Mark Badgley i James Mischka pokrenuli su svoj istoimeni brend 1988. godine i od početka Badgley Mischka plijeni modni tisak i istaknuti trgovci širom svijeta sa svojim sofisticiranim stilom koji se brine za mlađeg, modernijeg kupca, bez napuštanja žena bilo koje dobi. Dizajnerski dvojac ostavio je trag u posljednja dva desetljeća glamuroznom, elegantnom i nosivom večernjom odjećom i dodacima. Marka Badgleyja i Jamesa Mischku Vogue je proglasio jednim od "10 najboljih američkih dizajnera" i miljenicima holivudskog seta.
Ponosni smo što se razvijamo Badgley MischkaPrva kućna kolekcija i trenutno traže stalnog predstavnika za upravljanje računom i predstavnika usluga za klijente u našem uredu u zapadnom Hollywoodu.
Odgovornosti:
- Nudi čitav niz usluga vezanih uz korisničku podršku vrhunskim trgovcima na malo, dizajnerima interijera i ugostiteljskoj bazi klijenata
- Dnevno prikupljanje novih narudžbi i postojećih narudžbi postojećih kupaca
- Provjera točnih podataka o računu, obrada plaćanja prema rasporedu proizvodnje i upravljanje neto uvjetima s faktorom
- Redovita komunikacija s kupcima u vezi s pitanjima o proizvodu i statusu narudžbe
- Praćenje narudžbi od trenutka prijema narudžbe, kroz proizvodnju, do izlaska iz tvornice
- Utvrđivanje potencijalnih problema i provedba akcijskog plana prije nego što oni utječu na poslovanje
- Implementacija novih procesa i poboljšanje postojećih sustava koji se odnose na korisničku podršku
- Uključivanje u svakodnevnu komunikaciju s tvornicom kako bi se osiguralo da se narudžbe kupaca učinkovito ispune prema očekivanjima
- Osiguravanje zadovoljstva kupaca i rješavanje problema prema potrebi
- Upravljanje povratnim informacijama kupaca i otkrivanje novih načina za poboljšanje korisničkog iskustva
- Komuniciranje s drugim unutarnjim odjelima u vezi s narudžbama kupaca
- Koordinira se s prodajnim predstavnicima Badgley Mischka Home u vezi pitanja i narudžbi kupaca
- Upravljanje tjednim, mjesečnim, tromjesečnim i godišnjim izvješćima o prodaji
- Rukovanje pošiljkama iz kućnog ureda
- Integriranje novih proizvoda i SKU -ova u postojeći sustav upravljanja narudžbenicama
- Upravljanje RA sustavom
- Povezivanje s klijentima Badgley Mischka Home i predstavnicima prodaje na sajmovima, konferencijama i seminarima
Ključni zahtjevi:
- 5+ godina iskustva u korisničkoj službi (poželjno)
- Iskustvo veleprodaje namještaja i uređenja doma (poželjno)
- Iskustvo pri pokretanju (poželjno)
- Sa sjedištem u Los Angelesu, CA
- Prvostupnička diploma
Naš idealan kandidat:
- Ima pozitivan stav, preuzima inicijativu i samozatajan je
- Primjeri su poduzetničkog duha, samomotivacije i jake radne etike
- Pravodobno identificira i rješava probleme; razvija alternativna rješenja
- Učinkovito komunicira sa svim razinama menadžmenta i ostalim zaposlenicima
- U stanju je učinkovito upravljati s više projekata i velikim opterećenjem
- Ima visoku razinu pažnje prema detaljima i visoke standarde kvalitete
- Pokazuje jasne i profesionalne vještine pismene i usmene komunikacije
- Radi učinkovito i neovisno s malo smjera
- Mora poznavati Microsoft Excel
Za prijavu: Pošaljite svoj životopis na [email protected].