PS odjel je osobna kupnja, na zahtjev. Mi smo jedina iPhone aplikacija koja povezuje kupce s timom osobnih kupaca koji pružaju najvišu razinu usluge. Tražimo ljude koji su ludo talentirani i strastveni u potresu maloprodajne industrije da se pridruže našem timu!
Kao online stilist, predstavljate naš brend u ponovnom definiranju standarda usluga unutar industrije za mobilne potrošače. Koristeći svoju prirodu orijentiranu na usluge i stilsku stručnost, pružit ćete neusporedivo osobno iskustvo kupnje kupcima diljem svijeta. Pridružujete se prvom mobilnom osobnom timu za kupnju izgrađenom od temelja i imat ćete neposredan utjecaj na ukupnu izvedbu tvrtke:
Što ćeš učiniti
- Poslužite nove i postojeće klijente u njihovim pretragama proizvoda i osobnim zahtjevima za stiliziranje
- Izvucite preporuke o trendovima iz našeg kataloga proizvoda, koristite podatke i trenutne trendove kako biste povećali konverziju i zadržavanje
- Upotrijebite naše offline mreže robnih marki i suradnika kako biste pronašli teško dostupne artikle za pretraživanje proizvoda klijenata
- Povećajte prodaju kao rezultat 10X bolje korisničke usluge i preporuka za stil
- Održavajte naše ciljeve "najbolje usluge ikada" u aplikaciji, putem telefona i e-pošte.
- Pokažite iznimno poznavanje proizvoda i želju da saznate sve o najnovijim proizvodima, dizajnerima, trgovinama, trendovima itd.
- Ispunite naše stajalište - kupujete za najiskusnije, najsofisticiranije klijente na svijetu i točno ćete znati što im poslati za bilo koju vrstu ulaznog zahtjeva
- Dajte povratne informacije Službi za klijente, timovima za proizvode/tehnološke proizvode kako biste poboljšali uslugu i skalabilnost iskustva kupovine
- Udružite se s timovima korisničke službe kako biste upravljali kupnjom, isporukom i povratom, osigurajte da su klijenti uvijek informirani prije nego što zatraže
- Izgradite odnose s novim klijentima i jake stope zadržavanja za postojeće klijente
- Razvijte snažne odnose s robnim markama, suradnicima i potencijalnim partnerima kako biste proširili PS mrežu
- Povećajte odjel PS-a baze klijenata putem usmene predaje, preporuka klijenata, pohađanja industrijskih događaja, preporuka suradnika itd.
Željene vještine i iskustvo
- Minimalno dvije godine iskustva u brzom, uslužnom radnom okruženju
- Posjeduje želju za radom u brzom, brzorastućem mobilnom start-up okruženju
- Poželjno iskustvo s izravnom prodajom, podučavanjem ili e-trgovinom u ulozi koja se suočava s klijentom
- Izvrsne vještine u pružanju usluga korisnicima i iskustvo u radu s luksuznom klijentelom – "shvatite"
- Dubinsko poznavanje dizajnera/luksuznih maloprodaja (znate što se nalazi i gdje se može nabaviti)
- Osoba s ljudima i ljubitelj kupnje, osoba koja će vaši prijatelji dobiti savjete o stilu
- Pamet u mobilnim aplikacijama – svakodnevno koristite sve, od Instagrama do Amazona
- Opsesivne organizacijske sposobnosti, s pedantnom pažnjom na detalje
Za prijavu pošaljite životopis i propratno pismo na [email protected] s naslovom "Online stilist".