Osnovali su Ohad Seroya i Aviad Klin 2018. Retrofête je kolekcija ženske odjeće obilježena svojim odvažnim karakterom, zamršenim detaljima i blistavim ukrasima. Etiketa sa sjedištem u New Yorku, koja je dobila ime po spoju sinonima za 'vintage' i 'party', kanalizira disko ere poslije radnog vremena kroz ukusno provokativne, danonoćne siluete.
Retrofete Suradnik za korisničku podršku
ključne odgovornosti
- Osigurajte iznimnu online korisničku podršku kako biste povećali online prodaju i razvili bazu stalnih klijenata
- Upravljajte slučajevima kupaca pružajući podršku i informacije o proizvodima e-trgovine, zalihama dostupnost, upiti narudžbe, povrati, informacije o dostavi i šteta putem chata uživo, e-pošte i telefona Dopisivanje
- Imajte entuzijazam i spremnost da nadmašite očekivanja kupaca prilikom dostavljanja informacija.
- Povratne informacije/pritužbe kupaca postupajte na odgovarajući način iu skladu s politikom tvrtke.
- Izvijestite upravu o kritičnim ili dosljednim povratnim informacijama vezanim uz funkcionalnost web-mjesta, proizvod ili uslugu.
- Radite rame uz rame s našim odjelom logistike u pogledu zaliha, statusa narudžbe i zahtjeva kupaca.
- Upravljajte povratima kupaca
Kvalifikacije
- Izvrsne usmene i pismene komunikacijske vještine
- Izvrsno poznavanje rada na računalu i sposobnost brzog učenja novih programa
- Pedantan, pozoran na detalje i sposobnost obavljanja više zadataka
- Sposobnost rada u brzom okruženju, poštivanje rokova i prilagođavanje promjenjivim prioritetima
- Mora imati jasno razumijevanje marke Retrofete i estetike
- Mora imati strast prema modnoj industriji i poznavanje aktualnih trendova
Za prijavu: Molimo pošaljite svoj životopis na [email protected], predmet Suradnik za korisničku podršku.