Pozíció: Emeletvezető
Jelenteni: Üzletvezető asszisztens
Munkaköri leírás:
Általános felelősség az adott emelet kezeléséért Dover utcai piac New York, az általános címszó alatt: „emeletem, boltom”. Határozott, világos és rendkívül professzionális vezetési stílusban minden szinten beszivárog az üzletbe, és minden részletre összpontosít.
A legfontosabb feladatok a következők:
Főbb célok:
- Az üzlet zökkenőmentes működésének és működésének színvonalának felállítása, biztosítva a legjobb ügyfélszolgálati szinteket mindenkor és a padló bemutatását.
- A legfontosabb pénzügyi célok elérése.
Szabványok:
- A normák és a professzionalizmus kultúrájának közös megteremtése a padlón keresztül szorgalmas, nyugodt és kimért vezetési szemléletmódon keresztül.
- Annak biztosítása, hogy az összes személyzet világos legyen az elvárt szabványokról és a vonatkozó tárolási eljárásokról.
Ügyfélszolgálat és értékesítés:
- A lehető legjobb ügyfélszolgálat biztosítása mindenkor.
- Annak biztosítása, hogy az ügyfelek felkerüljenek a DSM adatbázisba.
- Ügyfélkönyv vezetése a legfontosabb „emeletre vonatkozó” ügyfelekről.
- A havi és szezonális értékesítési célok megvalósítása szoros együttműködésben a csapattal.
- Személyesen értékesítés, irányítás és értékesítés.
Személyzet:
- Biztosítani kell a padló mindenkor megfelelő fedését.
- A Floor Team növekedése és fejlődése, az egyedi képzési igények azonosítása és kezdeményezése.
- Együttműködés az Áruház vezetésével, hogy visszajelzést adjon a heti személyzeti rutinról és a személyzet optimális elosztásáról a működés hatékonyságának biztosítása érdekében.
- Segít a kiválasztásban és a személyzet toborzásában.
- Segítsen új személyzet bevezetésében és folyamatos képzési kezdeményezésekben.
Működési / mindennapi:
- Az üzletvezetéssel együtt legyen felelős az üzlet és a padló zökkenőmentes nyitásáért és zárásáért minden nap.
- Részvétel a napi értekezleten, hogy konkrét célokat / célkitűzéseket tanácsoljon a következő napra.
- Napi emeleti megbeszélések vezetése - egyértelmű irányt ad a következő napra, és konkrét célokat / célkitűzéseket / eseményeket tanácsol.
- A Retail Pro pontos és helyes használatának biztosítása a padló személyzete számára.
- Felelős a készletek - zsákok, selyempapír, nyomtatványok stb.
- A kasszák napi beváltása.
- Létesítmény -menedzsment - annak biztosítása, hogy minden rendszer, berendezés, szerelvény és bútor mindig jól karbantartott legyen, és tanácsot adjon minden problémára.
- Magas szintű tisztaság fenntartása.
- Annak biztosítása, hogy a törvényi egészségügyi és biztonsági előírásokat proaktívan betartsák és kezeljék.
Raktárkezelés:
Szoros kapcsolattartás az értékesítési csapattal és az üzletvezetéssel annak biztosítása érdekében, hogy:
- A készletek időben történő mozgása a padlón és azon kívül.
- A beérkező szállítmányok nyugtázása, ellenőrzése és jegyváltása.
- A kimenő készletek mozgásának pontos rögzítése.
- Az egyéb értékesítések napi nyilvántartása.
- Az eladott készletek napi feltöltése.
- Az áruk rendszeres felülvizsgálata annak biztosítása érdekében, hogy fennmaradjon az optimális készlettartás és -értékesítés, ajánlásokat adva a javító intézkedésekre vagy további újbóli megrendelésekre.
- Hozzáférés a vonalak szezonális vásárlásához.
- Magas szintű éberség fenntartása és a zsugorodás minimálisra csökkentése. Az esetleges veszteségeket hivatalosan azonnal jelenteni kell az üzletvezetésnek és a biztonsági vezetőnek.
- Pontos negyedéves készletellenőrzés a padlón
Pénzügyi jelentés:
- Célok / Költségvetések - az üzletvezetéssel együtt havi / heti célokat határoz meg a padló, az osztályok és az egyének számára.
- Rendszeres megbeszélések az üzletvezetéssel az osztályok teljesítményének felülvizsgálatára és értékelésére.
- A szezonzáró jelentést el kell küldeni.
- A nap végi jelentést el kell küldeni.
Kulcsszolgáltatások:
- Jól szervezett és jól motivált padló.
- Az emeleti értékesítési célok elérése.
- Szolgáltatás és szabványok.
Az ideális jelölt
Hozzáállás:
- Erősen motivált és hozzáértő személy, aki minden szinten képes beszélgetni belső és külső szinten egyaránt a munkatársakkal és az ügyfelekkel.
- Teljesen önindító, amely képes professzionális hozzáállása és hozzáállása alapján mércét állítani.
- Annak megtartása és megmutatása, hogy képes -e árnyékolni a fiatalabb személyzet tagjait az értékesítés átalakításakor. Képes bátorító és profi mentor lenni.
- Energikusnak, motiváltnak és önszervezettnek kell lennie. Hajlandó mindent megtenni, ami a munka elvégzéséhez szükséges.
- Strukturált és szervezett, de ennek ellenére megközelíthető és rugalmas kilátásokkal.
- Hajlandóság a kemény munkára, és mindig az a szándék, hogy előre vigye az üzletet.
- Képes egyszerre több feladat elvégzésére.
- Képes határidőkhöz igazodni / prioritásokat készíteni / optimális időgazdálkodás.
Készségek:
- Kiskereskedelem és szakértelem egy luxusvállalkozáson belül, legalább 4 éves vezetői tapasztalattal.
- Képes nyomás alatt dolgozni és kezelni a kihívást jelentő helyzeteket nagy volumenű értékesítési időszakokban.
- A Comme des Garcons divatház, esztétikai, fogyasztói és almárkák sajátos ismerete. Előny a CDG márkák értékesítésében szerzett korábbi tapasztalat.
- A DSM összes gyűjteményének és készleteinek pontos ismerete.
- A DSMNY potenciális új üzletének ügyfélkönyve, valamint a meglévő ügyfelek bevonása.
- A megfelelő képzéseken való részvétel és hozzájárulás (például ügyfélszolgálat, értékesítésfejlesztés stb.) Előnyös.
- Nyelvtudás előnyös.
- A Retail Pro ismerete előnyös.
NY pályázók: E -mail [email protected], tárgysor: DSMNY „Pozíció neve”
LA pályázók: E -mail [email protected], tárgysor: DSMLA“Beosztás neve”