O VOZ-u:
VOZ je etička luksuzna modna tvrtka s misijom zaštite sredstava za život, dobrobiti i kulturnih vrijednosti ruralnih autohtonih žena. Voz surađuje s obrtnicima u Čileu i Peruu i nastavlja cijeniti partnerstva s talentiranim dizajnerima diljem Amerike.
Tražimo profesionalca u modnoj industriji koji je strastven u stvaranju luksuznog prodajnog iskustva u našoj trgovini Voz Sanctuary u Sohou. U ovoj ćete ulozi osobno njegovati odnose s trenutnim i novim kupcima, upravljati imidžom robne marke, surađivati s kupcima virtualno i osobno, potaknuti rast prodaje i osigurati operativni uspjeh našeg novog Svetilište. Bit ćete važni za rast VOZ zajednice i kao takvi cijenite pronalaženje kreativnih rješenja i učinkovitost.
VOZ je etička i održiva modna tvrtka s predanošću raznolikosti, jednakosti i uključenosti. Voditelj za odnose s maloprodajom i kupcima bit će odgovoran za:
odgovornosti:
· Stručno zatvorite ulazne i potencijalne prodajne prilike s pojedinačnim klijentima i partnerstvima
· Osigurajte proaktivnu, luksuznu korisničku uslugu
· Razumjeti i promovirati priču o brendu VOZ, filozofiju i stil života kupcima i široj javnosti
· Aktivno graditi i njegovati nove, dugoročne i lojalne odnose s kupcima
· Održavajte pravovremenu i profesionalnu korisničku uslugu na svim prodajnim kanalima
· Služiti kao ambasador robne marke za poticanje lokalnih i strateških partnerstava s tvrtkama i stilistima koji podižu brend i inspiriraju kupce na kupovinu
· Planirajte i organizirajte prodajne sastanke i događaje u trgovinama za VIP osobe, poznate osobe, novinare, modne utjecajne osobe i poslovne profesionalce, uz suradnju kreativnog direktora
· Osigurajte da trgovina postiže financijske ciljeve praćenjem, poboljšanjem i izvješćivanjem o ponašanju kupaca i prodajnim metrikama koje pokreću poslovanje.
· Koordinirajte s timom za veleprodaju i marketing kako biste organizirali sastanke s veleprodajnim kupcima, novinarima i stilistima
· Upravljanje cjelokupnim poslovanjem trgovine, uključujući, ali ne ograničavajući se na praćenje klijenta, merchandising u trgovini i inventar proizvoda
· Upravljajte merchandisingom trgovine i online trgovine
· Sintetizirati povratne informacije kupaca i smjernice za merchandising za tim za dizajn i razvoj
Ključni zahtjevi:
· Najmanje nekoliko godina iskustva u maloprodaji luksuzne mode i vrhunske usluge kupcima, rad s kupcima na pozitivan, prijateljski i pravičan način
· Dokazano radno iskustvo u maloprodaji u high-end modnom prostoru, sa strašću za modom i stylingom.
· Iskustvo izrade knjiga za klijente, dodatne prodaje i unakrsne prodaje
· Jake izvrsne vještine
· Snažne sposobnosti upravljanja vremenom sa sposobnošću obavljanja više zadataka na način orijentiran na detalje u kratkim rokovima
· Dostupnost i fleksibilnost radnih dana, noći, vikenda i praznika prema potrebi za podršku poslovanju
· Shopify iskustvo
· Tehnički pametan s Mac sustavima
Bonus bodovi za:
· Poznavanje tekstila, pletiva i ručne izrade
· španjolski govor i pisanje
· Poznavanje platformi za e-trgovinu kao što je Farfetch
· Marketinško iskustvo i kreativnost
· Klavio i iskustvo e-mail marketinga
*Satnica od 20-30$/sat + provizija* (OVISI O ISKUSTVU)
Za prijavu: Molimo pošaljite svoj životopis na [email protected], predmet Prodaja i Voditelj za odnose s kupcima.