Fotó: Pablo Blazquez Dominguez/Getty Images
Hivatalosan november van, ami azt jelenti, hogy ~havi jövedelmező tiiiime az év~ mert a kiskereskedők rajtunk vannak. A vállalkozások és a vásárlók egyaránt előkészítik játékterveiket Hálaadás, fekete péntek, számítógépes hétfő és a környező napokban, és az Adobe ismét itt van éves online vásárlási előrejelzési jelentésével - a maga nemében a legátfogóbb.
Mint tudjuk, ünnepi vásárlás nagyrészt a fizikai üzletekből az e-kereskedelmi webhelyekre költözött. Az Adobe előrejelzése szerint ebben a szezonban rekord 124,1 milliárd dollárt költenek online, közel 15 százalékkal többet, mint tavaly. Ehhez képest az offline kiskereskedelem várhatóan csak 2,7 százalékkal fog növekedni.
Ennek ellenére az Adobe megállapította, hogy jelentős előnyei vannak a kiskereskedőknek, akik fizikai kirakattal rendelkeznek kiegészítés az e-kereskedelemhez. Mivel sok vásárló szereti felkeresni az üzleteket, hogy megnézze az IRL terméket, majd online vásárolja meg, és a vásárlás népszerűsége miatt online/átvételi szolgáltatások, a fizikai bolti lábnyomú kiskereskedők 28 százalékkal magasabb konverziós arányt mutatnak, mint azok nélkül. Ebben az évben különösen népszerűvé váltak az online vásárlás/átvételi szolgáltatások, 2018 januárja óta az eladások több mint kétszeresére nőttek. Az előrejelzések szerint különösen nagy hatással lesz az utolsó pillanatban kapott ajándékokra.
A mobil továbbra is kulcsfontosságú a kiskereskedők számára, mivel egyre népszerűbb módja annak, hogy a vásárlók böngésszenek a termékek között, de a konverzió mobilon még mindig nem hol lehetne. Ennek érdekében az Adobe azt tanácsolja a kiskereskedőknek, hogy javítsák a fizetési élményt mobilwebhelyeiken és -alkalmazásaikban - ellenkező esetben további 9 milliárd dolláros mobil értékesítésről maradhatnak le.
Egy másik potenciális veszteségterület a kiskereskedők számára furcsa módon a közösségi média. Míg ez a terület vált (ha nem az) a marketing legfontosabb prioritása, úgy tűnik, hogy egyre kevésbé hatékony az értékesítés ösztönzésében. Míg a kiskereskedelmi oldalakon tett látogatások a közösségi médiában található linkeken keresztül várhatóan megduplázzák a tényleges kiadásokat várhatóan 11 százalékkal csökken, így a közösségi média lesz az egyetlen csatorna, ahol a látogatásonkénti bevétel megy le. A jelentés felmérésből azt is megállapította, hogy a két évvel ezelőttihez képest 25 százalékkal kevesebb válaszadó mondta azt, hogy az ajándék ötletekért konzultál a társadalommal. Az Adobe szerint ez annak a jele, hogy "fogyasztói bizalom [a közösségi médiában] erodálódás " - érdekes és talán aggodalomra okot adó betekintés minden pénzből a márkák és a kiskereskedők befektetnek a közösségi médiába és az influencer marketingbe ezek a napok.
Az egyik időszerű kulturális esemény, amely hatással lehet az ünnepek értékesítésére is, a jövő heti félidős választások, bár nem lesz túl jelentős: Míg a kiskereskedelmi webhelyek látogatásai a választások napján körülbelül 6 százalékkal lassulnak, és néhány napig kissé lassúak maradnak, a látogatók teljes mértékben vissza fognak térni Péntek. Bár ha valamilyen oknál fogva azon gondolkodik, hogy szabad -e eltöltenie szabadidejét nov. 6 szavazás vagy vásárlás, a szavazás vitathatatlanul a helyes választás. Az ügyletek akkor is megmaradnak, ha elkészült.
Az Adobe még azt is megjósolta, hogy melyik ajándékkategóriában melyik napon lesznek a legjobb ajánlatok. Ruházat és ékszerek esetében november. 25, és eszünkbe sem jutna ideálisabb hálaadás utáni vasárnapi tevékenység. Ha azon gondolkozik, hogy szerettei mellett egy kis finomsággal is kedveskedik, ne érezze magát rosszul: a fogyasztók (köztük én is) körülbelül 13 százaléka van veletek.
Soha ne hagyja ki a divatipar legfrissebb híreit. Iratkozzon fel a Fashionista napi hírlevélre.