Hogyan jutott el Sylvana Ward Durrett a Met gála megtervezésétől a Maisonette, a gyermekruházat nethordozójának elindításáig

Régóta futó sorozatunkban "Hogyan csinálom" a divatiparban élő emberekről beszélünk arról, hogyan törtek be és találtak sikert.

Feltételezné a karrier történetét, amely magában foglalja mindkettőt Anna Wintourügyvezető asszisztense és a Gála mindenkit meghódítana. Ez minden bizonnyal bizonyított Sylvana Ward Durrett, a 14 éves Divat öregdiák, aki-társalapítójával, munkatársával együtt Divat veterán Luisana Mendoza Roccia-elindította a luxus gyermekruházati e-butikot Bérlakás 2017 márciusában. De Ward Durrett önéletrajza természetesen nem úgy jött össze, mint a magasfényű varázslat valamilyen formája. Ehelyett sikereit a munkamorál koktéljának és az éles üzleti hozzáértésnek köszönheti, mindkettő olyan tulajdonság, amelyet Wintour irodájában szerzett.

Kezdjük az elején: Ward Durrett, az élethosszig tartó divatrajongó, első fellépése az egyetemen végzett a Condé Nast -on. A Wintourról szóló rész azonban boldog baleset volt. ("Körülbelül 11 interjúm volt, és észre sem vettem, hogy a legvégén vele fogok interjút készíteni" - emlékszik vissza. "Nagyon vállalati, nem divatos öltözékem volt rajtam, ami borzasztó volt.") A következő 14 évet a ranglétrán mászta.

Divat, ahol végül speciális projektek igazgatója lett. Lépjen be a Met Gálába, amelyet ő vezetett és segített egy nemzetközi jelenség létrehozásában, amíg 2016 -ban el nem hagyta a folyóiratot.

A Met Gála kiváló gerincet adott Ward Durrettnek a Maisonette elindításához. A Maisonette ötlete szerinte akkor jött, amikor ő és Mendoza Roccia csalódottságukat fejezték ki az a tény, hogy az évezredes szülők nem vásárolhattak a gyerekeiknek a kívánt módon, annak ellenére, hogy luxus gyermekruházati piac, amilyen széles körben elterjedt. "Ezt a problémát szerettük volna megoldani a szülők számára" - mondja. - Történtünk abban a pillanatban, amikor megváltozott a demográfiai helyzet és a gyermekei vásárlási szokásai. Az társalapítói nagyon világosan látták, hogy az esztétika és a kézi, digitális kényelem most fontosabb, mint valaha, és a Maisonette született.

A Maisonette - amely baba- és gyermekruházatot, kiegészítőket, játékokat, bútorokat és lakberendezést szállít - piactéri modellel működik, ami azt jelenti, hogy a a webhely a világ minden tájáról származó márkákat és butikokat gyűjti össze egy kényelmes, szép és felhasználóbarát online vásárlási helyre-például egy Net-a-Porter, Farfetch és Moda Operandi, de gyerekeknek.

Nyilvánvaló, hogy ez ütni kezdett, de biztosan nem volt könnyű. Beszéltem Ward Durretttel minderről, Wintour legfontosabb életleckéiből egészen addig, ahol a gyermekruházati piac legközelebb mehet. Olvassa el a kiemelt eseményeket.

Mikor kezdődött a divat iránti érdeklődésed?

A divat iránti szeretetem édesanyámmal kezdődött. Anyám színésznő volt, és mindig is érdekelte a divat, és a nem alternatív, de inkább differenciált divat. Érdekeltek olyan tervezők, mint Dries Van Noten - és Ann Demeulemeester és John Galliano -, amikor az emberek nem. Rendkívüli cipőgyűjteménye volt, innen indult a cipőszeretetem. És sajnos kinőttem belőlük, és később nem tudtam ellopni őket.

Mindig is tudtad, hogy ez egy karrier lesz számodra?

Az egyetemen, amikor elértem azt a kort, amikor azon gondolkodtam, hogy mit szeretnék kezdeni az életemmel, Glenda Bailey -nél internáltam Harper's Bazaar amikor átment a főszerkesztőbe. Tudtam, hogy folytatni akarom a szerkesztőséget, és amikor elvégeztem az egyetemet, egy csomó különböző helyre jelentkeztem. A márka oldalán jelentkeztem - valójában volt utolsó interjúm Ralph Laurennel -, majd ezt hallottam a Condé Nastnál volt néhány nyitott pozíció, de nem tudtam, hogy van egy pozíció Anna [Wintour] -ban hivatal. Körülbelül 11 interjúm volt, és észre sem vettem, hogy a legvégén vele fogok interjút készíteni. Nagyon vállalati, nem divatos ruhám volt rajtam, ami borzasztó volt. Szerencsére megkaptam a munkát, és a többi már történelem.

Milyen leckéket tanult Anna Wintour -tól, amelyek még ma is relevánsak ahhoz, amit csinál?

Sokat gondolkodom ezen. Két dolgot tanultam Annától. Az első csak a munkamorál. Hihetetlen munkabírása van, és nem áll le, amíg meg nem történik. Kiválóságra törekszik, és ez az, amit továbbra is magammal viszek. A "nem" nem válasz; addig harcolsz, amíg meg nem kapod, amit kerestél. Ez egy nagyon fontos mentalitás az induló vállalkozásoknál. Csak akarni kell, és mindent bele kell adni, és remélhetőleg jó dolgok is születnek belőle.

A második dolog, amit mondanék, a márka fontossága. Az első nap, amikor belépsz Divat, és minden bizonnyal azután, hogy vele együtt dolgoztam, amíg én, a márka ötlete valójában az egész lényege. Ha erős márkája van, és védi azt, és ezt a márkát építi, akkor bármit megtehet. És így számunkra, amikor elkezdtük a Maisonette -t, ez volt igazán az üzlet lényege. Építi ezt az igazán szép, törekvő gyermekmárkát. Ez lehetőséget adott arra, hogy a márka létrehozása után sokféleképpen járjunk.

14 éves korodban Divatvégül ön lett a különleges projektek igazgatója. Milyen szerepeket töltött be, és végül hogyan került ebbe a pozícióba?

Miután továbbmentem Anna irodájából, kiegészítők szerkesztőjévé léptem elő, táskákat és cipőket takarva. Amíg Anna irodájában voltam, segítettem néhány rendezvényszervezésben, és ő kérte, hogy vegyem át ezt egyszer, Stephanie Winston [Wolkoff, a korábbi Divat különleges események igazgatója] távozott. Ez szépen összeolvadt egy mindent átfogóbb szerepkörben, mert amikor eseményeken dolgozik, sok szponzorral dolgozik együtt, kiépítve ezeket az aktivációkat, így ez természetes volt a következő lépés.

A különleges projektek igazgatójaként végzett munkája természetesen magában foglalta a Met Gála elkészítését. Mi volt a leghasznosabb szempont az esemény összeállításában?

A dolgok előállítása hihetetlenül kielégítő. Céllal vagy álommal kezded, és késztermékkel fejezed be, ami remélhetőleg az, amiről álmodtad. A Met Gala ilyen hatalmas vállalkozás; annyi mozgó darab és annyi játékos, és sok dudor az úton. Nagyon izgalmas látni, ahogy mindez összegyűlik ezen az egy varázslatos éjszakán, és látni az embereket reakcióit az éjszaka folyamán - ahogy ez a globális esemény lett, amelyet mindenki ismer és törődik vele ról ről. Továbbra is kihívást jelent. Ez nem azok közé tartozik, ahol unatkozni kell, mert minden évben. Ez izgalmas - olyan területen lenni, ahol folyamatosan kihívások elé áll.

Tól től Divat, Luisana Mendoza Roccia-val közösen alapítottad a Maisonette-t 2017 márciusában. Honnan született ez az ötlet?

Társalapítóm, Luisana-ő is dolgozott Divat Annának is, és kiegészítőkben - és már szerettem volna valamit együtt csinálni. Kívül csináltunk pár dolgot együtt Divat. Megcsináltuk "Futópálya a változáshoz" a 2009 -es Obama -kampányra, ahol amerikai tervezőket kértünk fel kampánycikkek készítésére. Vadul sikeres volt, és ezt többször megismételtük.

Mindkettőnknek vannak gyerekei, és volt ez a villanykörte pillanat, amikor arról beszéltünk, hogy milyen nehéz vásárolni a gyermekeinknek, és azt mondtuk: „Miért nincs Net-a-Porter gyerekeknek? Miért nem létezik? "Feladat a gyerekeinek vásárolni egy olyan világban, ahol felnőttként minden kényelem elérhető az interneten. Amikor gyerekei vannak, egy sziklának ütközött. Csak nem ugyanaz a tapasztalat. Ezt a problémát szerettük volna megoldani a szülők számára, és történetesen abban a pillanatban tettük, amikor megváltozott a demográfiai helyzet és a gyermekei vásárlási szokásai.

Az ezredévesek most szülnek gyereket. Törődnek a dizájnnal. Nem csak elégedettek a Fisher Price műanyag, többszínű kínálatával. Biztosítani akarják, hogy azok a dolgok, amelyeket a gyerekek viselnek, ülnek és alszanak, jó minőségűek. Ráadásul az Instagram és a közösségi média világában a gyerekeid most már a személyes márkád részei. Valami kinézete egyre fontosabb. Ez nem csak a funkcióról szól; ez arról szól, hogyan néz ki életed hátralévő részében.

Hogyan jutott el a Maisonette sajátos, nagyon egyedi üzleti modelljéhez?

A gyermekpiac hihetetlenül töredezett. Ezek az eladók, márkák és tervezők mindenhol megtalálhatók. Nincsenek összesítve. Ez a piactéri modell, ahol a kiszállítást végzi, és nem tart készletet, a legokosabb megoldásnak tűnik, mert nem rendelkezik ezzel a készletkockázattal. Az e-kereskedelem legnagyobb problémája az, amikor az emberek olyan készleteken ülnek, amelyeket nem tudnak eladni. Nálunk nincs ilyen probléma. Lehetővé teszi, hogy a) valóban gyorsan skálázódjon és növekedjen, de b) rugalmas legyen és kockáztasson bizonyos kategóriákat, és ha nem működnek, akkor nincsenek valódi költségei. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megismerjék a piacot és azt, hogy mi működik és mi nem.

Milyen kihívásokkal szembesült, amikor a vállalkozás először elindult?

A piactéri modell valóban nagyon jó az imént leírt okok miatt, de a háttérben sokkal összetettebb. Az emberek nem veszik észre az egyes szállítók készletgazdálkodási rendszereivel való integráció és a készlet frissítésének bonyolultságát. Nyilvánvalóan nem technikai háttérből származunk. Nem csak női alapítók voltunk a gyerekek terében, akik e-kereskedelmi megoldásokat hoztak létre, hanem technikai terméket is. Ez ijesztő volt. Nagyon sokat kellett tanulnunk elég gyorsan, és szerencsére egy igazán remek fejlesztőcsapat állt mögöttünk. De valószínűleg ez volt a legnagyobb akadály, kitalálni a háttérrendszert, és meggyőződni arról, hogy hatékony és a rendszer működik.

kapcsolódó cikkek

Milyen volt egy társalapító, különösen a Maisonette kezdeti korszakában?

Ez nagyon fontos-mondhatnám ezt mindenkinek, aki saját vállalkozása elindításán gondolkodik, különösen ezen a világon, ahol, tudod, a start-up világ nagyon férfidomináns. Esztétikánkat hallgatólagosan kapjuk meg. Nem kell mondanunk semmit, és tudjuk, hogy ugyanarra gondolunk. Ez óriási segítséget jelentett, különösen akkor, ha kérdéseket tesznek fel a vállalkozásával kapcsolatban, vagy arról, hogyan haladnak valamit, vagy milyen hangsúlyt fektetnek magukra. Valóban szerves része annak a támogatási rendszernek, és az a személy, akit ismersz, ott van veled, és megerősíti a döntéseket.

Ez egy érzelmi hullámvasút. Annyi hullámvölgy van, és egyszerre izgalmas és félelmetes. Nagyon megnyugtató, ha ilyen támogatást érez valakivel, akiről tudja, hogy ugyanolyan háttérrel, ízléssel és ösztönekkel rendelkezik.

Mi a Fashionistánál folyamatosan írunk az úgynevezett "kiskereskedelmi apokalipszisről", amely ma a piacon áll. Milyen volt e-kereskedelmi műveletet indítani ebben a zord éghajlatban?

Azt találtuk-ami első vállalkozóként is jó volt-, hogy az emberek meglehetősen nyitottak a tapasztalataikra ezen a világon. Vannak emberek, akik hajlandóak megosztani a tapasztalt buktatókat. A start-up világ hihetetlenül nagyvonalú ebben az értelemben. Az emberek azt gondolhatják, hogy ez versenyképes, de mivel ez egy ilyen vállalkozás, rájössz, hogy mennyi, mennyire szükséges ez a tanács - ez a bölcsesség, hogy már korábban is megtetted. Ezt mindenképpen előre akarja fizetni.

Igazán szerencsések voltunk, mert sok nagyszerű tanácsadó volt az oldalunkon, akik figyelmeztettek bennünket arra, hogyan [nem] megy valami jól, és kihívást jelent számunkra, hogy szilárd vállalkozást építsünk, szilárd megrendelésű gazdasággal, és gondolkodjunk az üzlet állapotán, nem pedig a tényleges skálázáson gyorsan.

A vállalkozás támogatása felbecsülhetetlen-a know-how, a mentorálás. Olyanok, mint az üzleti iskola professzorai.

A Maisonette nagy nevű divatmárkák széles választékát kínálja gyermekruházati kategóriákkal, de tartalmaz néhány gyönyörű, kevésbé ismert címkét is. Hogyan fedezi fel ezeket a szűk piaci márkákat?

Ez egy igazán izgalmas kategória. Itt volt a női ruházat körülbelül 15 évvel ezelőtt; mindezek a független, kortárs márkák voltak, és fantasztikus dolgokat csináltak. Pontosan így van ez most is. Rengeteg lehetősége van, és minden nap egyre több van.

Kezdetben [ezeket a felfedezéseket tettük] butikpartnereinken keresztül. Kiválasztottuk a világ legjobb butikjait, és sokat tettek értünk. Aztán nyilván, ahogy nőttünk, nagy a beérkező érdeklődésünk. Körülbelül 400 márkánk és tervezőnk van ma a platformunkon, és csak versenyzünk, hogy mindet felhozzuk. Mi lehetünk a királyi döntéshozói ezeknek a nagyon kicsi márkáknak, amelyek vagy még el sem indultak, vagy nagyon csekély jelenlét, és ez izgalmas számunkra, hogy elindíthatjuk ezeket a márkákat, és valódi üzleti bevételt szerezhetünk nekik folyam.

Ha egyszer lemegy a nyúllyukon, a felfedezés a közösségi médián keresztül óriási. Megtalálja ezeket az aranyos kis ausztrál márkákat, és azt mondja: "Hogyan vásárolhatok ilyet?" Ezért létezünk, nem? Mi így vásárolsz!

Ezen a forráson kívül milyen szerepet játszik a közösségi média az Ön vállalkozásában?

A közösségi média óriási számunkra abban, hogy márkánkat organikus szinten gyarapítsuk. Most már vásárolható Instagram segítségével tudunk termékeket beszerezni. A Facebook nyilvánvalóan az a hely, ahol megtaláljuk a közönségünket. Az [Instagramot és a Facebookot] teljesítménymarketing platformként is használjuk. Manapság így vásárolnak az emberek, ahol Ön ezt a terméket látja. Rajta vagyok a hírcsatornámon - folyamatosan kapom ezeket az Instagram hirdetéseket -, és azért kattintok, mert célzott és működik! Nyilvánvalóan rendelkeznie kell az organikus márka növekedésével is. Ez szerves részét képezi a vállalkozás méretezésének. De a teljesítmény oldala mindenképpen szép segítség.

Mivel a gyermekruházat már egyre inkább összefonódik a közösségi médiával, hol gondolja a jövőben a piac alakulását, amikor több ezredévesek kezdenek gyermeket vállalni?

Éppen az elején vagyunk a hatalmas mozgásnak ezen a piacon. Hagyományosan ezek az örökölt márkák és a gyerekeknek szóló elektronikus levelezők. Nem sok differenciálás történt. Nem volt semmi más vagy egyedi, és most kezdjük látni, hogy ez az oka annak, amiért úgy gondolom, hogy ez most úgy indul. Az emberek valóban látják az értéket.

Ez a piac gyorsabban növekszik, mint a női ruházat; gyorsabban nő, mint a férfi ruházat. Rengeteg változást fogunk látni, nem csak a megjelenő márkák típusaiban, hanem a viselkedésben is. Izgalmas lesz nézni, és minden bizonnyal robbanásveszélyes lesz.

Sok ember sokféle dolgot csinál a piacon. Rendelkezik előfizetési szolgáltatásaival; Ön rendelkezik közvetlen fogyasztói márkákkal; és persze a mi modellünk, ami valahogy mindent megtesz. Azt hiszem, ez a megoldás a szülők problémáira. Mindezt könnyen hozzáférhetővé teszi. A szülők most online vásárolnak. Nincs idejük bemenni ezekbe az üzletekbe, de szeretnénk életben tartani a kiskereskedelmi modellt. Segítünk ezeknek a téglából készült habarcsoknak az üzleti életben maradásban, és kiszolgáljuk online vásárlóink ​​igényeit is. Ez a jövő útja, és izgalmas, mert mindenkinek segít, nem?

Mit mondana, mi a karrier végső célja?

Azt hiszem, most csinálom, őszintén. Szuper kemény, és vannak csúcsok és völgyek, de olyan izgalmas, ha birtokol valamit, nézni, ahogy növekszik. Mintha gyereke lenne, tényleg az. Látod, hogy a semmiből valami olyanra fejlődik, amire büszke vagy, és azt hiszem, ezt szeretném folytatni. Szerencsésnek érzem magam, hogy megtaláltam.

Ezt az interjút szerkesztettük és tömörítettük az egyértelműség kedvéért.

Iratkozzon fel napi hírlevelünkre, és minden nap kapja meg a legújabb iparági híreket a postaládájába.