahogy így közelítünk a dolgokhoz a Zappos Labs -ban.”
Ez a darab eredetileg futott Divat és pép és a szerző engedélyével újra közzétették.