Fotografija: Stefanie Keenan/WireImage
Tržište luksuza trenutno je u teškoj situaciji. Zahvaljujući smanjenom turizmu, padu u Kini, opada promet robnih kuća i promjenom ponašanja potrošača, očekuje se da će tržište ove godine porasti samo 2 posto, te da će nastaviti rasti s 2-3 posto do 2020. godine, prema nedavnom izvješću iz Bain & Company.
To usporavanje ne postaje Yoox Net-a-Porter grupa ipak u padu: U srijedu ujutro, igrač luksuzne e-trgovine sa sjedištem u Londonu najavio je svoj petogodišnji plan da nadiđe ovaj trend i ostvariti rast prodaje od 17 do 20 posto svake godine u sljedećih pet godina, dok će svoju maržu operativne dobiti povećati za 11 do 13 posto u 2020., u usporedbi s povećanjem od 8 posto u 2015. godini.
Naravno, YNAP ima prednost što ste internetski trgovac, a prema Bainu, očekuje se da će prodaja luksuza na internetu rasti znatno zdravijim tempom od 15 posto do 2020. godine. Ipak, YNAP je spreman to nadmašiti - razumna očekivanja budući da je nadmašio tržište od 2009. godine - i svojim ulagateljima dao potpunu analizu načina na koji to planira učiniti. Evo skraćene verzije.
Mobilni: "Imamo ambiciozne planove za rast brže od tržišta luksuznog interneta vodeći putem mobilnih uređaja", komentirao je izvršni direktor YNAP -a Federico Marchetti. Tvrtka planira ubrzati fokus na mobilne uređaje kako bi potaknula "poboljšanu konverziju i angažman korisnika i zadržavanje. "Prodaja pametnih telefona nadmašila je prodaju na svim ostalim uređajima u posljednjih pet godina.
Personalizirana služba za korisnike: YNAP će poboljšati personalizirani marketing koristeći podatke o korisnicima, kao i stvoriti lokalizirani sadržaj i, naravno, pružiti "besprijekornu uslugu" za općenito poboljšano iskustvo. Na primjer, za korisnike Net-a-Portera i gospodina Portera to znači osobne kupce za "najvrjednije klijente" i stilske savjete isporučene putem izvornih aplikacija.
Novi proizvod: Uvođenje finog nakita i satova u svoje sezonsko poslovanje (Net-a-Porter i g. Porter), novi interni gospodin Očekuje se da će etiketa Porter i jačanje internetske etikete Iris & Ink The Outneta povećati prihode značajno.
Međunarodno širenje: Nakon prodavši udio od četiri posto bliskoistočnom maloprodajnom divu Alabbar Enterprises ranije ove godine, YNAP planira napraviti veliki pomak u regiju, osim što će se proširiti dalje na Kinu i ostatak azijsko -pacifičke regije.
Nova višekanalna platforma: YNAP također ima neke planove da organizacijski pojednostavi stvari pokretanjem nove "globalne platforme za tehnologiju i operacije" koja zvuči tako povezat će sva središta tvrtke i distribucijske centre za sve njegove robne marke, tako da će sve zalihe biti vidljive s bilo kojeg mjesta, među ostalim stvari.
Brexit: Tvrtka se također osvrnula na to kako predviđa da bi "Brexit" mogao utjecati na njezino poslovanje, tvrdeći da će utjecaj deprecijacije funte očekuje se da će u odnosu na euro biti "neutralan", te da će nadmašiti tržište bez obzira na to, zahvaljujući "vrlo raznolikom zemljopisnom području" širenje."
Želite li najnovije vijesti o modnoj industriji? Prijavite se za naš dnevni bilten.