Kako dobiti posao u modnoj tehnici

Prošle su dvije godine otkako je pandemija Covid-19 pokrenula lanac događaja koji će promijeniti modna industrija zauvijek — ili, možda točnije, ubrzala bi promjene koje su već bile u tijeku. Jedan nusprodukt ovoga je tržište rada koje danas izgleda prilično drugačije nego 2019.

Kao tehnologija revolucionira način na koji kupujemo i konzumiraju informacije, neke od najbrže rastućih modnih tvrtki počinju izgledati i ponašati se više kao tehnološke tvrtke. U Izvješće iz lipnja 2021 Nacionalna federacija maloprodaje (NRF) i Euromonitor, reklo je oko 58 posto maloprodajnih stručnjaka pandemija se ubrzala lansiranje novih proizvoda povezanih s tehnologijom u njihovoj tvrtki. Inovacije se događaju brže nego ikad, brendovi ulažu više u svoju digitalnu prisutnost, a puno se novca još uvijek ulaže u modnu tehnologiju startupi, stvarajući obilje novih prilika za zapošljavanje — to jednostavno nisu one vrste mogućnosti koje su se tradicionalno povezivale s moda.

Povijesno gledano, poslovi modne industrije nisu se puno promijenili: ako ste željeli karijeru u polju, vjerojatno ste željeli biti neki verzija dizajnera, urednika, kupca, publicista, fotografa ili stilista, a postojali su prilično jasni putovi za dobivanje tamo. Uvijek će postojati neka potreba za tim ulogama, ali vrata su također širom otvorena za pridruživanje cool modnoj tvrtki na tehničkoj strani - a taj trend ne pokazuje znakove usporavanja. Zapravo, postoji tolika potražnja da se poslodavci natječu za zaposlenike, što dovodi do većih plaća, fleksibilniji uvjeti rada i bolje beneficije u industriji koja je poznata po tome što ih nema stvari.

"Karijere u modi se mijenjaju kako se mijenja krajolik", kaže Robin Sackin, predsjedavajući odjela za modno poslovanje u FIT-u. "Studenti — kao budući zaposlenici — trebat će razumjeti nove tehnologije i način na koji mogu pomoći u razvoju i napredovanju svoje karijere."

Dakle, kako započeti? Koju obrazovnu pozadinu i vještine trebate biti spremni? Koje su to uopće uloge? Kako ih pronalaziš? Osim Sackina, razgovarali smo s regruterom i izvršnim direktorima u brzorastućim modno-tehnološkim tvrtkama kako bismo odgovorili na ta pitanja i još mnogo toga. Čitajte dalje za naš vodič za nastavak karijere u modnoj tehnici.

Koje vrste uloga postoje?

Poslovi u e-trgovini traženiji su nego ikad, dijelom zbog pandemije. "Klijenti koji su se uvelike oslanjali na veleprodaju prije pandemije, svi su imali ozbiljne probleme jer [fizičke] trgovine bile su jako pogođene", kaže Audrey Okulick, osnivačica modnog regrutiranja u Los Angelesu agencija Radionica. "Kako biste bili konkurentni s bilo čim što se trenutno događa u ovom poslu, vaš brend mora biti digitalan."

Otkrila je da, kako se robne marke više usredotočuju na prodaju izravno potrošačima na mreži, poslovi e-trgovine postaju segmentiraniji: robne marke zapošljavaju za odvojene uloge u CRM-u (upravljanje odnosima s kupcima, tj. služba za korisnike), ispunjenje, marketing rasta, email marketing, SMS marketing, digitalni grafički dizajn, proizvodnja i fotografija. U prošlosti su sve te odgovornosti mogle ići na upravitelja e-trgovine ili ih je angažirao vanjski ili samostalan, ali brendovi sve više žele stalno zaposlene, interne talente u tim područjima.

Potražnja za ulogama povezanim s društvenim medijima također raste, posebno kod brendova koji ciljaju na mlađe kupce, za koje bi društveni mediji mogli generirati mnogo, ako ne i većinu prihoda od e-trgovine.

"Vjerojatno me je svaki od mojih klijenata pitao za menadžera društvenih medija, direktora društvenih medija, nekoga tko može pomoći u strategiji društvenih medija", kaže Okulick, dodajući da su poslodavci posebno željni pronaći stručnjake u TikToku: "To otvara puno novih radnih mjesta posebno za to Gen-Z tržište, gdje oni predaju nas."

Ostale tražene, početne uloge uključuju pomoćnika u e-trgovini, pomoćnika na društvenim mrežama, pomoćnika influencera, pomoćnika grafičkog dizajna i pomoćnika koordinatora studija. Postoje i poslovi specifični za određene vrste modno-tehnoloških tvrtki — stranicama za preprodaju potrebni su ljudi koji će vam pomoći u nabavi, određivanju cijena i ovjera (čak i kao veliki dio tog procesa postaje automatiziran); Usluge osobnog stylinga trebaju stiliste i kupce.

Među modnim poduzećima svih vrsta, također je sve veća potražnja za uistinu tehničke uloge, Kao znanstvenici podataka, koderi, inženjeri, UX (korisničko iskustvo) dizajneri, 3-D i AI dizajneri i voditelji digitalnih proizvoda/projekata koji zapravo mogu izgraditi tehnologiju i koristiti je za rješavanje problema. To da ne spominjemo više službenike koji ih kreiraju i upravljaju njima, uključujući glavne direktore za inovacije, glavne tehnološke službenike, menadžere digitalnog znanja i slično.

Kako ih pronalaziš?

Oni su na stranicama s popisima poslova, LinkedIn-u, pa čak i ovdje na Fashionisti, ali tvrtke također često traže prave talente putem svojih mreža: VC-ovi koji su im pomogli prikupiti novac, postojeći zaposlenici koji bi mogli uputiti ljude iz svojih škola ili prijašnjih poslova, akceleratori i inkubatori, događaji. Za više tehničkih uloga kao što su inženjeri, zaposlit će regrutere koji su specijalizirani za to područje.

Izvršni su nam također rekli da će vjerojatnije uzeti u obzir nekoga tko se izravno obratio kako bi izrazio interes za tvrtku, čak i ako se ta osoba nije prijavila za određeno radno mjesto. Dakle, osim pregledavanja popisa poslova, pročitajte članke (ovdje, Business of Fashion, Fashion United i Vogue Business su mjesta za početak) o nadolazećim startupima, akvizicijama i najave financiranja. Ako je tvrtka upravo prikupila puno novca, velike su šanse da će uskoro početi zapošljavati ljude.

Julie Bornstein, izvršna direktorica i osnivačica platforme za kupovinu The Yes, kaže mi: "Potaknula bih svakoga tko je zainteresirani za ovaj prostor da pronađu startup koji im se sviđa i budu proaktivni i dopru, jer to ide a dug put."

Koje vještine/obrazovanje trebate (a ne trebate)?

Poslodavci obično traže visoko tehničke uloge kao što su inženjeri, znanstvenici podataka i dizajneri za diplome iz informatike i primijenjene matematike, ili barem završetak neke vrste kodiranja program. Interes za modu nije prioritet, dijelom i zato što nije baš uobičajena. "Preklapanje između interesa za modu i inženjerske profesije vrlo je malo, kao što možete zamisliti", kaže Bornstein.

Osim toga, vaše obrazovanje i vještine možda nisu toliko važni, barem za sada. Fakultetske diplome obično se očekuju za plaćene uloge, ali smjerovi i ocjene obično nisu bitni.

Uz poslove e-trgovine, može vam pomoći biti iskusan u često korištenom softveru i platformama kao što su Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder i Joor. (Okulick kaže da klijenti to često traže u životopisima.) Ali generalno, rukovoditelji su naglasili da se stvari mogu naučiti na poslu i na kraju traže ljude koji su u pravu za tvrtku, potvrđujući da čak i dok se modna i tehnološka polja preklapaju, i dalje postoji potreba za kreativnim i modom opsjednutim ljudima koje je industrija oduvijek imala zagrljeni.

"Na kraju dana, ovim modnim brendovima su potrebni kreativni mislioci, a tehnološki aspekt, to je nešto što se stvarno može naučiti", kaže Okulick.

Bornstein i njezin tim koriste skup vrijednosti tvrtke kako bi utvrdili je li netko prikladan za The Yes, uključujući kritičko razmišljanje, uslužnost, "vlasnički način razmišljanja" i brzinu. Čak i s tehničkim ulogama poput inženjera, nije toliko usredotočena na stručnost u određenom području, osobito u fazi pokretanja.

"Veoma vjerujem u zapošljavanje samo stvarno pametnih generalista", kaže ona. "[Nas] više zanimaju dobri rješavači problema, a ne ljudi koji su izgradili određenu tehnologiju, jer se tehnologija stalno mijenja."

Za Amiru Rasool, osnivačicu The Folklore, luksuznog e-tailera za afričke dizajnere, interes za modu je prioritet, kao i raznolikost. Ona će proaktivno tražiti kandidate na LinkedInu unoseći nazive HBCU-a uz relevantne nazive poslova i tvrtki.

"Dobijam puno ljudi iz svih različitih vrsta rasa, što je sjajno, ali želim biti sigurna da imamo dobar broj crnaca koje treba uzeti u obzir", kaže ona.

Mnoge tvrtke također imaju stažiranje i početne uloge koje zahtijevaju malo ili uopće relevantno iskustvo ili vještine. "Ako ste diplomirani fakultet i želite se pridružiti startupu, vrlo ste pametni što ste spremni započeti kao pripravnik", kaže Bornstein.

Početak od dna može biti odlično iskustvo učenja samo po sebi, a startupi često promiču iznutra. Luksuzna stranica za preprodaju Fashionphile postavlja nove zaposlenike kroz "Fashionphile University", koje ih osposobljava za poslove u nabavljanje, primanje i ovjeravanje pošiljaka u nadi da će ostati i napredovati u karijeri društvo.

"Naša najviša uloga u nabavi prije je bila trenerica životinja u Hollywoodu", kaže osnivačica i izvršna direktorica Sarah Davis. „Imamo članove odjela koji dolaze iz brendova koje prodajemo ili koji imaju diplome FIDM-a ili bilo gdje, i to je sjajno. To jednostavno nije potrebno za uspjeh u našem poslu." (Ona više traži ljude koji izgledaju kao "mali detektivi", s pozornošću na detalje i snažnom radnom etikom.)

Neki veći, etablirani trgovci na malo educiraju i promiču i iznutra. Kako bi produbio svoju predanost umjetnoj inteligenciji i riješio nedostatak talenta zainteresiranih za modu i inženjering, Levi's pokrenuo ponavljajući osmotjedni trening bootcamp prošle godine pretvoriti postojeće zaposlenike bez ikakvog informatičkog iskustva u programere i znanstvenike za podatke.

Poučavaju li ove stvari modne škole?

Kako se karijera mijenja, škole rade na tome da bolje pripreme učenike za sve tehnološki napredniju budućnost mode. Promjene se već vide, ali škole ne mogu uvijek pratiti brzi tempo industrije u stvarima poput tehnologije, opreme i novih načina rada.

„Ne tako davno, tvrtke su željele studente koji su izvrsni u matematici, merchandisingu, kupnji, razvoju proizvoda i planiranju. Ali sada, tvrtke također traže studente koji žele karijeru u virtualnom korisničkom iskustvu, održivosti i analitici podataka, da spomenemo samo neke", kaže Sackin iz FIT-a. Jay and Patty Baker School of Business and Technology trenutno surađuje s njujorškom Školom za umjetnost i dizajn i Školom za Liberal Arts za razvoj i reinženjering tečajeva: "Cilj je omogućiti fleksibilnije učenje, a studentima dati više izbora u novim područjima mode industrija."

Ona vodi tečaj prediktivne analitike, koji uključuje kako će vrijeme utjecati na odluke kupaca u maloprodaji, i "The Business of Virtual Merchandising", tečaj kreiran u partnerstvu s ByondXR, virtualnim izložbenim prostorom platforma. "FIT nastavlja ulagati u ažuriranje tehnologije koja se koristi za poučavanje i učenje", kaže ona.

I druge vrhunske škole rade isto, u različitim stupnjevima: IFA Paris sada nudi MBA modne tehnologije i tečajeve koji pokrivaju znanost i analizu podataka; Parsons podučava alate za 3D dizajn; i Sveučilište Ravensbourne pokrenuli su tečaj o digitalnoj tehnologiji za modu koji obuhvaća digitalne avatare, virtualni dizajn odjeće i virtualnu stvarnost.

Kako se ističete kao kandidat?

Već smo pokrili neke od kvaliteta i kvalifikacija koje modno-tehnološki poslodavci obično traže kod budućih zaposlenika, ali kako se drugačije možete istaknuti ili imati prednost u odnosu na druge kandidate? Jedna prednost se nije promijenila od analognih dana mode: iskustvo. Ako ste radili u sličnoj — ili još bolje, više profiliranoj — modnoj ili tehnološkoj tvrtki, čak i na nižoj ulozi, na prilično ste dobrom mjestu.

"Ako vidim nekoga tko je prošao ljetnu praksu u nekoj drugoj modnoj tvrtki ili nekom drugom startupu ili slično, on je automatski kvalificiraniji", kaže Bornstein.

„Uđite na vrata brendova kojima se divite, jer postoji nešto što se može reći kada dobijemo životopis, a netko ima iskustva i bio je u Warby Parkeru dvije i pol godine“, kaže Davis. "Samo to ime u životopisu će zainteresirati ljude za razgovor s vama."

"Svi oni povlače od svojih konkurenata", kaže Okulick.

Uz to, postoje i načini da se nadoknadi nedostatak profesionalnog iskustva u ovom relativno novom krajoliku poremećenom Covidom.

“Mislim da su tvrtke sada više nego ikad, zbog ograničenog broja poslova u posljednjih nekoliko godina, otvorene za kandidate s manje iskustva ako mogu pokazati da imaju talenta”, kaže Okulick. Ako imate veliki, aktivan osobno praćenje na društvenim mrežama ili su postali viralni na TikToku, ne bi vam trebalo biti teško pronaći poziciju za marketing na društvenim mrežama. Također biste mogli odvojiti vrijeme i stvoriti nešto vizualno što ilustrira vašu kreativnost i vještinu.

"Napravite lažni projekt za nekoga za koga se prijavljujete i pošaljite mu ga uz svoju prijavu", kaže Okulick. „Idi još više. Napravite web stranicu."

Osobito u startupima, mnogi poslodavci samo žele vidjeti predanost, istinski interes i poznavanje tvrtke i prostora koji ona zauzima. Pokažite da ste proveli vrijeme na njihovoj stranici; postavljati konkretna pitanja; podijelite uvide koje ste imali, čak i ako se ne temelje na stručnom znanju - nasumične misli koje su vam se pojavile tijekom internetske kupovine ili čitanja članka mogle bi impresionirati sugovornika.

Rasool traži zanimanje za misiju The Folklore da proslavi afrički dizajn i stvori ekonomske prilike na kontinentu. "Uvijek pitam [podnositelja zahtjeva]: 'Što vas privlači na ovoj poziciji?'", kaže ona. “Ako ne čujem da su strastveni prema našoj misiji, nema razloga da žele ostati jer im ovo neće biti posao koji se najviše plaća. To neće biti posao u kojem rade najmanje sati."

Ako samo želite posao, možda se ne morate toliko truditi, TBH

Naravno, u eri “velike ostavke” poslodavci ne mogu uvijek biti izbirljivi. Uz neke uloge, postoji dovoljna potražnja da kandidati imaju prednost, a poslodavci se na kraju natječu jedni s drugima kako bi se svidjeli ih. Jedan od razloga zašto su tehnološke tvrtke bile tako uspješne u krivolovu od modnih (a rijetko se događa obrnuto), na primjer, jest taj što imaju više novca za ponuditi. To će se nastaviti dok se tehnološki divovi poput Mete, Amazona i (čudno) Netflixa pokušavaju više uključiti u modu, osim ako se moda ne može natjecati - i to je počevši pokušavati.

Okulick kaže da su plaće za tražene uloge u e-trgovini, društvenim medijima, utjecajnom menadžmentu i digitalnom grafičkom dizajnu značajno porasle: „Nikad to prije nisam vidio; uglavnom, moda nije najplaćenija industrija, pa je bilo potrebno nešto poput Covida, ili tako nevjerojatna potražnja, da bi se stvarno podigle stope."

Osim plaća, zaposlenici također imaju više prostora za pregovore o stvarima kao što su beneficije, radno vrijeme, PTO i rad na daljinu, te odbiti ponude koje im se ne sviđaju. Dakle, ako očajnički želite nastaviti raditi od kuće na neodređeno vrijeme, ta opcija je apsolutno na stolu.

“Stvarnost je da ne postoji robna marka koja može zahtijevati od ljudi da trenutno rade u uredu”, kaže Davis. "Ima previše opcija za ljude."

Nikad ne propustite najnovije vijesti iz modne industrije. Prijavite se za dnevni newsletter Fashionista.