Mejuri bemutatóterem Torontóban. Fotó: Mejuri jóvoltából
Üdvözöljük rovatunkban! "Szia, gyors kérdés,"ahol véletlenszerűnek tűnő eseményeket vizsgálunk a divat- és szépségiparban. Élvezd!
Fizikai kiskereskedelem nem halott, csak fejlődik. Míg egyes kiskereskedők tömegesen csődeljárást indítottak, és tömegesen zártak be üzleteket (tudod az azok), mások gyorsan téglafalú teret nyitottak nyomukban-és érdekes módon úgy tűnik, hogy a "bolt" az utolsó szó, amellyel leírni szeretnék őket. Ehelyett ez egy "felugró" vagy "élmény", vagy "bemutatóterem", vagy "idegenvezető", vagy "tér", vagy "koncepció" vagy "hosszútávú pop-up "(de ez nem csak egy st... nem fontos). Kérdésünk: A "bolt", mint tudjuk, halott?
A "bolt" definíció szerint "kiskereskedelmi intézmény, amely árukat értékesít a nyilvánosság számára", és bár ez minden bizonnyal leírja a A fent említett nem áruházak, amelyek az utóbbi időben bukkantak fel, a mögöttük álló vállalatok nyelvet használnak, hogy elhatárolódjanak a hagyományos kifejezés. Hasonló az úthoz
A bevásárlóközpontok ma "bevásárlóközpontok" és "falvak" és értékesítési munkatársai ma már "stylistok". Ahogy a kiskereskedelem változik, azok a szavak is, amelyekkel meghatározjuk.Az online terminológiával az online natív, közvetlenül a fogyasztókhoz tartozó márkák és kiskereskedők vezetik a vezetést. Az M.M.LaFleur és a Bonobos bemutatótermeket és idegenvezetőket üzemeltet, ahol a vásárlókat egy stylist segítségével felszerelhetik új ruhásszekrénybe, és házhoz szállíthatják csákányukat. Gyorsan növekvő DTC ékszermárka MejuriTorontói, New York -i és (hamarosan) Los Angeles -i bemutatótermei lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy üvegkorlát nélkül próbálják ki a darabokat, és az L.A. helyszínén még egy piercing stúdió is lesz. A Revolve játékváltó online kiskereskedő "közösségi klubot" működtet Los Angelesben, amely időnként nyitva áll a nyilvánosság előtt az előugró ablakok számára, és nemrég megnyitotta az úgynevezett "hosszú távú pop-up" a Las Vegas-i Palms Casino Resortban, amelyet nem hagyományos üzletként, hanem "márkaélményként" terveztek, zárás nélkül dátum. (Moschino nemrég a "hosszú távú pop-up" kifejezést is használta, hogy leírja új helyét a New York-i Madison Avenue-n.) A Depop felhívja New York-i és Los Angeles-i helyszíneit Depop Space és inkább eseményekre és fotózásokra használja őket, mint holmi értékesítési helyként (bár ezt is teszi, a fent említett meghatározás szerint).
kapcsolódó cikkek
Hé, gyors kérdés: Kihal a szó "Mall"?
A forró új trend a luxuskereskedelemben? Nem Eladó Semmit
Menjen be a Depop első tégla-habarcs boltjába, amely nem hoz pénzt
Aztán persze ott van a terjedése ideiglenes kiskereskedelem. Évek óta az online natív DTC-márkák, például a Glossier, az Everlane, az Outdoor Voices és mások elkezdték használni az előugró ablakokat a létrehozáshoz kapcsolattartási pontokat a különböző piacokon, lehetőséget adva ügyfeleiknek, hogy lássák és kipróbálhassák az IRL termékeit, de ezek csak egyre elterjedtebbek lettek idő. A Nemzeti Hirdetők Szövetsége (ANA) szerint, a Forbes -on keresztül, az Egyesült Államokban a márka aktiválás piaca közel 600 millió dollárt ért 2016 -ban, és 2020 -ra várhatóan a 740 millió dollár fölé emelkedik. Az állandóság mulandó ötletnek tűnik, amikor kiskereskedelemről van szó, és ehhez a nyilvánvalóan elavult szóhoz kapcsolódik: bolt.
Vagy talán az "elavult" egy kicsit durva. "Nem hiszem, hogy maga a szó elavult vagy negatív, de minden bizonnyal nem ugyanaz a zümmögés, mint az" élmény "vagy a" koncepció "-mondja a WGSN vezető kiskereskedelmi szerkesztője, Sidney Morgan-Petro.
Gabriela Baiter alapította Hol van a Stúdió L.A.-ban néhány évvel ezelőtt, hogy segítsen a márkáknak-főleg online natívaknak-nem hagyományos, általában ideiglenes kiskereskedelem létrehozásában koncepciókat és eseményeket, és azt mondja, hogy együtt dolgozik az ügyfelekkel azon nyelv kiválasztásában, amely tükrözi a hagyományoktól való elszakadást és a csábítást ügyfelek.
"Ha csak egy" bolt "vagy, és az emberek azt hiszik, hogy csak akkor vásárolhatsz, hogy megszerezzék, amire szükségük van, és elmenjenek, és ha pozícionálja magát „boltnak”, és már online is van, akkor mi értelme, ha egyáltalán a zsebükben van a pénztárgép alkalommal? Miért mennének oda? " - magyarázza. "Tehát még fontosabb, hogy valóban a kiskereskedelmi történettel kezdjük, és hogyan befolyásolja ez az értéket, amelyet ígér a vásárlónak."
A "bolt" hanyatlása csak annak a tünete lehet, hogy a márkák új célokat tűznek ki a fizikai kiskereskedelemből, különösen azokat, akik már sikereket értek el az interneten. Manapság ezek a célok általában nem a tranzakciókra, hanem a marketingre, az ügyfelekkel való erősebb kapcsolatok kiépítésére és a szolgáltatások felajánlására irányulnak. Az értékesítés, ha minden a terv szerint halad, követi a fizikai kiskereskedelmi jelenlétet hajlamos felpörgetni az online értékesítést.
"A régi értékesítési mutató sok éven át négyzetméterenként volt értékesítés, de most, amikor a többcsatornás kiskereskedelemre gondolunk, tudva, hogy ezeknek a márkáknak, amelyek kiskereskedelmet adnak a keverékükhöz, képesnek kell lenniük nyomon követni az ügyfelek életciklusát mindezen eltérések során csatornák... Ez már nem csak az adott négyzetméterenkénti eladásokról szól. Ez az üzlet négyzetméterenkénti tapasztalatáról szól ” - mondja Baiter.
A Mejuri egy példa arra a márkára, amelynek fizikai prioritásai különböző prioritásokkal rendelkeznek. „Úgy alakítottuk ki tereinket, hogy megragadó élményeket nyújtsanak közösségünknek” - mondja Noura Sakkijha, az alapító. "Arról szól, hogy felfedezzük, hogyan lehet alkalmi módon viselni a finom ékszereket. Ezeket a tereket azért teremtjük, hogy valódi kapcsolatokat építsünk, nem pedig tranzakciókat. "
Egy előugró ablak az Appear Here kliens Goop számára. Fotó: Megjelenés itt
Már nem csak digitálisan őshonos márkákról van szó. A luxusmárkák és kiskereskedők megkezdték saját előugró ablakaik és „élményeik” bevezetését, amelyek közül soknak nincs is eladó tárgya.
„A tapasztalati kiskereskedelem iránti egyre növekvő elvárások újrafogalmazták, hogyan hivatkozunk a„ boltra ”-ajánlja a Morgan-Petro. "Ezeket a tereket" bemutatótermeknek "," élményeknek "vagy" koncepcióknak "tekintik, amelyek nagyobb rugalmasságot kínálnak, és azt a tendenciát mutatják, hogy a fizikai tereket most a marketingköltségvetés részének tekintik."
Valóban, az online márkák gyakran marketingnek tekintik a téglát és a habarcsot, és ahogy a hirdetőtábla sem állandó, a fizikai tér sem kell. És mint márkák egyre frusztráltabbá válik a közösségi média marketingje miatt, egy előugró ablak (különösen az, amelyet a résztvevők természetesen a közösségi médiában akarnak dokumentálni) életképes alternatíva lehet.
"A tégla és habarcs nem egyszerűen kiskereskedelmi stratégia, hanem a márka marketing- és hirdetési kiadásainak meghosszabbítása" - mondja Ross Bailey, az Appear Here alapítója és vezérigazgatója. "Az online marketing költségeinek növekedésével egyre költséghatékonyabb egy fizikai áruház megnyitása, ami értelmes az elkötelezettség és a valós kapcsolatok kiépítése, nem pedig, ahogy egyik márkánk leírta, „online sikoltás üres.'"
Megjelenés Itt egy gyorsan növekvő platform, amely összekapcsolja a márkákat a rövid távú bérleti helyekkel, mintegy Airbnb kiskereskedelmi célokra, és mindenkivel együtt dolgozott, a Nikétől a Goopon át a Kanye Westig. Valójában az utóbbi időben elterjedtek az ilyen platformok. "Rengeteg új, feltörekvő technológiai platform létezik, amelyek márka oldalán nagyon megkönnyítik a hely megtalálását, és ennek az az oka, hogy mindent megtesznek azért, hogy tárgyaljanak a bérbeadóval vagy előzetesen bérbe adják a helyiségeket. " Baiter. Ez még nagyobb rugalmasságot biztosít a márkáknak, akár a tipikus egy hónapos előugró ablakot akarják elvégezni, akár egy kicsit tovább.
Tehát mindez azt jelenti, hogy az üzlet, mint egy praktikus, állandó helyen, ahol bemehet, vásárolhat valamit és távozhat, már úton van? Nem feltétlenül, de a lécet emelik. "Továbbra is úgy gondolom, hogy a kényelem fontos az ügyfél számára. Oka van annak, hogy az eladások 90% -a továbbra is az üzletekben történik, függetlenül attól, hogy láttuk -e ezt a jelentős elmozdulást az online kiskereskedők között " - mondja Baiter. "Tehát azt hiszem, ennél sokkal inkább az lesz, hogy mi lesz még: mit kínálnak még ezen a területen, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel, és hogyan jelennek meg és jelennek meg." És bizonyos esetekben nevezett.
Soha ne hagyja ki a divatipar legfrissebb híreit. Iratkozzon fel a Fashionista napi hírlevélre.