A kiskereskedelem változhat, de ez az oka annak, hogy ez a bevált gyakorlat érvényesül.
Abban az időben, amikor a nyüzsgő márka felfedezése és vásárlása alig igényel többet, mint egy wifi -kapcsolat és egy Instagram -fiók, sok tervező számára továbbra is az egyik legjobban bevált módszer az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre-ismétlődő és potenciális- az törzsbemutató.
A törzsműsorok nem igazán kaptak ugyanolyan szintű figyelmet a médiában egy olyan időszakban, amikor a közelmúltban a kiskereskedelem jövőjét a kibővített valóság fejlődéséhez kötötték, Felugrik ideiglenes kiskereskedelmi ill tapasztalati események. Talán érthető módon: A törzsműsorok nem éppen újszerű fogalmak. Egy 1998 New York Times cikk ajánlott "a törzsbemutató korszaka ránk vár"De most, több mint két évtizeddel később, a tervezők és a kiskereskedők ellentmondó véleményekkel rendelkeznek a gyakorlatról.
"A csomagtartó műsorok fontos részét képezik az üzletnek eladói, kiskereskedői és vevői szempontból" - mondja Shelley E. Kohan, kiskereskedelmi szakértő, üzleti stratéga, előadó és professzor. Az előnyök minden érintettet elérnek, érvel: A szállítók és a márkák új piacot tesztelnek, a kiskereskedők építenek az ügyfelek hűsége olyan eseményekkel, amelyek kizárólagos hozzáférést kínálnak, és az ügyfelek ki vannak téve a márkáknak és stílusoknak normájuk. Az értékesítésre gyakorolt hatás mellett - amely Kohan szerint nem mindig jelentős - "az izgalom és az elkötelezettség növeli az ügyfelek lojalitását a márkához és a kiskereskedőhöz".
Kapcsolódó történetek:
Mit jelent 2019 -ben a rossz kiskereskedelmi hírek 2020 -ra
Az online kiskereskedők kereshetőbbé teszik a „fenntartható” divatot
Misha Nonoo készen áll a kiskereskedelem új jövőjére
Kristen Cole, a Forty Five Ten luxus butik elnöke és kreatív főigazgatója azzal érvel, hogy a törzsbemutatók értékesek az egynapos pénznyereségen túl. "Néha nem látjuk azonnali értékesítési hatást, de gyakran megtesszük, mert miután ügyfeleink találkoznak A tervező és az értékesítő személyzet egyre inkább a tervező mögé kerül, később az eladások megugrását látjuk… a következő szezonokban ” - mondta mondja.
A negyvenöt tíz esetében a törzsbemutatók csak a titkos mártás részét képezhetik a bevált luxusmárkák híres kurátora és váratlanabb címkék miatt, amelyek nem találhatók a legtöbb kiskereskedelmi emeleten. "Ez egy olyan befektetés, amelyet hajlandóak vagyunk megtenni azoknak a tervezőknek, akikben valós potenciált látunk" - teszi hozzá Cole a márkákról, amelyek sikereket értek el a törzsbemutatók révén, példaként említve a Area -t és Maisie Wilent.
A tervezők maguk is azt tapasztalják, hogy a törzsbemutatók lehetőséget kínálnak üzleti tevékenységük megváltoztatására. "Azonnal megtanulod, mi működik, mi nem, hogyan javulhat, és még az is, ami esetleg hiányzik" - mondja a tervező Jonathan Cohen.
Cohen és társalapítója, Sarah Leff hulladék-tudatos vonalat indított a névadó címke alatt A stúdió tavaly egy törzs show -közönség pozitív válasza után. "A 2019 őszi törzsbemutatók előtt levágtunk egy ruhaformát 19 nyomatban a felesleges szövetből, és teszteltük egy fogyasztóval, aki már vásárolt a márkában" - mondja Leff. "Valós idejű visszajelzést kaptunk arról, hogy mit szeretnek a ruhában, és miért veszik meg. Ez végül lehetővé tette számunkra, hogy egy ugrást tegyünk, és elindítsuk saját e-kereskedésünket a múlt év végén. "
A számszerűsíthetőeken túlmenően a törzsműsorok értéke abban rejlik, hogy "a személyes kapcsolattartás az ügyfelekkel"-teszi hozzá Leff. „Csodálatos, hogy egy öltözőben ül egy nővel, és elmondja neki, hogy egy különleges eseményre vett egy ruhát. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk, ki az a Jonathan Cohen nő. "
Ez az IRL szempont a legerősebb a tervezők körében.
Tanya Taylor átlagosan évente nyolc -tizenhárom törzsbemutatót mutat - főként a legfontosabb piacokon, köztük Atlantában, Dallasban, Chicagóban és Miamiban -, amelyeket kifejezetten a regionális ügyfelekre szabtak. "Láttuk, hogy az ügyfél izgalma egy esemény során hogyan növelte az értékesítést" - mondja Taylor. "A zajos világban a törzsbemutatók nagyszerű módot kínálnak arra, hogy közvetlenül a vásárlóhoz juttassuk el a márka történetét, és vegyenek részt velük a való életben."
Victor Glemaud számára a törzsműsorok társadalmi és ünnepi vonatkozásai vonzzák őt. "A" törzsbemutatókat "inkább eseménynek vagy igazán szórakoztató baráti összejövetelnek tekintem egy kiskereskedelmi környezetben" - magyarázza. "Modelleken mutatjuk be a kollekciókat, nagyszerű zenét hallgatunk élő DJ -vel, és sovány margaritákat és csemegéket szolgálunk fel. Ezenkívül minden városban meghívom az összes barátomat. "Példa: Amikor márkája a Saks Fifth Avenue-n debütált, Glemaud közösen vezetett egy törzsbemutatót Divat Virginia Smith divatigazgató és Kate stylist, két régi barát.
"Úgy gondolom, hogy több tervezőnek kellene megjelennie" - tanácsolja Glemaud, és hasonló érzelmeit fejezi ki tervezőtársak, akik felismernek bizonyos összefüggéseket - és esetleges márkahűséget - nem ismételhetők meg a képernyő.
Az Egyesült Államok népszámlálási irodája szerint 2019 utolsó negyedévében a teljes kiskereskedelmi forgalom körülbelül 89% -át fizikai üzleteknek tulajdonították, nem pedig az e-kereskedelemnek. A kiskereskedők nem feltétlenül engedhetik meg maguknak, hogy visszatérjenek a nem működő régi gyakorlatokhoz - és mégis, a törzsbemutatók talán pótolhatatlan kivételt jelentenek, még a kiskereskedelem újabb megközelítései között is.
"A DTC és a pop-up üzletek jelentős lehetőségeket kínálnak arra, hogy a törzsbemutatókat a piacok tesztelésének és értékes visszajelzések megszerzésének módszereként használják"-mondja Kohan a legújabb piaci trendekről.
Cohen számára - aki megosztja, hogy általában minden szezonban értékesítési találkozókat követően kezd törzsbemutatókat tartani - a gyakorlat ugyanolyan előnyös a vállalkozása számára, mint a kreativitása. "Azt hiszem, valójában ott zajlik a divat lüktetése" - mondja. "Itt látod, ahogy alkotásai megelevenednek és a való világban értelmeződnek."
Több Fashionistát szeretne? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre, és vegyen fel minket közvetlenül a postaládájába.