Fotografija: TPG/Getty Images
Kako globalno gospodarstvo nastavlja doživljavati odjekujuće učinke koronavirus pandemije, tvrtke u gotovo svakom poslovnom sektoru suočavaju se s izazovima bez presedana. U industriji ljepote maloprodajni krajolik je neizvjestan, usluge i tretmani stavljaju se na neodređeno vrijeme, a potrošači izgledaju daleko manje motivirani da se razbacuju novim mirisom. Kako robne marke kozmetike mogu podnijeti ove okolnosti?
Prema riječima Juliana Reisa, osnivača i izvršnog direktora tvrtke SuperOrdinary - inkubator koji pomaže međunarodnim brandovima ljepote da se prilagode kineskom tržištu - Kina možda sadrži neke odgovore i mogućnosti za igrače ljepote koji se bore.
povezani članci
Glossier Navigates pokreće kozmetički proizvod tijekom globalne pandemije
'Vogue' objavljuje posebno izdanje za lipanj/srpanj usred pandemije Covid-19
Suosnivači La Lignea objašnjavaju kako čuvaju svoj 'ekosustav' netaknutim
Stručnost tvrtke SuperOrdinary leži u premošćivanju jaza za neovisne, digitalno izvorne beauty i wellness robne marke koje žele proširiti svoje poslovanje u Kinu. Tvrtka je radila sa sličnim osobama
Supergrup, Pijani slon, Farmacija, Malin + Goetz, HUM Prehrana i Ouai, između mnogih drugih. "Naša je misija pomoći tvrtkama da se snađu u složenosti Kine", objašnjava Reis. "Unutar našeg kormilarnice, mi smo stručnjaci za kontrolu uvoznih granica i izvršavanje e-trgovine i društvenih strategija za robne marke koje pokušavaju razbiti kineski kod."Dok zemlje diljem svijeta razmatraju hoće li se ponovno otvoriti i kako se ekonomski oporaviti od koronavirusa, Reis je podijelio svoje uvide prikupio iz svog rada u Kini, gdje se ljudi nekoliko mjeseci suočavaju sa karantinom nego u SAD -u, raspravlja kako Covid-19 utjecalo na ponašanje kineskih potrošača, načine na koje je pandemija povećala preferencije kategorija i zašto američki kozmetički brendovi koji se bore, možda bi htjeli potražiti vrijedne lekcije i potencijal u Kini prilika.
Iz vaše perspektive i iskustva s robnom markom, kakav je utjecaj zaključavanje u Kini imalo na potrošačke navike kupnje, posebno u kozmetičkom prostoru? Kamo vidite da stvari sada vode?
Kina je još uvijek u fazi oporavka i još nije izašla iz šume nakon mjeseci karantene u cijeloj zemlji. Dok se potrošači u stvarnom životu počinju vraćati u trgovine, vidjeli smo da je ljepota - na sve strane - neelastično dobro za kineskog potrošača.
Kineski se potrošač tijekom zaključavanja oslanjao na streaming uživo, što je kasnije dovelo do 40% naše prodaje tijekom veljače i ožujka, a predviđamo da će se ovaj trend kupovine na Internetu nastaviti i dalje Travanj. Na kineskom tržištu (u usporedbi s američkim), streaming uživo moćno je prodajno sredstvo i potiče nevjerojatnu konverziju. U kulturi koja obiluje kupovinom, kategorija ljepote nastavlja dominirati u kupnji potrošača, prema McKinseyju.
Što mislite da brandovi u SAD -u mogu naučiti iz načina na koji je kineska maloprodajna ekonomija - a posebno ljepota - bila pogođena tijekom izbijanja? Koje će lekcije pomoći trgovcima i robnim markama da se nose i oporave?
Na kinesko maloprodajno gospodarstvo i kategoriju ljepote negativno je utjecao koronavirus. Međutim, zaključavanje je dovelo do povećanja prijenosa uživo koji je pokazao da potrošači još uvijek traže sadržaj, te da kupci i dalje osjećaju želju za kupnjom proizvoda.
Iz perspektive lekcije udvostručili smo potrošnju na oglase kako bismo dali prioritet streamu uživo (sada se računa 40% našeg proračuna za oglase, u odnosu na 15% našeg izvornog proračuna), a mi smo se naginjali blagdanima kako bismo potisnuli proizvod prodajni.
Postoje li kategorije proizvoda koje su do sada posebno dobro izdržale oluju?
Konkretno, vidjeli smo da se njega kože iznimno dobro ponaša tijekom karantene i predviđamo da će se to nastaviti činiti kako se kineska poduzeća nastavljaju krnji. Kako ljudi imaju više vremena u zatvorenom prostoru kako bi dodali svoju rutinu njege kože i tijela, vidimo potrošače duboko ulažu u svoju njegu kože u usporedbi s drugim kategorijama, poput kozmetike u boji i mirisa.
Koji je savjet broj jedan koji biste dali kozmetičkim markama koje se možda sada bore?
Sa stajališta života, Kina je i bit će najveće tržište u sljedećem desetljeću. Preporučio bih da odete sada - ne čekajte šest mjeseci ili godinu dana. Naš tim projicira da ulaskom na tržište sada možete "pobijediti" žurbu naprijed uvijek kada zemlja eliminira [svoje zahtjeve vezane za] testiranje na životinjama.
Koji je vaš savjet ako se pojam međunarodne ekspanzije čini zastrašujućim ili neizvedivim za teško uspješne beauty brendove u ovom trenutku?
Kina može poslužiti kao financijsko istiskivanje izgubljenog prihoda nastalog kao posljedica slabe maloprodaje u SAD -u. Ubrzo vidimo da neki od naših brendova u prvoj godini ostvaruju prodaju od 10 milijuna dolara, a to je dokaz veličine tržišta. Stoga, oni zamjenjuju značajan gubitak iz predviđenih prihoda SAD -a našim naporima u Kini.
Većina naših marki obuhvaća i ciglu i žbuku i online, te prodaju cigle i žbuke kanal je zasad gotovo desetkovan, robne marke nemaju sposobnost točnog predviđanja zaliha. Prisiljava robne marke na velike oklade s vrlo malo informacija ispred sebe i stoga traže kanal za istiskivanje izgubljenog prihoda - a to je Kina.
Ovaj je intervju radi jasnoće uređen.
Spratite najnovije trendove, vijesti i ljude koji oblikuju modnu industriju. Prijavite se za naš dnevni bilten.