Illesteva lelkes ügyfélszolgálati szakembert keres online teljesítési csapatunkhoz. Ez a tökéletes lehetőség azoknak, akik motiváltak, türelmesek, szeretik a problémamegoldást és élvezik az emberekkel való kommunikációt (munkatársakkal és ügyfelekkel egyaránt)
Felelősségek:
- Az ügyfélszolgálati célok túllépése pozitív és hívogató online vásárlási élmény létrehozásával
- Időben és szakszerűen válaszolni az ügyfelek kérdéseire telefonon és e -mailben
- A felmerülő problémák megoldása az ügyfél panaszának azonosításával és a lehető legjobb megoldás biztosításával
- Segítség a megrendelések teljesítésében, visszatérítésekben és cserékben
Rólad:
- Szervezett és részletorientált
- Kezdeményezi a feladatok időben történő elvégzését
- Karizmatikus, kedves és átgondolt
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Képesség jól dolgozni csapaton belül, és pozitív hozzáállást mutatni a munkakörnyezetben
Követelmények:
- Főiskolai diploma
- 2+ év tapasztalat az e-kereskedelemben vagy az ügyfélszolgálat területén
- Jártas Zendeskben, Shipstation, Magento
- Második nyelvtudás előnyt jelent
A jelentkezéshez kérjük, küldjön rövid kísérőlevelet és önéletrajzot a címre [email protected] a tárgysorban az „Ügyfélszolgálati szakember” felirattal.