Közelebbről megvizsgálva két divatos céget, akik a kiegészítő világ Warby Parkersévé válnak.
A vitamin -kiegészítők soha nem voltak különösen szexi témák. Nincs sok szó arról, hogy naponta több fogas, félreérthetően hatékony tablettát fojtogasson le, ami eleve vonzó. Arról nem is beszélve, hogy mindennapi vásárlási folyamatot végeznek számukra - legyen szó akár a görgetésről vázlatos megjelenésű oldalak sora az Amazon-on, vagy a gyógyszertár folyosója palackok. Tekintettel arra, hogy a vitamin Az ipar viszonylag szabályozatlan, nehéz azt is pontosan tudni, hogy milyen összetevők vannak adott esetben kiegészítés, nem is beszélve arról, hogy ezek az összetevők hatékonyan felszívódnak -e vagy hatékonyak -e út. De 2017 van, és a fogyasztók egyre hajlandóbbak készpénzt fizetni olyan tételekért, amelyek hozzájárulnak az öngondoskodás fogalmához és wellness. Ezzel - és azzal, hogy a vitamin- és étrend -kiegészítő piac emelkedő tendenciát mutat -szem előtt tartva, termés új, közvetlenül a fogyasztókhoz induló vállalkozásokból érkezett. Remélik, hogy felborítják a kategóriát, és átláthatósággal, egyszerűséggel és márkajelzéssel vonzzák a vásárlókat, ami vizuálisan is vonzó. Találkozik
Gondozása/ és Szertartás, két high-tech márka, amelyek készen állnak a Warby Parkers a kiegészítő világból.Craig Elbert, a Care/of vezérigazgatója és társalapítója elképzelte a céget, miután vitaminokat vásárolt magának és feleségének, aki terhes volt, és prenatális kiegészítőket szedett. "Az egyik üzletben álltam, ahol a polcok tele vannak mindennel, és nem volt világos" - mondja. „Alapvetően egy tizenéves boltos segített nekem, és egyáltalán nem volt segítőkész. Igazi lehetőségnek éreztem, hogy valami kellemeset alkossak, ami hatással lehet az emberek egészségére. "Elbert a közvetlen fogyasztói divatszakma előzménye, több pozíciót töltött be férfi ruházati vállalatnál Bonobos 2009 és 2015 között, legutóbb marketing alelnökként dolgozott, mielőtt elhagyta a Care/of létrehozását. A férfi divatról szerzett tapasztalataiból merített, amikor azon gondolkodott, hogyan kell megközelíteni a wellnessipart, és 2016 novemberében elindította a Care/of-ot (társalapítójával, Akash Shah-val együtt). „Sokat gondolkodtunk a Bonobosnál, hogy hogyan hozhat létre kellemes vásárlói élményeket stagnáló kategóriában. Ebben az esetben a férfiak khaki nadrágja volt - valójában nincs unalmasabb, mint a férfi khaki nadrág " - mondja.
A Care/of szolgáltatással Elbert abban reménykedik, hogy ugyanazt az áramvonalas, felhasználóbarát vásárlási élményt (és egy kellemesebb, vonzóbb terméket) hozza a pirulákhoz. Amellett, hogy hatékonyak és biztonságosak, mondja Elbert, a vitaminoknak is élvezeteseknek kell lenniük - ezt a minőséget szerinte az iparág általában elhanyagolta. "Az életünkben megtalálható termékeknek szépnek kell lenniük. Beszélniük kell velünk, tükrözniük kell, hogy kik vagyunk. Amikor megnéztem ezt a kategóriát, akkor vagy valami túlságosan leegyszerűsített, például egy zöld üveg, ahol valaki jógázik, és egy levelet tesz rá, és ez a marketing terjedelme; vagy a brosoknak forgalmazott króm kádakról lenne szó. Nem volt árnyalat " - magyarázza, hangsúlyozva azt is, hogy fontos a közvetlen párbeszéd az ügyfelekkel. "Nagyon fontos, hogy hiteles hangja legyen, szemben csak egy elfalazott, hideg, távoli hangnemmel, ami szerintem történelmileg [milyen kiegészítő márkák voltak]."
A Care/of beépíti a hiteles kommunikáció és személyre szabás fogalmát a vásárlási élménybe. A felhasználók azzal kezdik, hogy válaszolnak egy sor kérdésre az egészségükkel és jóllétükkel kapcsolatos prioritásaikról, amelyek az "agy", "szív", "immunitás" kategóriákat ölelik fel. "bőr", "emésztés", "stressz" és "csontok". A felmérés lehetővé teszi az életmód és az étrend figyelembevételét is annak meghatározása érdekében, hogy mely kiegészítők tartoznak ajánlott. És ezeket a kiegészítő készítményeket nem csak véletlenül találták ki. "A hitelesség rendkívül fontos, és azt hiszem, ez valami más, mint a divat ebben a kategóriában" - mondja Elbert. „Először is el kellett kezdenünk tudni, hogy kiváló termékünk van, és tudnunk kell a megfelelő ajánlásokat különböző emberek], ezért először a Harvard orvosaival dolgoztunk együtt, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy kutatások állnak mögöttünk minden. Végső soron a termék az, amit az emberek a testükbe helyeznek, és ezt egészségesebb életre késztetik. "
Míg a vitaminok jellemzően árkategóriában működnek (gyakran egy-egy hónap után 15-20 dollár vagy annál több felé fordulnak), a Care/of formuláit úgy fejlesztették ki, hogy hozzáférhetőek legyenek. A kiegészítéstől függően minden kapszula 5 és 25 dollár közötti áron kapható 30 napos ellátásért. (A 25 dolláros kiegészítés a márka prenatális formulája.)
Miután a személyre szabási folyamat befejeződött, a felhasználók eldönthetik, hogy a javasolt kiegészítők közül valójában melyiket kívánják megvásárolni, majd a végső a termékeket külön fóliatasakokba csomagolják, amelyeket naponta kell venni (egy szállítmány 30 napos ellátást tartalmaz, de különféle kiegészítőket is vásárolhat carte). A Care/of's tervezőcsapata a divat-, szépségápolási és wellness -márkákból merített ihletet az említett csomagolás megalkotásakor, célja a modern megjelenés, amely nem fülledt vagy túl komoly - említette Elbert AYR, Kültéri hangok és Fényesebb mint inspirációs pontokat.
Elbert eddig elégedett volt a fogyasztók válaszával. „Nagyon szórakoztató volt nézni az ügyfélkör növekedését - körülbelül 50/50 -es arányban vagyunk megosztva férfiak és nők között, és őszintén szólva azt hittem, hogy ez inkább a nők felé fordul. Az iparban a nők gyakran még mindig a háztartásokon belüli táplálkozás köré szervezik a beszélgetést, ezért ők vásárolnak és kutatnak " - mondja. "Az általános reakció valóban pozitív volt - sok szeretetet láttunk a közösségi médiában, amikor az emberek megkapják a dobozukat."
Egy másik startup, amely megváltoztatni kívánja a kiegészítők üzletágát, a Ritual, egy Los Angeles-i székhelyű társaság, amelyet Katerina Schneider alapított 2016 októberében. Egy előfizetésen alapuló márka, amely egyetlen terméket értékesít-egy multivitamint, amelyet kifejezetten a nők táplálkozási igényeihez fejlesztettek ki-a Ritual gyökerei hasonlóak a Care/of. Amikor Schneider, akinek kockázati tőkéből származik, teherbe esett, szkeptikus szemmel nézett az általa használt termékekre és azok összetevőire. „Elkezdtem mindent kitakarítani a házamban, hogy elkerüljem a káros összetevőket, és egy napon elkezdtem nézni a születés előtti vitaminokat. minden nap szedtem, és rájöttem, hogy néhány összetevő, amit kerülgettem a ház körül, azokban a vitaminokban volt, amelyeket minden nap szedtem. Megdöbbentem " - mondja. „Felhívtam a barátaimat, hogy jobb vitamint találjanak, és megkérdeztem, hogy milyen márkákat szedtek évek óta és terhességük miatt. Általában az emberek nem emlékeztek a vitaminok márkájára, amelyeket szedtek. "Schneider úgy látta, hogy a márkafelismerés hiánya lehetőség. "Úgy döntöttem, hogy otthagyom a munkámat, és kockáztatok, és egy olyan céget alapítok, amely alapból újból feltalálja a vitamint."
A megfizethetőség a Ritual üzleti tevékenységének tizedpontja; a 30 napos kiegészítőkészlet 30 dollárba kerül, és a márka hazaviszi ezt a "napi dollár" pontot a marketingjében. De Schneider elsődleges prioritása az volt, hogy előálljon azzal, amit valóban forradalmi terméknek tart a kategóriában. "Több mint egy évet töltöttem azzal, hogy csak találkoztam tudósokkal és orvosokkal, és rájöttem, mire van szükségük a nőknek - szükségünk van -e vitaminokra? - majd amikor kiderült, hogy igen, van kilenc alapvető tápanyag, amelyekre a nőknek valóban szükségük volt ” - mondja Schneider. A következő lépés az volt, hogy ezeket a tápanyagokat egyetlen kapszulába egyesítjük, amely hatékonyan kiegészítheti azokat a tápanyagokat, amelyeket sok nő kimarad az étrendjükből. „Együtt dolgoztunk a vezető céggel, hogy kidolgozzuk a kapszulázási rendszerünket, amely különbözik bármi mástól. Kitaláltuk a száraz összetevők és az olaj összetevőinek egy kapszulába történő beágyazásának módját " - mondja. És a kapott tabletta, mint kiderült, pokolian sokkal szebbnek tűnt, mint a legtöbb más vitamin. "A forma követi a funkciót - megpróbáltuk megoldani, hogy kevesebb vitamint kell bevennünk és meg kell tartanunk olyan formában, amelyet a test ténylegesen használ, és végül valami olyasmit kaptunk, ami vizuálisan is lenyűgöző volt. A hatás olyan, mint egy hógolyó. "
A Care/of-hez hasonlóan a Ritual is azt reméli, hogy a közösségi médián és egy üdítően vidám, menő gyerek vizuális személyen keresztül kapcsolatba léphet a fogyasztókkal. "A legtöbben évezredes nők vagyunk, akik a mögöttes márkanevet és marketinget tervezik, ezért olyan terméket akartunk tervezni, amelyet el akartunk venni" - mondja Schneider.
Schneider észrevette, hogy a divat- és szépségipar emberei különösen vonzódnak a Ritualhoz, amely talán esztétikai vonzerejének köszönhető. "Látjuk, hogy sok divat- és szépségblogger és befolyásoló hozza be vitaminjainkat a hétvégi táskájukba vagy a csinos cipőjük mellé" - mondja. A képlet és a látvány tökéletesítése mellett a Ritual abban reménykedik, hogy az ügyfeleivel közösséget ápolva növelheti üzleti tevékenységét. "Arra koncentrálunk, hogy kultikus jellegű követést építsünk"-mondja Schneider. "Az előfizetési modellel pedig aranyos naptárakat és matricákat tehetünk a dobozokba, ami lehetővé teszi számunkra hogy az emberek emlékezzenek a vitaminok bevételére - ez nagyon fontos, és ez nem történt meg előtt."
Bár a Care/of és a Ritual még gyerekcipőben jár, az időzítésük megfelelő. Alapján egy 2016 -os felmérés a Deloitte Fogyasztói Fórumán a fogyasztók minden eddiginél jobban előtérbe helyezik az egészséget és a jólétet, és értékelik a vállalatokat, amelyek az átláthatóságra és a tényekre épülnek. Tehát a hozzáférhetőség és a nyitottság mindkét vitamin -startup célja, hogy megteremtse - kombinálva a világos üzenetküldés, vonzó márkaépítés és a közösségépítés előtérbe helyezése - ez lehet az, amit az emberek keresnek épp most. Ez a kulturális pillanat nem veszett el Elberten. "Ha makroszintről nézzük, hogy hol voltak a dolgok a 80 -as és 90 -es években, sok feldolgozott élelmiszerrel és Az országon belüli elhízás -járvány miatt sokkal több tudatos erőfeszítés történt annak érdekében, hogy gondoskodni tudjunk magunkról. " mondja. "Hűvös és releváns lett [a wellnessre összpontosítani]. Az emberek fokozatosan megértik, amit csinálnak, és hogyan befolyásolják az érzéseiket, és azt hiszem, ez a tendencia egy ideig folytatódni fog. "
Főoldal fotó: @rituálé/Instagram
Iratkozzon fel napi hírlevelünkre, és minden nap kapja meg a legújabb iparági híreket a postaládájába.