Tražimo upravitelja korisničkog iskustva Dolasci robne marke pružajući iznimnu podršku tijekom procesa istraživanja, naručivanja i isporuke. Savršeni kandidat uzbuđen je što podržava rast marke u raznim odgovornostima u više poslovnih jedinica.
Vi ste inteligentna, optimistična i orijentirana na rješenja osoba koja je uzbuđena što nam je prva kontaktna točka s našim klijentima. Bilo putem telefona, e -pošte, chata i društvenih medija bit ćete ambasador našeg benda za pružanje iznimnog korisničkog iskustva. Naš idealan kandidat je škrti poduzetnik u srcu koji će:
- Djelujte kao ambasador robne marke za sve dodirne točke suočene s klijentima
- Pružajte izvan korisničke usluge putem telefona, e -pošte i chata
- Snimite uvide kupaca i prenesite ove podatke relevantnom poslovnom timu
- Rješavajte probleme i razmišljajte kreativno kako biste stalno poboljšavali i inovirali trenutne procese
- Analizirati i objediniti tjedna izvješća o izvedbi koja će se prezentirati upravljačkom timu
- Rukujte podacima/podnošenjem narudžbi i upravljajte zahtjevima dnevnih operacija u okviru našeg skladišta
- Pomozite pri prodaji i kopiranju na licu mjesta
Idealan kandidat
Kvalifikacije:
- 3+ godine rada u službi za korisnike
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske sposobnosti; empatija je neophodna
- Autonomni i snalažljivi s povjerenjem u poznavanje rada na računalu, analizu podataka i predviđanje trendova
- Izvrsna radna etika i izdržljivost za dugo radno vrijeme
- Iskustvo u menadžerskoj ulozi s izravnim izvješćima
- Željna učenja i prilagođavanja novim sustavima i procesima
- Zainteresiranost za sve dijelove pokretanja i kako svaki odjel radi zajedno kako bi postigao jedinstveni cilj
- Strastveni prema modi i prirodna znatiželja za učenjem
O nama
Izradili su vanjski djelatnici industrije sa zajedničkom strašću za stvaranjem proizvoda najviše kvalitete i dizajn, The Arrivals je vodeći brand vanjske odjeće sa sjedištem u New Yorku osnovan u potrazi za ponovnom izradom odjeća. Dolasci nemaju fizičke trgovine, nemaju posrednike koji povećavaju cijene i nemaju nadoknade. Umjesto toga, pažljivo izrađujemo svaki svoj komad vanjske odjeće i prodajemo ga isključivo na THEARRIVALS.com. Ustrajni u dizajnu ukorijenjenom u arhitekturi i dizajnu proizvoda, savršenom uklapanju i bezobzirnoj materijalnosti, mi smo brand koji različito spaja vanjsku odjeću i prodaje je na malo.
Molimo pošaljite životopis i omot na adresu [email protected] s voditeljem korisničkog iskustva u predmetu