Jantar Venz Box. Foto: Ljubaznošću
U našoj dugogodišnjoj seriji "Kako mi uspijeva", razgovaramo s ljudima koji zarađuju za život u industriji mode i ljepote o tome kako su provalili i postigli uspjeh.
Jantar Venz Box, crvenokosa odgajana u Dallasu, bistrog poduzetničkog duha, i njezin suprug Baxter Box revolucionirali su modnom svijetu kada su shvatili kako učiniti gotovo nemoguće: lako monetizirati sadržaj mode blogove. Godine 2011. izgradili su Nagradni stil, platforma koja prikuplja provizije od trgovaca u ime blogera i tradicionalnijih izdavača. U sedam godina tvrtka je narasla na 250 zaposlenih u sedam ureda diljem svijeta i ima mrežu od 4.500 trgovaca. Prošle godine ostvarila je milijardu dolara maloprodaje.
Box je također lansirao LIKEtoKNOW.it 2014. i mobilnu aplikaciju LIKEtoKNOW.it 2017., a obje omogućuju trgovcima generiranje i praćenje prodaje širom globalnim kanalima, pomažu utjecajnim osobama da unovče svoje postove na društvenim medijima i omogućuju korisnicima da kupuju sadržaj koji otkriju putem društvenih mreža snimke zaslona. U samo 12 mjeseci aplikacija već ima 1,3 milijuna registriranih korisnika i više od 300 milijuna dolara prodaje od kupaca.
No prije nego što je Box bila tehnološka poslovna žena vrijedna milijarde dolara, držala je popis modnih poslova za pranje rublja, uključujući dizajner nakita, slobodni stilist, stažist na veliko, kupac luksuznog butika, osobni kupac i bloger. Zapravo, to je bio njezin osobni koncert i blog, VENZedits.com - koje je pokrenula 2010. godine i vodi ih i danas - dovelo je do stvaranja RewardStylea.
"Voljela sam stvarati na ovoj web stranici i voljela sam blogati, ali morala sam pronaći način da se izdržim", objasnila je. "Znao sam da želim uzeti osobnu kupovinu, koja je tradicionalno bila izvanmrežni posao, i to putem interneta, a da pritom zadržim istu strukturu naknade."
Uz upornost, rano razumijevanje marketinške moći kreatora internetskih sadržaja, spremnost na prilagodbu digitalnim trendovima i strast prema slavljenju jedinstvenih stilova drugih, Box je uspjela uzeti svoju poslovnu ideju i s njom transformirati modu industrija.
Razgovarao sam s telefonom s poduzetnicom iz Teksasa, gdje mi je rekla o prvim danima blogovanja, kako je izgledati pokrenuti tvrtku s njom tadašnjeg dečka, kako je prve dvije godine samostalno zapošljavala trgovce i kako joj je njezina sporedna gužva pomogla u stvaranju iznimno uspješne tehnologije društvo. Čitajte dalje za istaknute stavke.
Je li vas uvijek zanimala moda?
Otkad se sjećam, oduvijek sam htjela raditi u modnoj industriji. Još u osnovnoj školi nazvao sam svoju najbolju prijateljicu i rekao joj što odjenuti kako bismo se sljedeći dan našli na igralištu. Za to potpuno krivim opsesiju Mary-Kate i Ashley [Olsen]. Bili su poput mojih početnih influencera.
Koji su vam neki od prvih poslova u modi?
Kad sam započeo prvu godinu fakulteta, pokrenuo sam vlastitu liniju nakita i počeo je prodavati u maloprodajnim objektima, ali još sam istraživao kako se uklapam u svijet mode. Radio sam tijekom godine kao kupac na malo u lokalnoj luksuznoj trgovini-bilo je to poput mini-Barneyja-i ljeti sam stažirao. Otišao sam u Los Angeles jer sam mislio da želim biti slavni stilist, a radio sam za različite stiliste. To je bilo 2007., a zatim 2008. godine, došao sam u New York sa svojim najboljim prijateljem i stažirao u Thakoon na veleprodajnoj strani poslovanja.
Recite mi o pokretanju svog bloga i kako ste došli na ideju za RewardStyle.
Kad sam se vratio u Dallas, diplomirao sam i počeo raditi s punim radnim vremenom u trgovini u kojoj sam radio. Na kraju sam upoznala Baxtera, koji mi je sada muž. Pomogao mi je da zaista povećam posao s nakitom i pokrenem svoju web stranicu za e-trgovinu te povećam svoju distribuciju. Osobnu kupovinu započeo sam kao način da nadopunim svoj posao s nakitom. Pokrenuo sam vlastitu web stranicu u travnju 2010. godine kako bih plasirao ovu izvanmrežnu uslugu. Htio sam stvoriti web mjesto na kojem bih mogao dokumentirati sav posao koji radim za klijente i gdje bih mogao podijeliti svoje gledište, tako da bi ljudi sa mnom rezervirali osobne sastanke za kupnju.
U roku od šest mjeseci dobio sam svoje ključne klijente i oni su me koristili kao osobnog kupca jer nisu imali vremena. Ispada da im je blog uštedio još više vremena jer nisu morali rezervirati termine; mogli su jednostavno otići na moju web stranicu i vidjeti moje preporuke i kupiti stvari koje sam predložio. Mislili su da su oni pokrovitelji moga novog posla, ne shvaćajući kako funkcionira sva ekonomija. Dakle, to se pretvorilo u katastrofu jer je ovo bila sporedna gužva koja mi je pokušala pomoći u vođenju mog drugog posla, ali onda me to počelo koštati novca; tu je zaista nastao RewardStyle. Baxter ima inženjersko iskustvo, a radio je i na tehnološkim ulaganjima. Otišli smo u šetnju kako bismo krenuli pronaći rješenje za ovo. Htio sam dopustiti tim novim digitalnim poduzetnicima da se sami brinu o sadržaju koji stvaraju i distribuiraju na internetu.
Kada ste jednom došli na ovu ideju, kako ste na nju djelovali? Koji su bili vaši prvi koraci?
Otišli smo u šetnju do Starbucksa kako bismo razgovarali o tome što bi to moglo biti i brzo smo odlučili da će to biti provizija od prodaje koja se može platiti putem interneta. Počeo sam crtajući kako bi izgledalo sučelje koje bismo koristili. Tada sam poznavao PowerPoint pa bih noću sjedio s prijateljem dizajnerom koji je imao, a on je prevodio moje PowerPoint zaslone u datoteku razvojnom programeru kako bi potom dizajnirao putem žičanih okvira. Proveli smo mjesece radeći ovo, a zatim smo zajedno prikupili osobna sredstva-platili smo inženjera za kojeg smo znali da je izradio super-jednostavnu verziju. Izgradio je to nekoliko mjeseci, a onda sam se vratio u neke od trgovina s kojima sam radio u Dallasu i pitao ih bi li bili voljni nastaviti našu vezu na internetu. Većina njih je rekla ne. U to vrijeme, Net-a-Porter imao samo nekoliko godina i većina trgovina nije imala internetsku prisutnost. Konačno sam dobio Shopbop pristati raditi s nama. Pisao bih sadržaj o Shopbopu, a kad se proda, platili bi mi proviziju na kraju mjeseca.
povezani članci
RewardStyle prikuplja 15 milijuna dolara pri vrednovanju 290 milijuna dolara
Kako ste uspostavili odnose s više trgovaca i kako je mreža trgovaca narasla na ono što je danas?
Prve dvije godine regrutirao sam ove marke jedan po jedan. Najviše smo uspjeha postigli s digitalno izvornim tvrtkama za e-trgovinu, uglavnom zato što su željele potaknuti internetsku prodaju, bile su tehnološki potkovane i bile su spremne riskirati. Koristili bismo jedan da dođemo do sljedećeg. Trebalo je neko vrijeme da uđem na vrata ovih ljudi. Dok je LinkedIn postojao, ljudi to zapravo nisu koristili, pa bih pitao sve koje poznajem poznaju li ljude u raznim tvrtkama. Mislim da smo u Net-a-Porter ušli zato što smo imali pripravnika čija je sestra dečka imala prijatelja koji je radio u odjelu za dizajn. Zaposlili smo sve te maloprodaje tako što smo ih doista prodali po vrijednosti onoga što su se u to vrijeme zvali blogeri. Koristili smo ove studije slučaja drugih marki i rekli: "Nije li ovo fantastično? To nas je mala grupa; to je samo pozivnica i plaćate samo kada dođe do prodaje, a u najgorem slučaju, o vama je napisan samo prekrasan izvorni sadržaj. "
Krenuli smo od nule. Danas u svijetu imamo 4.500 robnih marki koje koriste RewardStyle. U prvom kvartalu ove godine prijavilo se tisuću robnih marki za RewardStyle, a u redu čekamo 5.500 robnih marki koje čekaju ukrcaj. Ovo je nešto o čemu ne bih ni sanjao jer sam samo pokušavao natjerati jednu osobu da kaže da.
Kako ste se nosili sa svim promjenama u digitalnom prostoru?
Naučili smo očekivati nove platforme jer su se od 2011. do 2017. pojavile sve te velike društvene platforme. 2010. godine imao sam blog i koristio sam Twitter i Facebook za povećanje prometa na svom blogu. Zatim, 2012. godine, Pinterest u SAD -u postao je velika stvar, a te iste godine Facebook je kupio Instagram. Odjednom je Instagram eksplodirao i do 2013. su svi naši influenceri pričali o tome.
Vidjeli smo ovu evoluciju sa strane utjecaja, iz mobilnog izdavaštva, ali i od potrošača. Potrošači provode oko šest sati na svom telefonu, a 90 posto tog vremena na društvenoj platformi. Zbog toga zapravo više neće ići na blogove; otkrivaju i pronalaze u okviru ovih združenih društvenih platformi i jednostavno očekuju praktičnost, pristupačnost i personalizaciju od alata koje koriste. LIKEtoKNOW.it. bio je zaista sjajan resurs za to.
A kako je LIKEtoKNOW.it. doći?
Nekada na Instagramu nije bilo povezivanja, pa je to za naše poslovanje bilo jako teško jer kako vi ćete kao influencer proširiti svoje poslovanje sa svog bloga na Instagram kada ljudima ne možete dati ništa informacija? Pokrenuli smo uslugu LIKEtoKNOW.it 2014. godine, a cijela ideja iza toga je da se možete registrirati za račun kao potrošača i kad god ste lajkali fotografije na Instagramu, mogli smo čitati vaše lajkove jer smo tehnički integrirani njihovu aplikaciju. Poslali bismo vam e -poruku sa sadržajem koji vam se svidio, a stvorili su ga naši klijenti, a vi ste to mogli kupovati putem e -pošte.
Željeli smo proširiti LIKEtoKNOW.it izvan Instagrama i na način da bude spreman za bilo koju platformu koja slijedi. Stoga smo aplikaciju LIKEtoKNOW.it pokrenuli početkom 2017. godine. Aplikacija vam omogućuje snimku zaslona sadržaja koji ste vidjeli od naših utjecajnih osoba bilo gdje na webu, bilo da je to na Pinterestu, Snapchatu ili Instagramu.
Koji su bili neki od izazova s kojima ste se suočili na početku karijere?
Nisam imao puno iskustva u korporativnom svijetu. Dok sam uvijek radio i imao ove poduzetničke pothvate i bio ovisan o stvaranju i radeći, nisam imao puno sjajnih mentora ili trenera, niti vremena u korporaciji ili strategiji okoliš. Kad smo započeli posao, to je bilo u redu jer smo bili samo ja i pripravnik, ali onda odjednom dođe 12, pa 60, pa 90 ljudi, a zatim odjednom su važni putevi karijere i motivacija ljudi, kao i zadržavanje, moral i kultura i sve te stvari za koje nikada nisu oblikovane mi. Prva stvar s kojom sam se borio, a i još uvijek radim, je upravljanje i motiviranje ljudi. Iako možete pročitati sve knjige i pohađati sve obuke, iz manekenstva naučite mnogo - a to što nisam imao takav model za sebe bila je jedna od najvećih poteškoća.
Drugi je započeo posao s mojim tadašnjim dečkom. RewardStyle je počeo jer sam se htio uzdržavati, ali moje su težnje bile: želim svoj slatki stan i želim nositi slatku odjeću. Cilj nikada nije bio izgraditi tvrtku od 250 ljudi i imati sedam ureda. To je zaista opterećivalo moj odnos. Imala sam tog momka u kojeg sam se zaljubila, u kojeg sam vidjela budućnost, ali ipak, svaku sam noć spavala na futonu u uredu, pa je to, emocionalno, bilo za mene jako oporezujuće. Kad smo bacali na samom početku, brendovi bi rekli: "Pa, što će se dogoditi ako prekinete?" Ali to uspjelo i nakon šest i pol godina veze, konačno smo se vjenčali i sada imamo dvoje djece i jedno na put.
Što tražite pri zapošljavanju novih ljudi?
Tri su ključne kvalitete koje tražimo kod ljudi, a to je da su gladni - ljudi to budi užurban prema njima - skroman - nema mjesta za to da budem "ja" u RewardStyleu - i imati ljude pametnjakovići. To je zaista teška kombinacija za pronaći. Mi smo rastuća tvrtka i sve je više očekivanja za mentorstvo, a kako zapošljavamo voditelje, to smo tražim ljude koji vole mentorstvo i vole razvijati druge i ljude s kojima se jako dobro slaže drugi. Kažu da je emocionalna inteligencija bolji prediktor uspjeha od IQ -a; definitivno vjerujemo u to.
Što je sljedeće za RewardStyle?
Prolazimo kroz sljedeće poglavlje tvrtke. Prošle smo godine prodali milijardu dolara, što je bila velika prekretnica na kojoj smo radili. Angažirali smo novog financijskog direktora, oko sedam novih potpredsjednika i prilično smo povećali naš tim, posebno naš voditeljski tim. Ulažemo u strateški rast tvrtke i dolazimo s novom tehnologijom kako bismo utjecaj na monetizaciju učinili jednostavnim poput okretanja ključa.
Ovaj je intervju uređen i sažet radi jasnoće.
Budite u tijeku s najnovijim trendovima, vijestima i ljudima koji oblikuju modnu industriju. Prijavite se za naš dnevni bilten.