Od vitalnog je značaja da vam je ugodno dopisivati se i provoditi vrijeme s klijentima visokog profila.
Potpuna diskrecija i privatnost su apsolutno obavezni Klinike GoodSkin.
Ovo je ogromna prilika za rast za idealnog kandidata koji pokazuje izvrsnu uslugu korisnicima i komunikacijske vještine, vrlo je orijentiran na detalje i sposoban za više zadataka, posebno pod stresom situacije.
Prava osoba će se istinski pridružiti našem trenutnom timu i dugoročno će se razvijati s tvrtkom, a ne samo doći i obaviti posao.
Naknada:
- TBD ovisi o iskustvu.
- Osnovna plaća počinje od 35 USD, ovisno o iskustvu. Komisija o kojoj će se raspravljati.
- Tražim odmah zaposlenje.
Obrazovanje/Iskustvo:
-Potrebno je iskustvo u ugostiteljstvu u vrhunskim okruženjima. Poželjno je neko medicinsko iskustvo.
Ključne odgovornosti:
● Pomaže pacijentima u određivanju prioriteta njihovog plana liječenja i pomaže u donošenju odluka u postupcima koje provodi pružatelj
● Pomažite liječniku u sobi za liječenje s delegiranim zadacima
● Svakodnevno se provjeravajte kod pružatelja usluga i koordinatora po pacijentima s zabrinutostima - Odgovoran je za pomirenje da se ti pacijenti obrađuju do kraja
● Odgovarajte na pitanja pacijenata o praksi, pružateljima usluga, postupcima i procesima na koja recepcionar ne može odgovoriti
● Odgovoran za praćenje svih citata e-pošte. Stvara sustav praćenja kako bi saznao koji su se citati svakog koordinatora pacijenata pretvorili u prodaju
● Odgovoran za osiguravanje da je klijent primio sve planove prije/poslije postupka
● Odgovoran za dovršavanje i održavanje fotoalbuma "prije i poslije" radeći u suradnji s pružateljima usluga
● Odgovoran je za dostupnost u rijetkim slučajevima hitnih pacijenata
● Obavljajte druge zadatke koji se mogu dodijeliti ili zatražiti u nastojanju da olakšate razvoj prakse
● Sudjelujte u neobaveznim, ali preporučenim fotografijama na društvenim mrežama koje su označene kao prilika za povećanje klijentele
● Odgovoran za sastanke s liječnicima i drugim koordinatorima pacijenata tjedno kako bi osigurao da je iskustvo s pacijentom od prednje strane do zadnje strane na razini
● Provedite praćenje pacijenata putem sustava za razmjenu poruka od prethodnog dana i nekoliko tjedana nakon tretmana kako biste bili sigurni da su zadovoljni i da biste odgovorili na sva pitanja u vezi s liječenjem. Zakažite termine ako je potrebno
● Obrazujte klijente o tretmanima koje nudimo, kako djeluju, očekivanim rezultatima i koliko koštaju, na nerobotski, koristan način
● Obavljati prodajne obveze za potrošače. Izuzetno prikladan za iskusne "bliže" kada klijentima prodaju proizvode i tretmane koji su dostupni u uredu
● Vodite svakodnevne uredske poslove
● Naručite zalihe i pomozite drugim članovima tima kada su dostupni kako biste osigurali nesmetano odvijanje operacija
● Imajte stalnu uslugu/zadovoljstvo za pacijente - pobrinite se da su sretni i da su njihovi pitanja ili nedoumice rješavaju se na brz način, po mogućnosti uključujući vikende i neke slobodne sat vremena
Zahtjevi:
● Mora imati minimalno 2 godine iskustva u high-end maloprodaji/concierge
● Poželjno znanje ili iskustvo u zdravstvenim znanostima
● OBAVEZNI su samomotivacija i sposobnost rada u timskom okruženju
● Budite udobni u radu u vrlo prometnom okruženju
● Poznavati računala i poznavati Google kalendar i Excel
● Budite spremni preuzeti inicijativu i biti asertivni
● Pacijenti očekuju da znate odgovor na sva njihova pitanja; stoga je povjerenje u isporuku neophodno
● Može dobro prihvatiti smjernice i konstruktivnu kritiku
● Osmislite kreativne ideje i sudjelujte u širim razgovorima kada se radi o dugoročnoj viziji
● Budite intuitivni prema potrebama ljudi i pokažite emocionalnu inteligenciju, kao i promišljenost
● Znajte prije svega učinkovito dopisivati, kao i brzo
● Spremni raditi do kasnih sati
● Održavajte uspješne odnose s klijentima
● Budite pouzdani, odgovorni i vrijedni povjerenja
● Imajte proaktivan, pozitivan pristup radu i orijentiran na rezultate
● Ljubazan i prijateljski stav
● Imajte strast, ljubav, znanje i znatiželju za kožu, ljepotu i budućnost fizičke estetike
● Fleksibilnost za obradu raznih vrsta zahtjeva
● Prompt, s vrhunskim pogledom za detalje i strogim organizacijskim vještinama
● Na vrijeme za planiranu smjenu
● Budite podložni promjenama u protokolu, koje se često događaju
● Imajte stav „mogu učiniti“.
● Mora imati dobru i čistu higijenu
Za prijavu: Molimo pošaljite svoj životopis na [email protected], predmet Kozmetički savjetnik.
Molimo posjetite našu web stranicu: www.goodskinclinics.com
Instagram: @goodskinclinics