Danas je bivši kupac Nasty Gal -a napravio veliki uspjeh svojim posebnim koktelom neobične nostalgije.
U našoj dugogodišnjoj seriji "Kako mi uspijeva", razgovaramo s ljudima koji zarađuju za život u industriji mode i ljepote o tome kako su provalili i postigli uspjeh.
San Francisco se baš i ne smatra modnom prijestolnicom visokog sjaja, ali opet je dom Lise Bühler, bivše Gadni Gal kupac koji je izgradio jedan od najprisutnijih Instagram brendova u industriji.
Posljednjih sedam godina, Bühler je razvila maloprodajno poslovanje koje je uistinu njezino, upravo u području zaljeva. Taj posao, naravno, nije ništa drugo do Lisa kaže Gah, odredište e-trgovine nastalo iz Bühlerove posebne vizije neobične nostalgije.
Što je točno "gah", točno? U nedavni profil na Rez, Emilia Petrarca to izvrsno opisuje kao "ono što govorite kad skrenete za ugao i gah! Pogledajte tog preslatkog malog psa u leptir -mašni. "U Bühlerovom slučaju," gah "možda nije bilo toliko filozofsko: "Lisa kaže Gah" jednostavno je bio naziv njenog Instagram ručka u vrijeme pokretanja prodavača, a zaglavio. To je prikladno prvo poglavlje u priči o podrijetlu robne marke koja je pomogla u društvenoj kupovini.
Lisa kaže da je Gah službeno ušla u kibernetiku 2015. godine, nakon Bühlerova troipolgodišnjeg boravka u brzoj modi bliskoj bivšoj zamisli jednog Sophia Amoruso. Bühlerovo vrijeme nije moglo biti bolje. Već je bila vješta na Internetu ™, stekavši dragocjeno iskustvo u brzorastućem pokretanju e-trgovine. Razumjela je kako udovoljiti novo-unosnom potrošaču tisućljetne dobi na način koji je istodobno bio ambiciozan i povezan. I zasigurno nije omekšala svoju ćudljivu, više estetiku kako bi je bolje umirila Phoebe Philoheads.
Do trenutka kada je Instagram lansirao svoju značajku kupovine putem aplikacije godinu dana kasnije, Bühler je već osigurao publiku zahvaljujući, u velikoj mjeri, zahvaljujući cvjetajućoj prisutnosti Lise Sah Gah na platformi. (Bühlerova oštroumna financijska pamet zasigurno nije naštetila.) Posao je od tada, kada je Bühler je dane provodila vodeći Lisu Says Gah iz svog stana, na web stranici koju je postavila na Squarespaceu. Ono što je ipak ostalo konstantnije je opredjeljenje marke da govori za kupca Lise Says Gah: Oni su zasigurno vođeni trendom, ali su i neopravdani u svojoj predanosti sebi, u svom svom ekscentričnosti.
"Nostalgija je veliki dio razloga što smatram da je moda tako romantična, sanjiva i inspirativna", objašnjava Bühler iz San Francisca, na jedno od onih maglovitih jutra u San Franciscu. "Ali također želim to staviti u svjetlo koje je svježe. Oboje su kontradiktorni, ali postali su ono za što se brend zalagao. "
Naprijed, Bühler priča kako je klinac iz 90-ih godina opsjednut supermodelima u južnoj Kaliforniji nastavio stvarati i sada ljestvica Lisa kaže Gah, sve bez žrtvovanja vjere u to što bi odjeća zapravo trebala biti.
Kako ste se prvi put zainteresirali za modu?
Odrastajući devedesetih, supermodeli su bili velika stvar. Samo sam razmišljao o tome kako Cindy Crawford snimio reklamu za Pepsi u svom rodnom gradu Redlandsu, a tata me odveo da to provjerim. Ovaj supermodel je prošao i mahnuo, i to je bio takav trenutak za mene.
Uvijek su me zanimale fotografija, umjetnost i moda, ali nikad se nisam bavila modnim dizajnom. To je tako tajanstven posao. Studirao sam komunikacije i oglašavanje te talijanski i osjetio sam da talijanska moda, kultura i stil... sve me to privuklo.
Moj prvi modni posao bio je u veleprodajnom salonu, što je za mene bilo dobro mjesto za početak. Moj prvi posao nakon fakulteta bio je 2008. Još uvijek smo slali narudžbe za kupnju faksom, i mislio sam da se ova industrija osjeća toliko zaostalom i na mnogo načina je bila. Naravno, s godinama se poboljšava. No, eksplozija prije e-trgovine i Instagram, mnogi su brandovi morali započeti odlaskom u izložbene salone kako bi ušli u trgovine. Učenje o cijenama i veleprodajnim cijenama i maržama-sastanak s dizajnerima, susret s kupcima-zaista je otvorilo oči. To me navelo na pomisao da želim biti kustosica u ovom dijelu slagalice. Tada sam prešao kao kupac u Nasty Gal.
Kako je došlo do te prilike? Koje ste lekcije naučili u svoje vrijeme u Nasty Galu i danas nosite sa sobom?
Već sam pokazao ovu kolekciju od One Teaspoon, australske marke, do Sophie [Amoruso] i Christine [Ferrucci], koja je u to vrijeme bila glavni kupac. Nasty Gal bio je u San Franciscu, a ja sam počela izlaziti sa svojim sadašnjim suprugom Louisom, a on je bio u San Franciscu. Razmišljao sam o Nasty Gal -u jer su se tamo nalazili. No, svejedno, na kraju su se preselili u LA. Imali su otvorenu poziciju za mlađeg kupca i sjećam se da sam Christini poslao e -poruku o tome i pokušao ući tamo. Znao sam da je teško ući u svijet kupovine, ali zaista sam želio raditi za Nasty Gal, koji je bio brend koji je na neki način pokrenuo e-trgovinu.
Zvuči otrcano, ali tamo sam se našao. Osjećao sam se kao da sam procvjetao u toj veličini tvrtke. To je još uvijek bio početak i svi su bili toliko uzbuđeni zbog onoga što radimo. Išlo mi je dobro i osjećao sam se kao da imam puno vlasništva i mogućnosti za rast, a Nasty Gal je u to vrijeme jako rastao. Naravno, dobili su sredstva. To je velika lekcija za učenje gdje sam sada s Lisom Kaže Gah, donosim financijske odluke - ono što je najbolje za mene i tvrtku i tim. Puno razmišljam o potrošnji i kako to može promijeniti dinamiku tima i način poslovanja. To je vjerojatno moj najveći zaključak s tog putovanja.
Koje su neke od najznačajnijih promjena kojima ste svjedočili u industriji od početka rada u Nasty Galu?
Poticaj za Lizu kaže da se Ga udaljila od brze mode nakon što je u njoj bila. Nije se osjećalo održivim, a bolje su se osjećali ti nezavisni brendovi. Također sam osjećala da je održivost usmjerena na bogate mame. Htio sam doći do marki koje su bile održive, ali na moderniji način to je doseglo širu publiku koja se željela osjećati cool. Ono što sam namjeravao učiniti je postati platforma za otkrivanje novih marki fokusirajući se na nezavisne dizajnere i pokušavajući doći do cijene koja je bila malo pristupačnija. Mislim da se to promijenilo - vrijednosti su se doista promijenile u modi. Kupca su više smjestili na vozačko mjesto nego mu je rečeno što da radi.
2015. godine sami ste se odvažili i pokrenuli Lisa Says Gah. Kako ste se odlučili za taj prijelaz i kako ste krenuli s pokretanjem posla?
Preselila sam se u San Francisco iz osobnih razloga, kako bih bila s Louisom. On je živio ovdje gore, a mi smo radili na daljinu tri i više godina, ali doista je došlo do ove točke: "Da li želite da ova veza uspije? "I njegov posao je ovdje jako velik pa sam se odlučio preseliti u San Francisco ljubav. [Smijeh] Kako zvučim ne-sirasto? Bila je to teška odluka jer sam volio raditi za Nasty Gal. Nisam bila sigurna što ću raditi u San Franciscu, i bilo je zaista tužno napustiti sve svoje prijatelje i ovu karijeru koju sam jednostavno voljela. Ali ja sam napravio iskorak.
Kad sam se preselila u San Francisco, Nasty Gal je rekla: "Možete li zapravo ostati i konzultirati se neko vrijeme dok ne nađemo zamjenu?" Tako da i dalje imao sam neka financijska sredstva, a također sam samo pomislio: "Oh, bit ću konzultant!" Uradio sam inspiraciju za moodboard, samo manji poslovi. Bio sam regrutiran, ali nisam bio namješten ni u jednoj tvrtki. Stalno sam razmišljao o ovoj trgovini koju sam imao na umu, a jednog sam dana došao na Squarespace i počeo raditi na njoj. To je bila tako mala ideja.
Bilo je sjajno ponovno razgovarati s novim markama i kupiti zaista male narudžbe. Držao sam inventar u stanu - spremio sam ga, primjerice, u svoj kuhinjski ormar - i sve sam fotografirao. Imao sam malo ušteđevine, ali prava je korist bila to što sam se preselila kod dečka i on je imao mali stan. Naši su troškovi bili toliko niski da je to bilo izvedivo, a za ostalo sam koristio kreditnu karticu. Posao je postao samoodrživ nakon otprilike četiri mjeseca kada se reinvestirao u sebe, i od tada je tako.
U kojem ste trenutku odlučili pokrenuti svoju internu liniju?
Pokrenut je 2017. Uzeo sam tamnu lanenu tkaninu i stvorili smo komad s lokalnom tvornicom u San Franciscu. Angažirao sam slobodnog dizajnera koji će pomoći u svim situacijama. Željeli smo nešto što se osjeća suvremeno, posvećujući veliku pozornost trendovima, ali to je bilo i bezvremeno - nešto što se moglo nositi neko vrijeme i na održiv način. Počelo je sa samo par komada tu i tamo dok smo testirali vode, a sada je postalo veliki dio posla.
To je bio način da imamo veću kontrolu. Možemo ga pokrenuti kad god želimo. Nismo se držali ovih sezonskih padova. Dakle, ako želite pronaći ovu savršenu siluetu, onda se to može učiniti mnogo brže ako je sami razvijete. Slojevitost u dizajnerima za nas je bila pravi potez.
Vaša interna linija raste do 3XL, a bili ste glasni da jednog dana planirate pokrenuti namjensku plus liniju. Po vašem mišljenju, koje su neke od najvećih prepreka koje se suočavaju s uključivanjem stvarne veličine u modni prostor 2021. godine?
Šokantno je da je tradicionalno velika bila najveća veličina. Ja sam tipično ekstra velik i čudno to nikad nisam preispitivao. Potražnju za njim počeli smo vidjeti tek prije par godina, kada smo od naših marki počeli tražiti da se pridržavaju. Zamolili smo ih i za biorazgradivu ambalažu. Sada kada imamo veći utjecaj, možemo postavljati veće narudžbe, a u nekim slučajevima prisilit ćemo robne marke ili ih učiniti poticajnijima da troše malo više. Rezanje dodatnih veličina ponekad zahtijeva promjenu uzorka, a to je samo dodatni trošak. Mislim da je to vjerojatno razlog zašto mnogi brandovi ne počinju s plus veličinom, ali zato i doliku treba stvarno odvojiti nakon određene veličine. To je nešto na čemu radimo.
Sve se svodi na to da smo osjetljivi i orijentirani na zajednicu, što i jesmo. Uvijek se razvijamo. Također, da se vratim na svoju točku promjene potrošača u industriji... To je veliki dio toga.
Lisa kaže da se Gah smatra jednim od prvih pravih "Instagram brendova" koji su pomogli u pretvaranju platforme u onu s ogromnom komercijalnom moći. Koju su ulogu društvene mreže do sada imale u vašem poslu?
Često pomislim: "Bi li Lisa rekla da bi Gah bila bez njega danas?" Ne znam. Rano smo imali sjajan tisak jer smo imali neku neobičnu fotografiju. Radili smo stvari koje nisu učinjene u poslu e-trgovine, i to je bilo zaista privlačno. Bilo je relativno i nesavršeno, ali ipak je izvuklo ovu inspirativnu reakciju, "Ooh, Želim naučiti više. "Ali to nam dopušta da dosljedno dopremo do publike što bi bilo teško učiniti bez proračuna za oglašavanje. Mogli smo organski rasti jer smo taj doseg mogli razviti putem Instagrama.
Početkom 2020. vaše se osoblje više nego udvostručilo, otvorili ste ured u LA -u, a od prvog tromjesečja ove godine zacrtali ste rast za punih 300%. Kako je izgledalo skaliranje u tako kritičnom razdoblju za maloprodajnu industriju u cjelini?
Pa, internetska kupovina je porasla. Nismo imali teret cigle i žbuke i već smo bili dobro pripremljeni za e-trgovinu. Mislim da je jedan od razloga zašto smo uspjeli povećati to što su se vrijednosti doista promijenile tijekom pandemije. Ali isto tako, što se mog posla tiče, preselili smo se u skladište treće strane. Otvorio sam ured u LA -u i na kraju otpustio mnoga područja i dopustio drugim ljudima da više pomažu. Bilo je dana kad sam slao narudžbe kad je postalo jako zaposleno, naravno, ali uspio sam se povući i stvarno razmisliti o tome kako razviti posao. U to sam vrijeme bila i nova mama, pa je to bilo puno promjena odjednom. Morao sam delegirati i shvatiti kamo želim da posao ide.
Ako biste prošli kroz vrhunac svoje dosadašnje karijere, koji vam se veliki trenuci ističu?
Dok sam radila u izložbenom salonu, predstavljala sam liniju koja se zove Wilt - nisu imali ni lookbook, pa sam ušao za vikend, doveli prijateljicu koja je bila model i drugu koja je bila fotograf, a mi smo ovaj lookbook sastavili u prekrasan format. Kad mi je šef došao u ponedjeljak, pokazao sam joj i ona je samo rekla: "Odmah uđi u auto." Odvezli smo se do dizajnerskog studija, a ona ga je samo bacila na stol. Baš su bili impresionirani. Bio je to izvrstan osjećaj, a to sam učinio samo iz zabave. Tada sam shvatio da imam više za ponuditi od posla pomoćnika koji sam imao. Svi ovi mali trenuci nadopunjuju Lisa Says Gah. Sve obavještava sljedeći potez na mnogo načina, čak i ako se to vidi samo unatrag.
Što vas trenutno uzbuđuje u modnoj industriji?
Ima ih puno. Uključivost je postala tako dobrodošao dodatak modnoj industriji. Moda bi trebala biti sretna stvar i bila je prilično destruktivna na mnogo načina. Biti u mogućnosti sudjelovati, ali osjećati se dobro u tome što sudjeluje je zaista uzbudljivo. Mi stojimo iza te misije pa je sjajno vidjeti potrošače i maloprodaje kako se kreću u tom smjeru.
Ovaj je intervju uređen i sažet radi jasnoće.
Želite više Fashionista? Prijavite se na naš dnevni bilten i javite nam se izravno u inbox.