Kaelen predstavlja e-trgovinu

Od Kaelen Haworth godine pokrenula svoju modernu, minimalističku gornju suvremenu liniju ženske odjeće 2010, polako je, ali sigurno izgradila sljedbu post-hipsterskih, individualističkih cool djevojaka koje dolaze njoj za meke oblike i prepoznatljive tkanine, a sve to postupno uzgajajući svoje sjedište u New Yorku poslovanje.

Prije godinu dana izabrana je za dio CFDA modni inkubator, program poslovnog razvoja i mentorstva koji je donio još veću svijest o robnoj marki i rast. A u utorak je brend predstavio a novu web stranicu, koji po prvi put predstavlja e-trgovinu. Većina proljetne kolekcije sada je dostupna, a ostatak dolazi u roku od prvog tjedna. Stranica je trenutno jedini model za direktnu prodaju potrošačima za internetsku prodaju u SAD-u, s izuzetkom pretprodaje na Moda Operandi. Uskoro stiže međunarodna dostava.

Razgovarao sam s Haworth o dizajnu stranice, o tome što se nada da će dobiti od e-trgovine i kako joj je program inkubatora pomogao u poduzimanju ovog koraka.

Koliko ste se dugo pripremali za pokretanje e-trgovine?

Oduvijek smo željeli raditi e-trgovinu, već neko vrijeme, ali to se počelo oblikovati oko studenog kad smo se zaista počeli usredotočiti na pronalaženje [partnera za dizajn] koji bi mogao uhvatiti estetiku nas Želio. Znali smo da imamo neko vrijeme između kolekcija i znali smo da želimo krenuti s proljećem pa je to zapravo bio prilično dug proces. Dio dizajna je dio koji barem s naše strane oduzima najviše vremena - samo se pobrinite da sve izgleda savršeno.

Što želite da estetika stranice bude?

Željeli smo da to bude malo minimalno i stvarno jako i nešto što je jako vjerno estetici, tako da to nije nešto što želimo mijenjati svakih nekoliko godina. Odlučili smo pokrenuti našu e-trgovinu, a također napraviti i cijeli web rebrand, što je lijepo jer nisam htjela dodati stranicu e-trgovine i izgledati kao da je zalijepljena. Dakle, vrlo je snažan, vrlo je kohezivan i fokus je doista na tekstu.

Stvarna okosnica web stranice je nešto što nadilazi godišnja doba i nešto na što ćemo, nadamo se, uvijek odgovoriti - na taj način možemo se igrati svake sezone i dozvoliti da odjeća i kolekcija koju pokušavamo prikazati zauzmu središte pozornica.

Koji su još neki super novi elementi web stranice?

Nova web stranica imat će naše stranice zbirki, pa ćete se moći vratiti i pogledati četiri najnovije zbirke. Zatim imate stranicu proizvoda za kupnju i stranicu 'O' - sve ono što ljude upoznaje s markom. Način na koji je stranica za tisak dizajnirana zaista je lijep jer kad dobijete tisak ponekad nemate kontrolu nad estetikom boje koje je časopis odabrao za svoju naslovnicu ili što god to bilo, a može izgledati i neprikladno na web stranici na kojoj ste vrlo pažljivo kuriranje. Tako smo na kraju koristili zaista veliki tip istaknute boje i boju za prevrtanje, što mislim da je zaista lijepo. Zatim imamo stranicu dnevnika, koja je neka vrsta zbirne stranice inspiracije i sve moje slike koje sam snimio i slike koje me inspiriraju. Stavili smo nekakav ružičasti crno -bijeli ton koji preplavljuje svaku sliku, tako da uvijek izgleda kohezivno, pa morate prevrnuti svaku sliku da biste dobili boju.

Koga ste angažirali za izradu web stranice i kakav je bio taj proces?

Radili smo s tvrtkom Watson and Company. Mislim da nam se svidjelo to što imaju zaista jaku estetsku viziju, što je očito važno, ali i svoje pozadinske stvari rade interno, što je i nama privlačno. To je svojevrsno sve na jednom mjestu i odradili su zaista sjajan posao. Vrlo su prijemčivi za naše ideje i komentare i sve pa je to bio vrlo lagan odnos. Mislim da je najteže kada tražite nekoga s kim ćete raditi pronaći nekoga ko ste vi mislim da će biti više suradnji, a ne samo boriti se protiv jako ideje. Tamo gdje su imali jake ideje, bili su na istoj stranici kao i mi, što je sjajno.

Hoćete li se i dalje prodavati u bilo kojoj drugoj maloprodaji samo na internetu?

Ne, nećemo sada. Idemo vidjeti kakav je osjećaj i kako ljudi reagiraju na to da nas vide na web mjestu. Imamo internetske trgovce u Velikoj Britaniji i to je potpuno druga priča. To čak i nije natjecanje jer postoji toliko razlika između valuta i carinskih pristojbi i svih takvih stvari. Ali to ne mijenja naš pogled na naše veleprodajne račune [uključujući Oak, American Two Shot, Ron Herman i Hudson's Bay]. Bit će nam super vidjeti što naši kupci kupuju u maloprodaji, jer kada imate samo veleprodaju prodajnom mjestu, zapravo ne dobivate toliko informacija o tome što ljudi zapravo kupuju kad stigne u maloprodaju kat. To će nam pomoći da shvatimo - izvan veleprodaje i izvan kupaca - što su ljudi reagiranje i ono što ljudi kupuju od nas svake sezone, što će biti nevjerojatno koristan.

Hoćete li promijeniti popisne brojeve kako biste podržali web stranicu?

Uvijek imamo malo više inventara za trgovine koje prodaju artikle i žele malo više, ili čak samo za nas privatna prodaja jer povremeno radimo privatnu prodaju za prijatelje i obitelj s postojećim zalihama i to obično ide uistinu dobro. Definitivno imamo ideje o tome na što su ljudi odgovorili u veleprodaji, a imamo i stvari koje su privukle najveću pozornost u tisku. Budući da ovo radi prva sezona, bit ćemo malo konzervativniji i prvo ćemo samo osjetiti izgled zemlje.

Pomažu li i vaše pretprodaje na Moda Operandi predvidjeti kamate?

Da, definitivno jest. Odradili smo prvu pretprodaju Mode prošle sezone za proljeće i prošlo je jako, jako dobro i dobili smo odličan odaziv. Moda vas izvrsno informira o tome što ljudi kupuju i o bilo kakvim povratnim informacijama koje biste mogli dobiti. To je bio još jedan razlog zašto smo mislili da bismo ovo trebali činiti, jer su to neprocjenjive informacije. Što više tiska i recenzija i svega ovoga možete dobiti, doista morate imati tu posebnu povratnu informaciju kako biste zapravo rasli i napravili stvari koje ljudi žele kupiti.

Je li vam članstvo u CFDA Inkubatoru pomoglo da napravite sljedeći korak za svoje poslovanje?

Inkubator je program za razvoj poslovanja, stoga zaista žele da se usredotočite na svoje poslovanje i na strategiju te razmislite kamo je želite odvesti u bliskoj budućnosti. Potaknulo nas je na razmišljanje o e-trgovini, dok je to možda bilo na začelju prije dvije ili tri sezone. Imamo svoje mentore i razgovarati s njima o tome te dobiti njihovo mišljenje također je jako korisno, jer u ovom trenutku to nije jednostavno. Čini se da ljudi stvarno reagiraju na kolekciju i znamo da ostvarujemo dobru prodaju u maloprodaji, pa se samo činilo da je sada vrijeme da se podružimo i to učinimo sami. Ali mislim da je dio toga definitivno rezultat boravka u CFDA Inkubatoru. Oni vode razgovore i rasprave o kontroli zaliha i logistici i svim takvim stvarima, pa sve pomaže i sve se slaže.

Mislite li da je e-trgovina važnija od otvaranja dućana?

Mislim da sve samo pomaže. Mislim da je doista teško zamijeniti stvarno opipljivo iskustvo u trgovini. Definitivno je pristupačniji - a time mislim i pristupačniji kupcu, ali je i pristupačniji dizajneru jer je mnogo manje ulaganje. Pomaže ljudima da razumiju vašu marku i pomaže u razmjeni poruka, ali mislim da je trgovina drugačije iskustvo.

Planirate li na web mjestu ponuditi stvari koje ljudi ne mogu pronaći drugdje? Hoće li biti prodaje?

Želimo istražiti ideju stvaranja ekskluziva. Imamo neku tkaninu koja se možda prebaci na jednu sezonu, ne pristaje ili nije dio ostatka mješavine, i mislim da bi to bilo jako lijepo mjesto preraditi neke od naših doista popularnih silueta i više razmišljati u smislu ekskluzivnosti, tako da su ljudi uzbuđeni zbog povratka na web mjesto i gledanja novih stvari. Povremeno ćemo prodavati ako imamo inventar, ali prvo ćemo pokušati dovesti ljude tamo sa stvarno posebnom robom.