Lehet, hogy a hajápoló és hajfesték márkák tavaly is fokozzák digitális játékukat, de még mindig hajlamosak lemaradni más szépségkategóriák márkáitól - derül ki a kutatás új jelentéséből cég L2. Míg a nyomtatott hirdetésekre fordított kiadások csökkentek, a televíziós és digitális hirdetések költségei nőnek-mégis úgy tűnik, hogy hiányosságok mutatkoznak a hirdetésekben a márkák e-kereskedelmi vállalkozásainak népszerűsítésére.
A L'Oreal lépéseket tesz a közösségi és az offline hirdetések ötvözéséért, és cselekvésre ösztönző hashtageket, például a #AskHairGenius -t helyezi el nyomtatott hirdetéseiben, hogy az embereket online kapcsolatba hozza a márkával. Ennek ellenére az ilyen típusú csatornák közötti promóció nem egységes az egész kategóriában. Bár a televíziós hirdetésekre fordított kiadások egyre nőnek a hajápolási termékcsaládoknál, a márkák alig fele (48 százaléka) rendelkezik nincs digitális integráció a TV-jeikkel-vagyis nem a reklámokat használják az e-kereskedelem fellendítésére vállalkozások.
Ez a befektetéshiány oka lehet az, hogy az e-kereskedelem 2013-ban az Egyesült Államokban a hajápolási árbevételek mindössze 1,3 százalékát tette ki, köszönhetően az alacsonyabb márkahűségnek és a nehéz palackok magasabb szállítási költségeinek. A szakmai vonalak a maguk részéről haboztak befektetni a közvetlen fogyasztói e-kereskedelembe a szalonparterek konfliktusai miatt.
Ha nem fektetnek be teljes mértékben saját e-kereskedelmi webhelyeikbe, hajápolási márkákba vannak pénzt helyeznek a jelenlétükbe az Amazon -on, amely a szépségápolási termékek egyre fontosabb forgalmazója. A webhely elsőbbsége érdekében a márkák rendszeresen készítenek Amazon -ra szabott termékleírásokat és videókat, és 62 százalékuk vásárol szponzorált linkeket. Eddig Garnier volt a legagresszívabb.
Ami a közösségi médiát illeti, úgy tűnik, hogy a hajápolási márkák felzárkóznak az Instagram ereje. Az elmúlt évben a platformmal foglalkozó márkák aránya 67 százalékra ugrott a 2012 -es 43 százalékról. Az Instagram -közösségeik még mindig kicsik, jegyzi meg az L2, az átlagos méret mindössze 12 000 követő - ez kivétel olyan márkák, mint a Revlon és a L'Oreal Paris, amelyek mérföldekkel megelőzik versenytársaikat 88 464 és 85 324 követővel, illetőleg.
De a gyenge Instagram -jelenléttel rendelkező márkáknak gyorsan fel kell lépniük ezzel. Az L2 megjegyzi, hogy az általa vizsgált iparágakban az Instagram oldalakon akár 15 -ször is elköteleződhet a Facebook. A Pinterest is nagyrészt kiaknázatlan erőforrás a hajápolási márkák számára.