A CVS Pharmacy újragondolja a szépségápolási termékek értékesítésének módját. Fotó: Justin Sullian/Getty Images
A Sephora, az Ulta és az áruházak előtt ott volt a gyógyszertár. Valószínűleg ez volt az első hely, ahol valaha megvásárolta a sampont és a szájfényt. De az elmúlt években ez az első két szépségóriás forradalmasította a világ szépségápolási termékeit (volttehallott?) és a drogériák küzdöttek azért, hogy helyreálljanak a szépségpiacon. A Duane Reade némi utánzós játékot vonzott a Look butikjaival, ugyanazokkal a márkákkal kereskedve, mint előkelő versenytársai. És akkor ott van a CVS, amely egy másik, meglehetősen régi iskola taktikáján alapul: impulzusvásárlások.
Egészségképére támaszkodva, A CVS lecserélődik Az édességek 25 százaléka a pénztárakban egészséges rágcsálnivalókkal, és ezen felül 2000 üzletbe vezeti be a szépségápolási és egészségügyi termékek megjelenítési fejlesztéseit. Ez azt jelenti, hogy a pénztárnál a vonalszervezők utánozzák Sephora Szépség a repülésben című szakaszát - a A Fekkai minik sziréna dala, az NKD SKN önbarnító és ajakbalzsam, amelyen keresztül minden üzletben vásárlónak passz.
Kiskereskedelmi elemzők szerint a CVS impulzusra tett ajánlata valójában okos fogadás. A legegyszerűbb szinten arról van szó, hogy az ügyfeleket elejétől a végéig szórakoztatni kell. Az unalom az ellenség, mivel a tégla-habarcs küzd a "akarod, szerezd meg" digitális vásárlásért, és ezek a szervezők minden pillanatot számítanak, mondja Karen Doskow, a Kline & Company tanácsadó és kutatócég fogyasztói termékek igazgatója.
Ha hozzáadja a kincsvadászat érzését, amikor olcsó és szórakoztató dolgokat fedez fel (gyakran szándékosan) az érintetlen szervezőkben, és van egy pénzszerzője, mondja Karen Grant, Az NPD csoport globális szépségipari elemzője. És mivel a szépség az iparág leggyorsabban növekvő NPD-je az elmúlt öt évben, a CVS termékcseréje értelmes. Ha még nem látta, hamarosan látni fogja-mondta Alex Perez-Tenessa, a szépségápolási és személyi gondozási termékekért felelős alelnök A CVS Gyógyszertárban az év végére megduplázódik a szerelvények száma, és további fejlesztések, például a "simogatókert" sminkkefékkel vannak ellátva út.
"Azt hiszem, a szépség ereje, a szépség ereje és a szépség stabilitása vonzóvá teszi"-mondja Grant-és a szájfény pár dolláros költsége azt jelenti, hogy senki sem hagyja sértetlenül. Még egy figyelemre méltó pont? A márkahűség - amely jellemzően a szépségvásárlás fő tényezője - kevésbé számít az olcsó árukról. Ken Nisch, a JGA, kiskereskedelmi tervezési stratégiai cég. Hatékonyabb, és Nisch indokolja, hogy demokratikusabbnak tűnik, hiszen bárki bizonyíthat, aki akaratlanul is mögé lépett 80 hozammal.
Az impulzusvásárlási területek általában az üzletek eladásainak 3-5 százalékát teszik ki - mondja Nisch. A vásárló teljes összegének 13 dollárról 17 dollárra való növelése a kiskereskedő célja, és a szépség abban rejlik, hogy az áruházak nagy árrésű termékeket választanak-szóval búcsú a dollárból készült cukorkák és hello $ 7.99 száraz sampon.
Ráadásul mindenkivel benne együtt, ezek a sűrített sorok hozzák létre a fő fogságban lévő vásárlási környezetet, mondja Doskow, egyre ritkábban a kiskereskedelem választása-a-kaland, Sephora által vezetett környezetében. Ráadásul a vásárlók bizonytalannak bizonyultak minden bevásárló út végén, és valószínűbb, hogy megragadják az impulzusvásárlást és folytatják. Fader Péter, Ph. D, a Wharton School marketing professzora.
Fader szerint a következő határ a legtöbbet hozza ki ezekből a vonalszervezőkből, és csak néhány kiskereskedő használja ki az ismert vásárlási szokásokat. A CVS lépése okos váltás, teszi hozzá Nisch, de megjegyzi a kihívásokat is: Senki sem szereti a repülőtéri biztonságnak tűnő vonalat, és bár ez csökkenti a bevásárló utak minden másodpercét, senki sem törődik azzal, hogyan kell lefordítani az impulzusélményt online. Amire azt mondjuk, talán ez a legjobb. Végül is hajnali kettő létezik.
Iratkozzon fel napi hírlevelünkre, és naponta kapja meg a legújabb iparági híreket a postaládájába.