Az "átalakítás" volt a divatos szó a Coach harmadik negyedéves eredményhirdetésén kedden reggel - ez a metamorfózis az eladásokra utal fordulat és arculatfelújítás, amelyet a márka remélni fog, hogy elindul, amikor a kreatív igazgató, Stuart Vevers első kollekciója a boltokba kerül Szeptember.
A pozitív szerkesztői vélemények ellenére Vevers kollekciója a divathéten februárban a márka iránti fogyasztói hangulat még nem változott. Az észak -amerikai eladások 18 százalékkal csökkentek ebben a negyedévben, 792 millió dollárról 648 millió dollárra, ami csalódást keltő teljesítmény. Victor Luis vezérigazgató mondja sok köze volt a női táskák és kiegészítők üzletágának visszaeséséhez.
Bár a vállalat nem végzett fogyasztói teszteket a Vevers tervein, a kategória értékesítési tendenciái némi jelzést adnak arra nézve, hogy jó irányba viszi a márkát. Luis szerint a bőráruk megelőzték a logóval megrakott kiegészítőket az észak-amerikai női kategóriában. Vevers már ebbe az irányba tervez; a táskákat, amelyeket februárban mutatott legyen látható a "C" edző.
A márka viszonylagos erősséget látott a kiskereskedelmi üzletekben lévő "emelkedett termékében" (ez 400 dollár feletti ár), ami az eladások növekvő százalékát teszi ki. Az lábbeli részleg az első évben is szilárd növekedést mutat, mondja Luis, akárcsak férfi és nemzetközi üzletei.
Az elkövetkező hónapokban a Coach keményen dolgozni fog, és felpörgetheti a marketinget, hogy közölje a fogyasztókkal új (klassz, divatos, hozzáférhető luxus) márkaidentitását. William Sofield belsőépítész segítségével a márka ősszel új, "lakossági" hangulatot kölcsönöz a Rodeo Drive -nak és a Time Warner áruházaknak, 2015 -ben pedig további felújított helyszínekre is sor kerül. A márka konkrétabb részleteket oszt meg júniusban az "átalakulás" jellegéről.
Vevers számára elvágták a munkáját, tekintettel arra, hogy éppen az a kategória, amelyet felbéreltek az újjáélesztésére, a tankolás. Ha Coach szeretne egy esélytelen történetet, akkor van egy.