Foto: KonMari
KonMari Media, Inc. traži predstavnika za radno iskustvo s nepunim radnim vremenom koji će vam pomoći s pitanjima vezanim uz narudžbe kupaca, izvijestiti o trendovima/spoznajama i ispuniti ciljeve učinkovitosti i zadovoljstva kupaca. Idealan kandidat je profesionalan, strpljiv i učinkovit.
Odgovornosti
- Surađujte s direktorom korisničkog iskustva kako biste svim korisnicima i članovima zajednice KonMari pružili radosno iskustvo
- Djelujte kao glas KonMarija i pomažete kupcima u pitanjima vezanim uz proizvode i narudžbe
- Pratite prodaju i logistiku treće strane kako biste bili sigurni da se narudžbe ispunjavaju i isporučuju ispravno i učinkovito
- Izgradite petlju povratnih informacija o zahtjevima kupaca, povratnim informacijama o proizvodima i narudžbama te općenitom osjećaju za informiranje budućih strategija u cijelom poslu
- Razumjeti i ispuniti ključne pokazatelje uspješnosti, uključujući srednje vrijeme prvog odgovora, stopu potvrde i ocjenu CSAT -a
- Osigurajte povišen i dosljedan glas robne marke na svakoj dodirnoj točki
- Uspostavite privlačno okruženje, prije svega obrazovanje
- Komunicirajte s klijentima i riješite njihove brige i probleme s najvećom hitnošću i profesionalnošću
- Budite stručnjak za robne marke i strastveni prema KonMari Method ™
Kvalifikacije
- Mora imati:
- Poželjna je prvostupnica ili student poslovne, komunikacijske ili ekvivalentne struke
- Iskustvo u službi za korisnike/uspjeh, ili povezano
- Izuzetno organizirano i orijentirano na detalje
- Izvrsne komunikacijske i pisačke vještine
- Sposobnost učinkovitog rada u timskom okruženju, kao i neovisno
- Naporan rad sa stavom "nijedan zadatak nije premali"
- Lijepo za Havesa:
- Iskustvo u domu, dizajnu ili modnom prostoru
- Iskustvo sa ZenDeskom, Shopifyjem i G Suiteom
- Dostupnost:
- Dvadeset sati tjedno, dani i sati po dogovoru
- Javite se u sjedište Los Angelesa, CA
O KonMariju
KonMari Media, Inc. osnovala je Marie Kondo, stručnjakinja za čišćenje i autorica bestselera 2016. godine. Naš je cilj pomoći više ljudi u sređivanju prostora odabirom radosti, a mi smo predani razvoju najjednostavnijih i najučinkovitijih alata koji će vam pomoći da tamo dođete.
Molimo pošaljite životopis i propratno pismo na [email protected] sa “Predstavnik korisničkog iskustva”U retku predmeta.