A Los Angeles -i városi ruházati márka tapasztaltat keres Vevőszolgálati Menedzser hogy csatlakozzon és vezesse az értékesítési műveletek / ügyfélszolgálat csapatát. Az ideális jelölt nagykereskedelmi, értékesítési támogatási háttérrel rendelkezik egy városi stílusú márka és értékesítési munkatársakkal, digitális fiókokkal és közvetlenül a fogyasztókkal való online és online kapcsolaton szerzett tapasztalat email. A kialakult utcai ruházati márka eredete és helye Los Angeles ruházati kerületének belvárosában található.
Feladatok:
- Felügyeli és segíti a nagykereskedelmi számlák ügyfélszolgálati és termékmegrendeléseit. Dokumentálja és azonosítsa az ügyfelek termékpreferenciáit, engedje el a megrendeléseket, kövesse és tartsa fenn a rendelések életciklusát
- Kapcsolatok kiépítése és fenntartása értékesítési vezetőkkel; a megrendelések kezelése, a készletek szintjének és a rendelések állapotának kommunikálása, a problémák előrejelzése és megoldása; ajánlásokat tenni
- Futtassa és elemezze a napi / heti rendszerjelentéseket, biztosítsa a rendelések pontosságát
- Fogadja és válaszoljon a nagykereskedelmi ügyfelek, értékesítési képviselők, belső csapatok kérdéseire
- Folyamatok és dokumentáció karbantartása, beleértve az értékesítési megrendelések felszabadítását, szállítási dokumentumok létrehozása a megadott időn belül, kommunikáció az elmaradt termékekről
- A diplomácia és a problémamegoldó megközelítés alkalmazása megoldja a problémákat, kiigazításokat végez, válaszol vagy levelezést kezdeményez; tegyen meg mindent a nagykereskedelmi számlák és az ügyfelek kielégítése érdekében.
- Kövesse nyomon az ügyfelek megrendelési trendjeit, az értékesítési rendelések előzményeit és egyéb értékesítési kutatásokat, amelyeket megoszthat az értékesítéssel. Kínáljon ügyfélszolgálati megközelítést minden értékesítési és rendelési kérdésben.
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal annak biztosítása érdekében, hogy a termék elérhető legyen és szállításra kerüljön a promóciók, értékesítések, kampányok, kiállítások és egyéb marketing események során
- Szorosan működjön együtt a marketing csapattal annak biztosítása érdekében, hogy a márka története és a kaliforniai életmódbeli korcsolyázó /motorsport imázs megmaradjon a termékismeret és a választék révén.
- Szükség szerint képezzen, fejlesszen és irányítson kis csapatot, delegáljon és határozzon meg prioritásokat
- Biztosítsa a pontosságot és gondosságot a rendelések kezelésében, a munkafolyamatban, a naptárakban, a cikkek promócióiban és az ügyfelek kéréseiben
Kívánt készségek és tapasztalat:
- Bachelor vagy Associates végzettség előnyben részesített, további tapasztalatokra lehet számítani az oktatás helyett
- Legalább 4-5 éves tapasztalat, például ruházati nagykereskedelmi bemutatóterem/ értékesítési támogatási menedzser/ nagykereskedelmi ügyfél szolgáltatásfelügyelő/ nagykereskedelmi számla képviselő/ VAGY hasonló tapasztalat a nagykereskedelmi ruházati iparban (városi, utcai stílusú márka a plusz)
- Nemzetközi/ Európa/ Egyesült Királyság piacokon való munkavégzés előnyt jelent
- Előnyben részesített; némi ERP rendszer vagy értékesítési „rendszer” tapasztalat.
- Ha van tapasztalata az értékesítési munkatársakkal, kérjük, jelezze önéletrajzában
- Ha már rendelkezik közvetlen tapasztalattal nagykereskedelmi fiókokkal, például Nordstrom, Amazon, Zappos, Urban Outfitters stb., Kérjük, jelezze önéletrajzában
- Világos és tömör írásbeli és verbális kommunikáció, proaktív kommunikátor
- Figyelem a részletekre, ügyfél- és értékesítési gondolkodásmód, lelkes problémamegoldó, szolgáltatásorientált
JELENTKEZNI: az e -mail folytatódik: „[email protected]"Kérjük, írja be a" Sales Operations Manager "-t a tárgysorba.
Ez teljes munkaidős, helyszíni közvetlen bérbeadási szerepkör, globális és jól ismert városi márka, teljes előnyök, juttatások, hétfőtől péntekig. A helyszín Los Angeles belvárosa, CA. A Talent Suede okos pályaválasztást kínál a pályázóknak, minden szinten. További információkért keresse fel weboldalunkat: www.talentsuede.com.