A „Retailpocalypse” ellenére ez a divatkereskedő csendesen virágzik a recesszió óta

Amint azt biztosan észrevette, ha az elmúlt évben bárhol olvasta a kiskereskedelemről szóló történeteket, a hagyományos amerikai téglagyártó kiskereskedők küzdenek, ha nem egyenesen haldoklik. Az emberek egyszerűen nem mennek olyan boltokba, mint pl J. Crew, Rés és Macyé, vagy bevásárlóközpontok általában, ahogy régen. De ők vannak vásárolni - és nem csak online. Csak rá kell csábítani őket erre a megfelelő környezetben. Most egy vállalat, amely sikeresen hozta létre ezeket a környezeteket az elmúlt 10 évben, kilép az árnyékból.

A Santa Monica-i Maris Collective stratégiailag alacsony szinten tartotta magát eddig, főleg azért, mert nem akarta, hogy valaki lemásolja üzleti modelljét. A csoport világszerte luxusszállodákkal és üdülőhelyekkel működik együtt, hogy kialakítson és gondozzon dizájnvezérelt divat- és életmódbutikokat. Minden tervezést, műveletet, vásárlást, személyzetet, promóciót és rendezvényt kezel. És ezek nem a tipikus lobbi ajándékboltok: mindegyikben egyedi tervezésű termékkeverék található, olyan tervezőktől, mint Chloe, Emilo Pucci, Jean Paul Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung és Cushnie et Ochs, valamint az Instagramhoz méltó belső terek, amelyek arra késztetik, hogy újragondolja az egész otthonát esztétika.

LeeAnn Sauter, a Gap, Tommy Hilfiger és Guess tapasztalattal rendelkező kiskereskedelmi veteránja a Four Seasons Hualalai -i nyaralása során találta ki az ötletet a cég számára. "Valaki azt mondta nekem:" Ez a hely tökéletes ", és azt gondoltam magamban... nem, valójában nem tökéletes " - magyarázza. Sauter észrevette, hogy az üdülőhely tele van elegáns, hozzáértő (és valószínűleg gazdag) nőkkel, de nagyon keveset tudtak vásárolni. "Az üdülőhelyi kiskereskedelmi vásárlók... Valójában rájöttem, hogy elmentek ezekre a furcsa műsorokra - ajándékbemutatókra -, még csak nem is igazi piacokra, és azt mondtam, hogy a pokolba, mi történik itt? A világ legjobb ügyfelei vannak minden vásárlási idővel"Aznap feltérképezte az egészet, és 2008 -ban megnyitotta első üzletét a Four Seasonsben; a szállodai csoport mára az egyik legnagyobb partnere.

Annak ellenére, hogy a nagy gazdasági világválság óta a legrosszabb gazdasági visszaesés idején nyílt meg - és hogy a szálloda történetesen építés alatt áll, és csak 30 százalékos kihasználtsággal rendelkezik - a bolt pontosan az eladási számokat érte el vetített. Nyilvánvaló, hogy valamihez ért. "A világon csak 4000 luxusüdülő található, ezért úgy gondoltuk, hogy ez elég nagy lehetőség" - viccelődik. Tíz évvel később a világ nyaralóhelyein található szállodákban több mint 25 Maris Collective üzlet működik, és a közeljövőben még sok más nyit. Az első két üzlet Kaliforniában, az egyik Santa Barbarában és a Napa -völgyben nyáron nyit.

Az egyik elem, amely megkülönbözteti a Maris Collective -t, és kissé logisztikai talánygá teszi, az, hogy nincs két egyforma üzlet. Mindegyiknek más a neve, és a terméket a helyszíne alapján kurátozzák, az új elemeket rendszeresen beforgatják. Sauter küldetése, ahogy ő fogalmaz, az, hogy kitalálja, hogyan lehet "méretre szabni", létrehozni egy infrastruktúrát ez megkönnyítené az új üzletek bővítését az idő múlásával, és vonzó kiskereskedővé tenné a Maris Collective -t partner. „Nem arról volt szó, hogy üzleteket nyitnánk nekünk; valójában a működés hatékonyságáról és az innovációról szólt a kiskereskedelemben, ami nagyon fontos számomra, mert 15 év régen megjósoltam, hogy ez meg fog történni " - mondja, utalva a jelenlegi katasztrófára, amely az amerikai kiskereskedelem.

Számos oka van annak, hogy az emberek miért akarnak vásárolni utazás közben. Azon túl, hogy egyszerűen van idejük erre, van egy tapasztalati eleme is, és egy történetet ad a vásárolt tárgyaknak; így emlékezhet az utazásra. A vállalat emellett nem jelöli meg a termékeket úgy, ahogy a szállodák szokták. Sauter szerint a legtöbb üzlet 50/50 arányban tartalmaz "hasznos" termékeket, például fürdőruhát és üdülőruhát, amelyet a nyaralók viselhetnek nyaralásuk alatt, valamint a hagyományos viseletet és kiegészítőket itthon. A vállalat azon dolgozik, hogy kiemelje a feltörekvő márkákat, amelyeket a vendégek felfedezhetnek, és a tervezőket is meghívja intim törzsbemutatók megrendezésére - szórakoztató élmény a vendégek számára. A szállodai modellnek csak az a haszna, hogy a "kiskereskedelmi polipalipszisben" a fogyasztók igen többet utazik, mint valaha. Szintén előnyös: Az a tény, hogy az üdülőhely, mint divatszállítási szezon, vált sokkal nagyobb hangsúlyt fektetnek a tervezőkre az elmúlt években. "Úgy érzem, volt egy kis közünk ehhez" - mondja Sauter. "Ez minden évben a legfontosabb szezon."

A magántulajdonban lévő és nyereséges Maris Collective mintegy 160 embert foglalkoztat, köztük egy erős vevőcsapatot, amely felderíti a A világ egyedi és egyedi tervezési tárgyakat kínál mind a megalapozott, mind az ismeretlen tervezők részéről preferenciák. Ez egy másik megkülönböztetési pont: Ahol a legtöbb kiskereskedő saját nézőpontjának bemutatására összpontosít és hogy a vásárlók rávegyék a vásárlásra, a Maris Collective az ügyfelek által vezérelt, és arra összpontosít, hogy az ügyfelek mit akarnak, hol tartanak akarni azt. Sauter, maga is az értékesítési szinten dolgozik évente nyolc héten keresztül, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfelekkel. (És mivel ezek az értékesítési szintek a világ legjobb nyaralóhelyein vannak, ez nem rossz koncert.)

Jelenleg a vállalat nagyban függ a prominens szállodai csoportokkal kötött partnerségétől a növekedés érdekében. Általában egy butikkal kezdődik egy szállodában, majd további hazai, majd nemzetközi helyszíneket ad hozzá. A vállalat így növekszik; Sauter elmondja, hogy hetente állásajánlatokat tesz, és több bejövő kérést kap, mint amennyit a cég elbír. A cég a lábujjait is a szállodai árukba mártja, amelyek a márkát érzik. "Nincs több strassz" - viccelődik. -Megmentjük a világot egy strasszos kalapból, amelyen Ritz-Carlton áll.

Eközben úgy tűnik, hogy más kiskereskedők és tervezők ragadják meg a szállodákon belüli lehetőséget: Nyitó ünnepség a The Ace Hotelben, Maison Kitsuné's a Nomadban, ez a Form Vintage pop-up a Wythe-ben, a A sínek felbukkannak a Surf Lodge-ban Montaukban és R09M, egy új, gondozott butik, amely egy másik Montauk szálloda szobájában található, csak néhány példa. De Sauter nem aggódik a verseny miatt. „Olyan nagyszerű barátságok és partnerségek fűződnek ezekhez az eladókhoz, szóval a miénk a hely. Ha valaki közeledik hozzájuk, hozzánk jön " - mondja. "Úgy érezzük, valóban a világ legjobb szállodái vannak."

De a jövőre nézve Sauter tágabban gondolkodik, mint a szállodák. "Általában a kiskereskedelem innovációjára koncentrálok" - mondja, és kifejti, hogy "hosszú távú elképzelése" mindig az volt, hogy " infrastruktúra más dolgok mögött. "A vállalat hamarosan e-kereskedelem bevezetését tervezi, és ősszel megnyitja az egyik nagy horderejű üzletek: a vállalat kezeli a Fred Segal zászlóshajójának a Sunset Boulevardon várt női részét Nyugat -Hollywoodban. (Az LA kiskereskedelmi intézményt 2012 -ben szerezték be 2014 -ben új vezérigazgatót kapott.) Sauter rámutat, hogy a Maris Collective tapasztalata az új márkák kiemelésében és az exkluzív termékek tárgyalásában jónak bizonyult fitt, és azt mondja, hogy vissza akarja vinni Fred Segal fénykorát: az "innováció és az újdonság megtalálásának" helyét.

"Ez még mindig a lencséjük, de ez a mi városi értelmezésünk arról, hogy mit csinálunk más helyeken" - mondja. „Ha akarjuk, meg tudjuk adni a véleményünket, de általában nem ezt vesszük figyelembe "Megjegyzi, hogy a vállalat már tárgyalásokat folytat arról, hogy hasonló, nem szállodába kezdjenek projektek.

Végül Sauter azt mondja, reméli, hogy a Maris Collective jelentős szerepet játszik a kiskereskedelemben zajló jelenlegi váltásban, és képes lesz "visszanézni és azt mondani:" Sok dolgunk volt ezzel ".

Először a divatipar legfrissebb híreit szeretné? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre.