Pogled iz Boohoove proljetne kolekcije 2016. godine. Fotografija: Boohoo
Unatoč svim kritikama i negativnom tisku, brza moda ostaje u procvatu - osobito u Velikoj Britaniji, gdje je nastao koncept "high street". I jedna tvrtka, koju zajedno vode veterani te industrije, ima za cilj biti na vrhu.
Boohoo osnivači Mahmud Kamani i Carol Kane imaju desetljeća iskustva u poslu s odjećom na visokoj razini, dobavljajući jeftina, mladenačka, trendovska odjeća brojnim trgovačkim markama brze mode, uključujući Topshop i ASOS. 2006. godine, on i Kane odlučili su isključiti posrednike i početi prodavati Boohoo izravno potrošačima na internetu; u ožujku prošle godine Boohoo je postao javno trgovačko društvo. Njegov debi na burzi poslao je dionice 60 posto iznad početne cijene ponude tvrtke, a ulagači su izgleda bili sigurni da su pronašli sljedeći ASOS. Međutim, cijena dionice je u međuvremenu pala na 30 posto ispod cijene ponude jer prodaja nije dorasla hype -u.
Ipak, nakon što je u siječnju izdalo upozorenje o dobiti, tvrtka je postupno vraćala zamah - prodaju u prvoj polovici godine porasle su za 35 posto na oko 136 milijuna dolara - i postojano je u modu proširenja. Pojačava marketinške napore u potrazi za većom međunarodnom sviješću - osobito u SAD, koje je trenutno treće najveće tržište Boohooa po prihodima i drugo po veličini promet. U tu je svrhu ove godine pokrenula tvrtka
skočni prozor u New Yorku, suradnja s Charli XCX-om i oglasna kampanja u kojoj glume influenceri sa sjedištem u SAD-u poput Hannah Bronfman i Chloe Norgaard, sve u nada se da će na Boohoo.com dobiti više Amerikanaca od 16 do 24 godine (umjesto ASOS-a, Forever21, H&M, Nasty Gal ili nekog drugog od mnogih konkurenti).I samo prošlog mjeseca, Boohoo je pozvao skupinu američkih urednika (uključujući i mene) da se druže u Londonu, obiđu njegovo sjedište u Manchesteru i pregledaju njegovu osnovnu ponudu za proljeće 2016. godine. Nismo vidjeli potpuna prikupljanje jer je središnje mjesto Boohoovog USP -a njegova sposobnost da brzo reagira na trendove koje identificira bilo putem društvenih mreža medijima, na pistama ili na slavnim osobama (iako, obično, bez izravnog odbacivanja), te da stalno isporučuju nove proizvod. Poput ASOS -a, Boohoo je jedno od onih web mjesta koje će korisnici morati provjeravati svaki dan žele li imati donekle opsežan osjećaj o tome što se na njemu nalazi. Prema riječima međunarodnog direktora Andrewa Thomsona, stranica je u listopadu objavila oko 4.000 različitih proizvoda, u prosjeku 200 dnevno. Najviše što je objavljeno u jednom danu tog mjeseca bilo je 327.
Izgleda iz Boohoove proljetne kolekcije 2016. godine. Fotografija: Boohoo
Ali kako? Brza proizvodnja i brzi zaokret ugrađeni su u opskrbni lanac Boohooa. Tvrtka je gotovo u potpunosti vertikalno integrirana - znači sve od dizajna do proizvodnje uzoraka do marketinga do fotografije odvija se u njegovom labirintu (apsolutno bih se tamo izgubio da me nije vodio zaposlenik) Manchester zapovjedništvo.
Boohoo također ima luksuz lokalnih proizvodnih pogona u Velikoj Britaniji, gdje kompanija kaže da proizvodi oko 50 posto svojih proizvoda. Osim toga, Kamani i Kaneov dugogodišnji rad omogućili su tvrtki da razvije odnose čak i sa svojim najudaljenijim međunarodnim tvornicama, gdje može postavljati plitke narudžbe na nove artikle. Ovo je okosnica Boohoovog "test-and-repeat" poslovnog modela: On će opskrbiti samo nekoliko novih stilova ili trendova, a zatim kupiti dublje ako se dobro ponaša. "Možemo kupiti bilo što od 200-600 stila i [učiniti] pristup mnoštvu korisnika gdje nam kupac rangira dionice", objašnjava Kane. "U roku od 48 sati nakon što je nešto krenulo, imamo dobru ideju o tome koliko tjedana bismo trebali voditi taj stil i kakvu dubinu bismo trebali kupiti u ovaj posao. "Ovom poslu olakšava i činjenica da je Boohoo samo na mreži i ne mora brinuti o skladištenju više prodajnih mjesta.
Rečeno nam je da Boohoo može identificirati prilagodljiv trend, dizajnirati ga, proizvesti i objaviti na web mjestu za manje od dva tjedna. Pet internih fotografskih studija također imaju dosta posla s tim: snimanja po modelu (uključujući frizuru i šminku), snimanja mrtve prirode, lijevanje, oblikovanje i retuširanje rade se u prostorijama. Do 350 novih proizvoda snimljeno je u jednom danu, djelomično zahvaljujući nedavnoj industrijalizaciji fotografije mrtve prirode. Boohoo koristi flotu velikih strojeva futurističkog izgleda (na slici ispod) koje je napravila tvrtka Styleshoots kako bi pojednostavila proces: Odjeća, poput džempera, brzo se stavlja na maneken bez glave, stroj ga fotografira i ta se fotografija automatski prenosi s manekenom već izrezano (nešto što bi se inače moralo učiniti ručno pomoću Photoshopa), zahvaljujući sposobnosti stroja da otkrije odjevni predmet rubovi. Bilo je to vrlo brzo i zahtijevao je samo jednog čovjeka da obavi (nevjerojatno ponavljajući) posao. "Prije nego što smo morali koristiti lutke za kupovinu, morali smo imati fotografe i stiliste koji su radili zajedno", objašnjava Graham Reid, voditelj studija i fotografije.
Jedan od nekoliko StyleShoots strojeva u sjedištu Boohooa. Fotografija: Boohoo
Drugi izazov na kojem Boohoo radi rješava je kako ne opteretiti kupce količinom robe koju mora se kretati po svom web mjestu i kako spriječiti da se ta roba izgubi s toliko novih artikala koji stižu svaki dan. "Mislim da je ovo višegodišnji izazov svih web stranica e-trgovine", napominje Thompson. "Mislim da je to za nas još veći izazov jer imamo više novih proizvoda od većine robnih marki [zbog] našeg filozofija testiranja i ponavljanja." Kao i mnogi web-mjesta za e-trgovinu, roba se daje kako bi prioritet bio novitet, tako da mu se, bez obzira na kategoriju koju kupac klikne, prikazuje novi proizvod prvi. Boohoo je također nastojao podijeliti svoj proizvod na različite "Boohoo robne marke", poput "Osnove Boohooa", "Boohoo plavo" (traper) i "Boohoo sitno".
Proširenje u nove kategorije, a ne samo gomilanje više stilova, bit će veliki dio Boohoove strategije rasta koja ide naprijed. "Mnogo novog rasta koji smo imali u posljednjih 12 mjeseci dolazi iz novih kategorija", kaže Kane, "Dakle, nije nužno da imamo puno više haljina, ali sada ih imamo u malim dimenzijama i visokim. "Također neprestano raste posao s priborom, s prvim (pravim) kožnim asortimanom cipela koji je debitirao za proljeće 2016.
No, kako Boohoo širi svoju ponudu proizvoda, i dalje će morati poraditi na korisničkom iskustvu i stavljanju pravih proizvoda pred prave kupce. Prema Thompsonu, oni žele "educirati potrošače sadržajem", posebno na mobilnim uređajima, odakle dolazi većina (oko 65 posto) Boohooova prometa. Thompson kaže da također želi na kraju ponuditi "razinu personalizacije na temelju prethodne povijesti kupnji i vašeg prethodnog klika" putovanje 'kroz web lokaciju pa hranimo relevantne proizvode ", dodajući:" Može biti malo stresno kad imate toliko izbora. "Doista, limenka.
Otkriće: Boohoo mi je platio putovanje i smještaj kako bih posjetio njegovo sjedište u Velikoj Britaniji.