A 25 éves üzleti tevékenységnek és a használt eladások egyedi nézőpontjának köszönhetően a jövő fényesnek tűnik a vintage kereskedő számára.
Az egyetlen dolog, amit nem talál Ami körüljár, az körbejön az cipő. Látod, túl nehéz volt olyan párokat találni, amelyek megfelelnek a minőségi színvonalnak, aminek minden más a boltban szállított, így a luxus szüreti kiskereskedő úgy döntött, hogy "fej-bokája" erőforrás azoknak a vásárlóknak, akik egyedülállóakat akarnak találni darabok.
"Az egyik fő ok, amiért ilyen sokáig tartottunk, továbbra is megvan ez a hihetetlenül válogatott választék" - magyarázza Frank Bober, a WGACA alelnöke. "Nagyon összpontosítunk a magas szintű kurátorra. Tudom, hogy számos specifikus területen vannak versenytársak, de egy viszonteladó cég, a tulajdonban lévő, azaz [kurátált] életmód tekintetében nem tudom, ki van még. ”
Természetesen rengeteg versenyző bukkant fel az elmúlt években, és a fellendülés a viszonteladói piacon velük együtt: A RealReal, Vestiaire Collective, Poshmark, Depop, Rebag és Tradesy, hogy csak egy kis maroknyit említsünk, néhányuknak már van
több tízmilliós befektetési tőkét gyűjtött össze. Mindannyian megpróbálnak megszerezni egy darabot a 20 milliárd dolláros viszonteladói piacból, amely várhatóan több mint kétszeresére nő a következő négy évben. De egyiküknek sincs tapasztalata a WGACA-ról, amely idén ünnepelte 25. évfordulóját-és Gerard Maione és Seth Weisser társalapítók szerint egyik sem rendelkezik az alapos színvonalával."Őszintén szólva, ha megnézel néhány más vállalatot, akkor szó szerint csak annyi készletet gyűjtenek össze, amennyit csak tudnak, és ez a modelljük része; ezek nagy része csak korabeli ruházat vagy kiegészítők " - mondja Maione, és int a fényes aranynak a kupac vintage Chanelt és Fendit tartó tokok a kiskereskedő vadonatúj Madison Avenue -jén helyezkedtek el zászlóshajó. - Itt ülünk ezekkel az erősen kurált, gyűjthető darabokkal.
"Az ultra luxusra összpontosítunk; a márkára vonatkozó korlátaink rendkívül szűkek " - szólalt meg Weisser. "Talán 15 márka vagyunk a vállalkozásunk mélyén."
Nem csak arról van szó, hogy a WGACA minden termékük merev hitelesítését ígéri (ezt néhány versenytárs is kínálja), vagy hogy vásárolja meg a terméket a viszonteladóktól előre, ahelyett, hogy elküldené és kifizetné őket az áruk megvásárlásakor (egy másik rendelkezésre álló dolog) máshol a piacon), ez az, hogy képesek megjósolni a trendeket, és megvásárolni azt a terméket, amelyről az ügyfelek nem is tudják, hogy akarják még. A Dior nyeregtáska visszatérése? Látták, hogy ez jön. A Fendi Zucca logó visszatérése? Idővel feltöltöttek. Valójában, figyelembe véve stylistjukat és hírességkörüket - beleértve a hasonlókat Bella Hadid, Pharrell és alapvetően az egész Kardashian-Jenner család-lehetséges, hogy az iparág jelenlegi trendjei közül sok egy WGACA butik állványaira vezethető vissza.
Ami körülveszi, körüljön társalapítói, Seth Weisser és Gerard Maione. Fotó: Astrid Stawiarz/Getty Images
„Ami nehezebb, mint 25 évig az üzleti életben maradni, az maradni menő 25 évig " - mondja Bober. "Cégünk kitalálta ennek a módját, és ennek egyik oka az, hogy szeretjük az árut, és azt vásároljuk, amit szeretünk. Az a fajta felső szintű ügyfélkör, amellyel rendelkezünk-ezek az emberek az igazi befolyásolók, és továbbra is nálunk vásárolnak, mert tudják, hogy bizonyos hűvös tényező van körülötte. "
Objektíven jó dolog birtokolni valamit, amit senki más nem vehet fel a legközelebbi kiskereskedőnél, és nyilvánvalóan nagy része a WGACA vonzerejének. A keverékről is szó van-nem csak a márkákban, hanem a magas-alacsony tényezőben is. A Madison Avenue helyszínén például a vásárlók felvehetik a Levi's-t és egy tökéletesen kopott pólót a földszinten, mielőtt elindulnának az emeletre, hogy megragadhassanak egy érintetlen Hermès táskát. A WGACA bizonyos nagykereskedelmi partnerek, például a Shopbop és a Dillard's révén kiterjesztette ezt a keveréket más kiskereskedőkre is -becslések szerint 400 további ajtó-segítve, hogy még szélesebb közönség számára bemutassák szüreti nézőpontjukat.
Miközben a digitális terjeszkedés új ügyfeleket vonz, a WGACA üzleti tervében továbbra is kulcsfontosságú a tégla-habarcs. Ez a legfontosabb próbakő a WGACA -nak értékesíteni kívánó ügyfelek számára, de elengedhetetlen eleme a kiskereskedő igazi luxusszereplői pozíciójának is. "Úgy gondolom, hogy a luxusvásárló képzett az üzletekben való vásárlásra, különösen az üzlet viseleti oldalán"-magyarázza Maione. "Annyi különbség van a variációkban, a méretekben és a lehetőségekben, hogy az, hogy bejöhessek és öltözködhessenek, és szórakozzanak, még mindig tapasztalati dolog, amit bárhol máshol kapnak."
kapcsolódó cikkek
A 2018 -as év volt az általános értékesítési év
Íme a divatcikkek tavasszal, ha csúcsdollárt szeretne keresni
Szakértői tippek álmai esküvői ruhájának megvásárlásához, ha a nagy nap után azt tervezi, hogy továbbértékesíti
Mindegyik üzlet kifejezetten a vevőköréhez van gondozva, ami azt jelenti, hogy a Madison Avenue üzlet nem ugyanazokat a termékeket tárolja, mint a Soho a butikban, és Miami nem ugyanazt az áruválasztékot kapja, mint Los Angeles, ami arra ösztönzi az elkötelezett vásárlókat, hogy látogassanak el a WGACA -ba bárhol utaznak. „Ez vált a vásárló szórakoztató részévé, mert amikor szinte bármelyik üzletbe belépnek, olyan, mint egy múzeumba menni. Mindig mást látsz " - mondja Bober.
Ez azt jelenti, hogy a WGACA csapata ugyanolyan erőfeszítéseket tesz az értékesítési munkatársak - a cégnyelvben "stylistoknak" minősített - kuratúrájáért, mint a szüreti árukért. Olyan embereket keresnek, akik rendelkeznek saját személyes stílusukkal, valamint mély divatismeretekkel, akár egy adott márkában, akár egy adott kategóriában. Ezek a stylistok segítenek kommunikálni üzleteik igényeit az otthoni irodába, valamint segítenek megtalálni a különleges darabokat a VIP ügyfelek számára.
Mindez azt jelenti, hogy amikor a használt árukra éhes fogyasztói bázis építéséről van szó, a WGACA belefogott a munkába. Nemcsak hírnevet szereztek a kiváló minőségű, nehezen megtalálható vintage luxuscikkek szállítójaként és divatos ügyfélkör, a körforgásos gazdaság tekintetében is megelőzik a görbét beszélgetés. A luxusfogyasztó ma már tudja, hogy drága terméket vásárolhat ebben a szezonban, és potenciálisan visszakaphat egy darabot ezt a befektetést viszonteladás útján, ha végül elégedetlenek vele - és remélhetőleg vissza is költik ezt a pénzt WGACA.
Victoria titkos angyala, Elsa Hosk és stylist Elizabeth Sulcer a What Goes Around Comes Around Madison Avenue zászlóshajó megnyitóján. Fotó: Astrid Stawiarz/Getty Images
"A fogyasztó oda jutott, ahol mindig is voltunk" - mondja Weisser az üzlet fenntarthatósági vonatkozásáról. „Mindig is az egyik vezetője voltunk az emberek oktatásának. Ez be van ágyazva a DNS -ünkbe, és örökre megmaradt. A fogyasztó most a minőséget keresi a mennyiség helyett; nem kell nekik annyi dolog, hanem kell jó dolgokat, és ez volt az üzleti tevékenységünk előfeltétele az első naptól kezdve. "
"Mindig szinte rá kellett vennünk az ügyfeleket, és azt kellett mondanunk, hogy" Hé, vásárolhat és viselhet előre megvásárolt ruhadarabot vagy kézitáskát " - teszi hozzá Maione. "Most ez teljes mértékben elfogadható a piacon, ami egészen a mi édességünkig hat - amiért örökké dolgozunk."
Ez nem jelenti azt, hogy zökkenőmentes hajózás következik: Ahogy a viszonteladási trend nőtt, úgy nőtt az ellenállás a luxusmárkák részéről is, akik úgy érzik, hogy a használtpiac megeszi a nyereségüket. A WGACA -t a Chanel perelte be tavaly, a francia divatház hamisításra és védjegybitorlásra, hamis reklámra, tisztességtelen versenyre és hamis jóváhagyásra hivatkozik. (Nincsenek egyedül: Chanel be is perelte a The RealRealt.) De ezen a fronton mozgalom van, a luxus -konglomerátumok befektetett használt kiskereskedőkbe és olyan márkákba, mint a Stella McCartney, még olyan viszonteladókkal is együttműködnek, mint a The RealReal.
„A márkáknak valamilyen módon el kell ismerniük azt a tényt, hogy ez a piac fontos ágazata; ez nem a „ha” kérdése - mondja Bober. "Mindig lesz Bentleyje, Ferraris és Chanel. Nem számít, hogy elfogadják -e, mert a fogyasztó elfogadta és továbbra is felkarolja. "
Akkor a kínálat kérdése. Noha különleges - Bober "nyűgösnek" nevezi -, a minőség az, ami segített a WGACA -nak egy erős üzlet felépítésében, ugyanakkor jelentősen megnehezíti a méretezést. "A RealReal -nak nincs ilyen kihívása, mert bármit elfogadnak" - mondja például. De továbbra is bízik abban, hogy megtalálják a módját a piac elfoglalásának, és azt állítja, hogy a WGACA "több mint százmillió dollárt fog tenni ebben az évben". A növekvő versennyel párosulva szükség van arra, hogy tovább tájékoztassuk az ügyfelet a WGACA és a kínált áruk közötti árkülönbségekről máshol.
"Mivel annyira igényesek vagyunk a minőségi előírásokhoz, úgy tűnhet, mintha a piacon a legmagasabb árak lennének, de Ha gyűjthető tárgyakat vásárol, az ár jelentős eltéréseket mutat az állapot különböző szempontjaitól függően. "" Maione magyarázza. "Néhány ilyen darab olyan hihetetlenül ritka, hogy amikor megszerezzük őket, nem lesz szerencsénk. Ezeket vásároljuk, és ez versenyképes; ez néha egy kicsit elveszik a vevőn. "
Egyelőre a WGACA továbbra is magántulajdonban van, bár mindhárman meggyőződésüket fejezték ki, hogy egy beruházás csökkenhet figyelembe véve, hogy a viszonteladási tevékenység várhatóan milyen nyereséges lesz (és mennyire nyereséges a WGACA már). Ez lehetővé tette számukra, hogy fürgék és reaktívak legyenek. Továbblépve, Maione azt mondja, hogy valóban "felkarolták az adatokat", ami segített nekik megalapozottabb döntéseket hozni, nem pedig csak arról, hogy mit kell vásárolni, és mely üzletekben kell tárolni, de azt is, hogy hová tegye a lehetséges új üzleteket. "A kifutópálya hihetetlen; sok útitervet láthatunk előtte " - mondja Weisser.
De az övék igazi A titok az, hogy 25 év üzleti tevékenység mögött 25 év plusz barátság áll, ami-keresztbe tett kézzel-a következő 25 évben is folytatódik, függetlenül attól, hogy mit hoz a piac. "Seth és én tudom, hogy ilyen hosszú távú partnerkapcsolatunk valójában nem létezik" - mondja Maione. "Ez egy nagyon különleges dolog, ezért hajtunk, hogy ezt előre lássuk, és van egy csapatunk, aki ezt teszi velünk."
Szeretné először a divatipar legfrissebb híreit? Iratkozzon fel napi hírlevelünkre.
Kezdőlap Kép: A Körülbelül Körüljáró jóvoltából