ZBOGOM. Fotografija: Hannes Magerstaedt/Getty Images
Izvještavajući o još jednoj godini slabijih rezultata prodaje početkom ožujka, izvršni tim tvrtke Abercrombie & Fitch spomenuto da je preuređivao iskustva u trgovinama svojih marki i pokušao stišati glazbu, upaliti svjetla i prekvalificirati prodajno osoblje.
Pa prijatelji, došao je dan. Trgovac je objavio novi skup pravila o trgovinama, počevši s prekidom korištenja spasilaca i majica bez majica na otvaranjima i događajima trgovina Hollister i Abercrombie & Fitch. Zapravo, sav "seksualizirani marketing" bit će izbačen do kraja srpnja. Nema više frajera bez majice na vratima, nema više tipova bez majice na torbi koju nosiš iz trgovine.
(Međutim, bit će modela bez majica na "Fierce" kolonjskoj vodi A & F, jer je to "u skladu s industrijom mirisa." Znate što kažu: u redu je ako to rade drugi ljudi.)
Umjesto toga, novi marketing mijenja prijateljske i opuštene, više u skladu s nečim što bi American Eagle iznio. Kao ovo:
Novo lice A&F -a. Foto: Abercrombie & Fitch
Tvrtka također ostvaruje dobar plan kako bi osjetilno iskustvo u trgovinama učinilo manje epski uznemirujućim, što znači da prilagođava osvjetljenje, glazbu i miris mjesta. Hollister je već "značajno povećao osvjetljenje" u Europi i Aziji i radi na tome da to proširi SAD Pretpostavljamo da to uključuje projektiranje i instalaciju, a ne samo, znate, okretanje svjetla na.
Ozbiljnije, čini se da to čini i poticaj ka stvaranju raznolikih i dobrodošlih okruženje za prodajne suradnike, posebno relevantno s obzirom na jednake mogućnosti zapošljavanja Komisija samo doveden Vrhovnom sudu slučaj u kojem su Abercrombie & Fitch uskratili posao jednoj mladoj muslimanki jer je nosila maramu. Tvrtka je sada usvojila manje restriktivan kodeks odijevanja i više nema "Vodič za frizure" ili "Popis zatvorenih cipela".
Promjena politike je, barem djelomično, vezana za Prosinački odlazak bivšeg izvršnog direktora Michaela Jeffriesa, koji je imao reputaciju za promicanje kulture isključivosti u tvrtkama Abercrombie & Fitch i Hollister. No, unatoč svim promašajima starog Abercrombieja, ne može se reći da nije imao čvrstu, nepogrešivu grešku estetski, postavljajući pitanje može li i kako brend jednom stvoriti tako oštar identitet opet.