Hogyan került Michael Mente az e-kereskedelem indításából a globális erőművé

Régóta futó sorozatunkban "Hogyan csinálom" a divat- és szépségiparban élőkből beszélünk arról, hogyan törtek be és találtak sikert.

Amikor arra gondol Forog, nem biztos, hogy azonnal eszébe jut Michael Mente. Valószínűleg vannak olyan elképzelései, mint a nagy befolyásolók Rocky Barnes, Chiara Ferragni vagy Aimee Song közzétettek egy egzotikus tengerparton, vagy VIP -ben ültek egy zenei fesztiválon.

Mente pontosan így tervezte. Már jóval azelőtt, hogy a befolyásolókat "befolyásolóknak" nevezték volna, Mente látta a potenciált azokban a bloggerekben, akik az általa társalapított Revolve weboldalon népszerűsítették az eladott terméket.

"Ezek olyan emberek, akik szó szerint a mi vásárlóink, akik szó szerint nálunk vásárolnak, de akik minket támogattak a közönség építése, hogy megosszák egymással perspektívájukat, és hogyan fogadták el és integrálták perspektívájukat a világunkkal, " - mondta Mente mondja. - Szóval nagyon -nagyon természetes illeszkedés volt a kezdetektől.

A Revolve Mente azon képességéből született, hogy előre megjósolja a fogyasztói igényeket, mielőtt azok hivatalosan trenddé váltak. Miután ő és párja, Mike Karanikolas elvesztették az állásukat, amikor az első dot-com boom felbukott, látták, hogy az emberek divatmárkákat keresnek, de nagyon kevés - ha volt egyáltalán - elérhető online. Sejtették, hogy az e-kereskedelem lesz a következő nagy hullám.

"Amikor sok elemző keresőeszközt használtunk, rájöttünk, hogy a divat az egyik olyan terület, ahol versenyezni tudunk. Annak ellenére, hogy nagyon -nagyon kicsik voltunk és nem volt sok pénzünk, ez egy olyan iparág volt, ahol azonosítottuk, hogy sokan keresnek divatot az interneten " - magyarázza Mente. „Láttuk, hogy az emberek sok divatmárkát kerestek, jobbra -balra, mindenfelé Néha sok ilyen márka milliárd dolláros bevételű márka lenne, szó szerint nulla termékkel online."

Így 50 ezer dollárral a pár 2003 -ban elindította a Revolve -t. Onnantól a társaság tovább hozta Előre: Elyse Walker a luxus divatkomponens hozzáadásával az üzlethez, valamint számos saját márka létrehozása. És persze ott van még az apró befolyásoló aktiválás - a csoport repülésével Ibizára vagy Amangiri -re, az átvételig szállodában, és mini fesztivált rendeznek a Coachellán-a Revolve egyedül tette az utóbbi idők egyik legnépszerűbb hirdetési eszközévé évek.

Mente mindezt úgy tette, hogy közben olyan barátságos társaságot tartott fenn, hogy "családként" emlegetik egymást (és a befolyásoló befolyásolóikat). Telefonáltunk egy kis időt Mentével azok a gyilkos utak, hogy megkérdezzék tőle, miért kezdett el bloggerekkel dolgozni bárki más előtt, mit keres az általa felvett emberekben, és hogyan birkózik meg saját erőfeszítéseivel. projektek.

Mi érdekelte először a divatot?

A Revolve megkezdése előtt mindig is mélyen érdekelt a divat, de konzervatívabb környezetben nőttem fel. Azt hittem, hogy a személyes érdeklődés, akár divat, akár zene, akár sport, ezek csak azok a dolgok, amiket szeretsz, és nem a szakmai karriered. Tehát kicsit üzleti szemléletű volt, amikor elkezdtük a Revolve-t. De amikor azonosítottuk a lehetőséget a divatban, nagyon izgalmas volt. Nagyon könnyű volt belemerülni, felfedezni, és élvezni a tanulás folyamatát és a divatiparban való részvételt.

Meséljen arról, hogyan fejlődött a márka és az üzlet, és hogyan dönti el, hogyan osztja el az új kategóriákat.

Amikor elkezdtük a Revolve-t, nagyon butik volt, kortárs. Abban az időben, 2003 -ban valóban az volt, amikor a prémium farmer valóban előjött a semmiből - 7 az All Mankind számára, J Brand, ilyesmi -, és ez nagyon izgalmas volt, ezért valóban a mag köré építettünk. Los Angelesben Fred Segal egyike volt azoknak az ikonikus helyeknek, amelyekre hatással voltunk, és valóban segített megérteni, mind fogyasztóként, mind pedig végső soron kereskedőként a piacon.

Ez volt a Revolve márka kiindulópontja és lényege, és azt hiszem, nagyon -nagyon sok helyen tartunk ma is - ilyen magas annak a különleges butiknak a kurátora, amelyet szeret, de nagy léptékű, mindenhol elérhető, és természetesen a hatalmas választék Termékek.

Az FWRD körülbelül öt évvel később indult; rájöttünk, hogy a divat összességében csak megérett a lehetőségekre. Rájöttünk, hogy a tervezői világban természetesen voltak más kiskereskedők is, de nyugati parti szemszögünkből semmi. Láttuk, hogy lehetőség nyílik arra, hogy egy kicsit elvegyük azt az alapvető DNS -t, amelyet az emberek szeretnek a Revolve -ban, és alkalmazzuk ezt a luxus- és dizájnervilágban.

Az üzlet másik aspektusa az, hogy most, hogy sok saját márkánk van - talán 15 vagy 16 -, és megtanultuk ügyfeleink megfigyelésével és meghallgatásával. Gyakran előfordul, hogy ügyfeleink bizonyos típusú termékeket akarnak, és amikor átjárja a piacteret, nem találunk belőle eleget. Mindannyian vásárolunk a piacon szó szerint több ezer eladótól, de néha van olyan termék vagy tendencia, vagy ilyen rések és dolgok, amelyeket a fogyasztóink szeretnének, de egyszerűen nem tudjuk biztosítani. Ez vezetett minket ebbe a saját termékeink létrehozásának zónájába, és ez egy kicsit több ellenőrzést biztosít számunkra. Ez valóban segített az üzlet kerekítésében, és mindent új szintre emelt.

Mikor jött létre a befolyásolókkal való partnerség, és mi volt ebben vonzó számotokra?

Először 2009 -ben dolgoztunk együtt egy influencerrel, és úgy gondolom, hogy az üzletben elért sikereink egy része mindig az, hogy megpróbálunk a vágáson maradni - utálom ezt a szót, "élvonalbeli".

Amikor először elkezdtük, ekkor [a Google] lett az uralkodó keresőmotor; láttuk, hogy az emberek szétválnak a Yahoo -ra, de azt gondoltuk, hogy a Google az, ahol minden megy. Ez rengeteg lehetőséget biztosított számunkra. A Facebook térnyerése egy másik dolog, amely sok lehetőséget és növekedést biztosított számunkra.

Valóban az emberek voltak a személyes blogokkal. Az első 2009 -ben volt Rumi Neely -vel (Fashion Toast) - akivel a mai napig együtt dolgozunk, ami számomra szuper.

Folytatódik a fejlődés, ahol először a Facebook, majd az Instagram megváltoztatta a dolgok működését, és képesek voltunk változtatni és fejlődni, ahogy a világ üzleti tevékenysége.

Milyen volt úttörőnek lenni az influencer térben?

Néha teszünk valamit, és ez teljes kudarc, és nem azt az eredményt kaptuk, amit szerettünk volna, de közben megtanultunk. Ahhoz, hogy a zónában dolgozzunk, és működjön, majd duplázódjunk, és jobban működjön, ez valóban kiteljesedett. Az első alkalom, hogy öt -hat évvel ezelőtt a Coachellán volt egy influencer aktiválásunk, éppen a Coachellára mentünk a barátokkal. Mindannyian csak együtt mentünk a Coachellára, mert szerettünk volna lógni, zenét hallgatni és egy fantasztikus hétvégét tölteni.

Ezt megtettük - mindez személyes költség volt, szuper mulatságos -, de láttuk, hogy van lehetőség; ez volt a hiteles Revolve életmód. Úgy gondoltuk, hogy van lehetőség arra, hogy ezt felemeljük és egy másik szintre emeljük.

Azt hiszem, az egyetlen hátránya az, hogy most még nekünk is nehéz nyaralni; soha többé nem tudunk elmenni a Coachellába, hogy csak a barátainkkal lógjunk, mert ez most munka lesz. [nevet] De egyáltalán nem panaszkodhatok, mert mindig szuper, nagyon szórakoztató.

Érezted már úgy, hogy felül kell lenned magadon?

Tehát [például] a Revolve Fesztivál, amelyet minden évben megrendeznek: évente jelentős, mind befektetési, mind sikerszinten, és majd a tapasztalati szint, ahol ez olyan, mint: "Hú, ez volt a legjobb buli, ahol valaha voltam." Hogy a fenébe fogunk csinálni egy jobb verziót legközelebb év? Ez mindig kihívás. Ez mindig stresszes.

És még sok más dolog, ahol néhány dolgot, amit teszünk, mindenki most tesz. Hol lenne egy influencer -utazás - ez akkoriban elég radikális volt, ahol az volt, hogy: "Menjünk el, és érezzük jól magunkat gyönyörű dolgokkal, és dokumentáljuk."

Most mindvégig kész. Azt hiszem, világos, hogy az emberek üzleti sikereinkből építkeznek, de abból az utánzatból is, hogy az emberek egyértelműen figyelnek ránk. Mindig nyomást gyakorolunk arra, hogy új stratégiákat vagy új megközelítési módokat találjunk ki. Határozottan a lábunkon tart. Ez mindig egy gondolkodásmód, ahol félig üres lehet, vagy nagyon izgalmas, amikor mindenki azt próbálja tenni, amit mi. De a félig teljes perspektíva, amit mindig igyekszünk fenntartani, az, hogy több lehetőség van.

Hogyan változtatta meg a közösségi média az Ön vállalkozását?

Vannak olyan elemek, amelyek azonosak, és vannak olyanok, amelyek különbözőek. Talán nem nevezték őket befolyásolónak, de 2005, ez volt Nicole Richie belépése a világba és Paris Hilton, és ők voltak az akkori nagy befolyásolók. Abban az időben, US Weekly valóban ez volt a hely, és ha Nicole Richie visel valamit US Weekly, tudjuk, hogy a piac megmozdul. Most ugyanaz a párhuzam, de már nem az US Weekly, ez az Instagram.

Meg kell értenünk a vállalkozás és a fogyasztó lényegét, de meg kell értenünk annak külső aspektusait is. Folyamatosan fejlődik és változik.

Mit keresel azokban az emberekben, akiket felveszel?

Ennek két aspektusa van: a kemény munka áll a lista élén; tekerje fel az ujját, és piszkos és morcos lesz. A másik szempont, ami egy kicsit specifikusabb számunkra, csak az igazán kedves [emberek]. Amikor elkezdtük az üzletet, sok ilyen alapvető, egyszerű dolog volt, amellyel a partneremmel igazodtunk, és amelyek valóban alapvetőek voltak, és akkoriban nem éreztük úgy, hogy sokat jelentenek. De valóban ezek lettek az alapjai annak, hogyan közelítünk a dolgokhoz.

Kulturális szempontból olyan vállalkozást akartunk, ahol valóban élvezzük, amit csinálunk, mind szellemi, mind szakmai oldalról. Kerestük azokat az embereket, akik mellett szeretnénk lenni. Szerettünk volna a saját környezetünkben lenni, ahol izgatottan álltunk fel és dolgozni, izgatottan látni az embereket, akikkel együtt dolgozunk, és olyan környezetet kialakítani, amely valódi boldogság. Azt hiszem, ez valóban azt jelentette, hogyan közelítünk a dolgokhoz.

Hibákat követtünk el, amikor olyan embereket vettünk fel, akikről azt hittük, hogy a legokosabb emberek, és akik a legjobb tapasztalatokkal, legjobb önéletrajzzal rendelkeztek, de alapvetően ebben volt eltérés. Egyszerűen nem élveztük az egymással való munkát, és ez végül töredezetté vált, és végül nem volt eredményes.

Azt hiszem, ez igaz minden eredményünkre: Valaki, aki igazán élvezni fogja, amit csinál, rendkívül keményen dolgozik, de csak bánik is vele mindenki körülöttük - nem csak a főnöke, hanem társai, beosztottjai, más osztályok emberei, a vállalaton kívüli személyek - őszintén jól.

Ez teljesen sok befolyásoló, akikkel együtt dolgozunk. Amikor csinálunk dolgokat, akár Montenegróba megyünk, akár a Revolve fesztiválra, akármi lesz sok időt töltünk az emberekkel, és ennek valóban olyannak kell lennie, amit igazán Élvezd. Vannak befolyásolók, akikkel nem dolgozunk együtt, mert ez nem feltétlenül természetes kapcsolat, ahol másként látjuk a világot, és más dolgokat akarunk csinálni. Ha nem igazán élvezzük magunkat, és nem ugyanúgy látjuk a világot, akkor a hitelesség és az üzenet végül beszennyeződik a fogyasztó számára. Amikor meglátják velünk és azokkal, akikkel rendszeresen együtt dolgozunk, befolyásolókat, csak egy valódi, hiteles öröm és szórakozás érződik.

Végső soron ez a lényege annak, ami márkánk, és azt hiszem, hogy végső soron ezt közlik a végső fogyasztóval; látják, és ők is részt akarnak venni. Ezek olyan dolgok, amiket szerintem nem lehet hamisítani.

Mit szeretnél tudni, mielőtt elkezdenéd?

Ez az a hiba, amelyet elkövettünk - néha még mindig elkövetem ezt a hibát -, hogy nincs helyes módszer a dolgokra. Határozottan van egy tehetségek listája, és mindenképpen tanuljon a lehető legtöbbet másoktól, akiket tisztel. De küldetésünk, üzletünk, perspektívánk és kihívásaink egyedülállóak. A helyes út nem egyértelműen nyilvánvaló; amit megpróbálunk, olyasmi, amit mások nem feltétlenül próbáltak meg. Azt hiszem, buta hibákat követtünk el, például megpróbáltuk megérteni: hogyan tette ezt a cég, vagy megpróbálta lemásolni, és végül [ez] nyomorúságos kudarc lett.

KAPCSOLÓDÓ CIKKEK

Mit gondol, mi a legfontosabb, hogy továbbra is előre nézzen, és ne essen bele a saját sikereibe vagy a saját buborékába?

Ez egy érdekes kérdés. Azt hiszem, bizonyos fokig van egy kis egyensúlya - nem ünnepel túl keményen, tudva, hogy rögtön veszteséget szenvedhet, és ez mindenképpen nagyon -nagyon mulandó. De ne essen túl keményen önmagára vagy a veszteségekre sem. Ismét lehet hibázni, de azonnal nagy győzelem történhet. Ne higgy túl sokat a saját felháborodásodnak, de ne légy túl kemény magaddal szemben sem.

Hihetetlen dolgokat tettünk. Azt is tudjuk, hogy a következő hónapban nagy projekt vár ránk, és könnyen kudarcot vallhatunk a következő hónapban, ha nem maradunk fókuszban.

Mi a végső cél magaddal?

Az utóbbi időben sokat gondolkodom ezen. Másfél évtizede csinálom ezt, és szerencsém van, hogy a lehetőségek egyre csak nőnek. De azt hiszem, nagyon -nagyon közel vagyok a végső célhoz, hogy az élet minden területén kifizetődő szakmai karriert keressek - természetesen anyagilag kifizetődő, de szakmailag is kifizetődő és kihívásokkal teli, ahol minden nap új kihívások, új megoldandó problémák és új lehetőség; ott mindig van növekedés. De ugyanilyen fontos az is, hogy olyan emberekkel csináljam, akik igazán érdekelnek, olyanokkal, akiket igazán megérdemlek és egyben lehetőséget találok számukra, hogy ugyanazokat a lehetőségeket kapják, mint amiket én követek magamat.

Azt hiszem, ez most valami történik. És szerintem ezen kívül minden külső réteg csak hab, ahol őrült utakra indulhatunk a világ bármely pontjára. Ez igazán élvezetes és kihívást jelent, és természetesen továbbra is egyre jobbak vagyunk abban, amit csinálunk.

Először a divatipar legfrissebb híreit szeretné? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre.