Aritzia je jedan od najpoznatijih-i najomiljenijih-trgovaca žena u Kanadi. Iako 30-godišnja obiteljska tvrtka sada ima 15 trgovina u SAD-u, donijeli su naziv "Aritzia" u države - čak i nekome u modnoj industriji - i, češće nego ne, naići ćete na prazno mjesto buljiti.
"Kad sam pokušavao shvatiti kakvo je mišljenje ljudi o Aritzii u SAD -u, ljudi ili nisu čuli za to, ili je to bila njihova najbolje čuvana tajna ", kaže Oliver Walsh koji je napustio London (i na čelu plodne digitalne agencije suosnivač, srijeda) da postane Aritziin glavni direktor marketinga u Vancouveru prije gotovo točno godinu dana. "Ljudi se trude to što sažetije izraziti. Možda nismo educirali svoje kupce na proaktivan način o tome što je naš brand; [umjesto toga], dopustili smo im da to dožive i iz toga uzimaju različite stvari. "
Amerikancima bi se Aritzia možda najbolje mogla opisati kao naprednija u modi Antropologija, s oštrom, podcijenjenom estetikom koja je sličnija Vince, Klub Monako i Ayr. Počeo je s radom kao jedan butik u Vancouveru 1984. i, poput Anthropologie, ima za cilj zadržati osjećaj butika na svakom od svojih mjesta. Njegove cijene slične su onim četiri američke marke:
džemperi od pamuka i vune u prosjeku iznose između 60 i 175 dolara, a pametni vuneni kaput obično će koštati oko 350 USD. Većina onoga što ćete pronaći u Aritziinim trgovinama su robne marke koje sama tvrtka dizajnira i proizvodi - ima ih 14 privatne robne marke ukupno, svaka sa svojim kreativnim direktorom i dizajnerskim timovima, čija se roba prodaje isključivo na Aritzia. Trgovac također nudi niz robnih marki trećih strana, uključujući Rag & Bone, Frame Denim, 3x1, Mackage i Alexander Wang kako bi zaokružio mješavinu.Ono što Aritzia nije jest brza moda. "Naša je misija osmišljavati, stvarati, razvijati i prodavati modne robne marke u maloprodaji u kvaliteti s kojom se nitko ne može mjeriti po našoj konkurentnoj cijeni", kaže Walsh. "Ne želimo se natjecati s brzom modom... natječemo se kvalitetom, a ne cijenom." Kvaliteta, kaže, ne znači samo izvrstan dizajn i materijale; radi se i o tome kako je odjeća stilizirana i zastupljena te o razini korisničke usluge koja se nudi u trgovinama i na internetu. "Kad bih imao priliku kupiti oglas"-Aritzia se ne oglašava u tiskanom obliku-"ili uvesti bolje korisničko iskustvo putem chata uživo ili isporuke istog dana, znam što bih izabrao. Odlična usluga korisnicima vaš je najbolji marketing ", kaže Walsh.
Kako bi povećala svijest o robnoj marki u SAD -u, Aritzia je angažirala mali PR tim u New Yorku - što je novi potez za tvrtku koja se "nikada doista nije bavila PR -om", kaže Walsh. Tim je fokusiran na edukaciju američkog tržišta o Aritziji i njezinim sezonskim kolekcijama te na stavljanje Aritzijine robe na na leđima slavnih - Jessica Alba, Taylor Swift i Jennifer Lopez posljednjih su mjeseci nosile proizvod Aritzia.
Jedna stvar koju Aritzia neće promovirati? Njegova kanadska baština. "Ne želimo biti poznati kao kanadski brand", kaže Walsh. "Jako smo ponosni na to, ali ne vičemo na to. Brend [može dobiti] veliki kapital govoreći da smo u New Yorku, a vi ne razumijete da ste iz Vancouvera, iako se bavimo modom puno bolje od nekih njujorških igrača. "