Főbb feladatok és felelősségek:
Az e-kereskedelmi menedzser lesz felelős a IRO Amerikai weboldal, kapcsolattartás a szállítással a termékek időben történő szállításának és visszaküldésének biztosítása érdekében, az összes ügyfélszolgálati feladat ellátása és a napi üzlet nyomon követése. Az e -kereskedelmi menedzser erős kereskedelmi érzékkel rendelkezik, rajong az adatokért, és nagy figyelmet fordít a részletekre.
Termék információ
• Tesztelje és győződjön meg arról, hogy az összes kiosztott áru élőben van -e a webhelyen és mindenkor működőképes
• Írja le a termékleírásokat és a részleteket, amelyeket el kell küldeni a párizsi irodának termékkatalógusok feltöltéséhez.
• Gondoskodjon a termék helyes osztályozásáról, és gondoskodjon arról, hogy minden új stílus helyesen legyen kategorizálva az ügyfél számára
• Kövesse nyomon a termékkészlet elérhetőségét annak biztosítása érdekében, hogy bármely termék élőben kerüljön közzétételre a webhelyen, ha elérhető a raktárban. Ellenőrizze a készlet elérhetőségét minden elfogyott terméknél.
• Győződjön meg arról, hogy a termékek árai mindig helyesek az élő webhelyen
• Az e-kereskedelmi készletek általános kezelése és részvétel a növekedési kereskedelmi tervben
• Készlet elérhetősége - figyelemmel kísérheti a készletek tartását, és együttműködhet az értékesítési és vásárlási csapattal a lefedettség biztosítása érdekében.
• Biztosítsa a készlet rendelkezésre állását a tervezett webhelyindítások, frissítések, marketingkampányok és promóciós tevékenységek előtt
• Rendeléskezelés - felügyelheti az összes kimenő megrendelést, és biztosítja a kellő időben történő teljesítést, dolgozzon együtt a 3PL -vel az ügyfelek bármilyen kiigazításán.
• Visszatérítések kezelése - felügyeli az összes visszaküldési kérelmet, és figyelemmel kíséri a 3PL visszaküldési feldolgozást. Elemzés
• Kövesse nyomon a versenytársak és a webes értékesítési tendenciákat annak biztosítása érdekében, hogy az internetes kínálat és a tapasztalat megfeleljen az ügyfelek elvárásainak
• Együttműködés az e -kereskedelmi vezetővel a fejlesztések és problémák azonosításában.
• Közreműködik a webhelynavigáció, a keresés, a kategóriák, a szűrők és a termékelhelyezés kezelésében az e -kereskedelem vezetője mellett.
További felelősségek
• Annak biztosítása, hogy a 3PL minden szükséges kellékkel rendelkezzen az e -kereskedelmi műveletekhez.
• Az e -kereskedelemmel kapcsolatos költségek jóváhagyása
• A csalások megelőzésének és visszaterhelésének kezelése.
• A fizetések feldolgozásának és visszatérítésének nyomon követése és kezelése 3 platformon.
Tudás, készségek és tapasztalat:
• Kiváló numerikus és elemző készség kereskedelmi meghajtóval
• Erős kommunikációs készség
• Kiváló szervezői és projektmenedzsment készségek elengedhetetlenek
• Technikai tapasztalat az e -kereskedelmi platformokkal
• Kiváló figyelem a részletekre
• Csapatjátékos és hajlandóság a tágabb csapat támogatására
• Rugalmas és reagál a változásokra
• Erős figyelem a részletekre.
• Salesforce kereskedelmi felhő, Cegid, Signfyd tapasztalat.
Jelentkezés: Kérjük, küldje el önéletrajzát a címre [email protected], tárgykörként hivatkozzon a munkakör megnevezésére.