Kupci svojim pretraživanjem i kupnjom dokazuju svoj entuzijazam za odgovorno izrađenu robu - a pametni trgovci na to odgovaraju.
Da ste prije nekoliko godina tražili ekološki prihvatljivu verziju određenog komada odjeće, pronaći to ne bi bilo lako. Upisali biste svoj upit u Google i možda naišli na nekoliko malih lista "održivost"fokusirane blogove, ili ako ste bili posebno upućeni, mogli biste otići izravno na web stranice nekoliko pouzdanih prodavača kako biste pregledali njihovu ponudu.
Ono što gotovo sigurno niste mogli učiniti je otići na neku od vodećih web stranica o modi i luksuzu i kliknuti na jedan filtar kako biste vidjeli sve njihove ponude koje bi mogle biti u skladu s vašom etikom. No kako se povećava potražnja za odgovorno izrađenom robom, to upravo pokušavaju omogućiti trgovci na malo e-trgovinom.
"Ovo postaje zaista važna stvar za kupce", kaže Anna Copilevitz, voditeljica projekta u Zappos. "Oni žele staviti svoje dolare tamo gdje su njihove vrijednosti, a mi im želimo olakšati to iskustvo."
Copilevitz upravlja Zapposom Roba za dobro inicijativu, koja je pokrenuta u studenom kao način da se istakne "odgovorna" ponuda trgovaca.
Vrijeme za lansiranje je bilo sazrelo. Prema a Lyst report praćenje podataka za 6 milijuna modnih proizvoda iz više od 12.000 internetskih trgovina, pretraživanja uključujući ključne riječi vezane za održivost porasla su 75% u 2019. I dok je a praznina između onoga što ljudi kažu da su njihove vrijednosti i načina na koji zapravo kupuju, godinama je dobro dokumentirano, čini se da se taj jaz konačno smanjuje. Prema NYU -u Centar za održivo poslovanje, 50% rasta tržišta pakirane robe između 2013. i 2018. došlo je od proizvoda koji se prodaju kao "održivi", unatoč činjenici da ta roba čini samo oko 17% ukupnog tržišta.
povezani članci
2019. je bila godina održivosti koja je konačno ušla u modni mainstream
Fashionistin potpuni vodič za početnike o etičkim modnim certifikatima
Imate pitanja o održivosti? Sada možete pitati stručnjaka
Ukratko, kupac koji je toliko dugo govorio da im je stalo do toga kako su njihove stvari napravljene počinje stavljati svoj novac tamo gdje su mu usta.
Zappos nije jedini dobavljač odjeće koji je pokušao iskoristiti taj pomak za povećanje prodaje. Nordstrom, Net-a-Porter i Farfetch sve su u posljednjih 12 mjeseci pokrenule nove interne platforme ili funkcije pretraživanja osmišljene kako bi korisnicima olakšale pronalaženje etički izrađene robe među svojom ponudom.
Odredišna stranica Zappos Roba za dobro.
Fotografija: Snimka zaslona
"Održivost u modi zaista je procvjetala u posljednjih 18 ili 20 mjeseci", kaže direktorica održivog poslovanja u Farfetch Tom Berry telefonom, "u smislu interesa potrošača, ali i interesa našeg brenda i butika partneri. "
Za trgovce na malo koji žele pretvoriti taj interes potrošača u prodaju, postoji nekoliko velikih izazova. Prvi uključuje provjeru: Kako odlučujete koje robne marke ili proizvode promovirati kao "održive" ili etičke mogućnosti?
U Farfetchu je rješenje bilo partnerstvo Dobro za tebe, aplikacija pokrenuta u Australiji koja rangira robne marke na temelju njihovih opredjeljenja za zaštitu okoliša, društvenu i dobrobit životinja od 2013. Good On You rangira robne marke na ljestvici od jedan do pet na temelju ovih kriterija, a Farfetch koristi te ljestvice da odluči koje će marke uključiti u svoju izmjenu Positively Farfetch.
Veliki brend (zamislite razmjere Adidas) mora postići najmanje četiri od pet, dok manji brend (poput, recimo, Ganni) - koje možda nemaju toliko resursa za skaliranje inicijativa održivosti - mogu se uključiti s minimalno tri ocjene. Osim toga, pojedinačni proizvodi mogu se uključiti u odjeljak ako imaju "jako jaku nezavisnost certificirani ili javno navedeni kriteriji povezani s proizvodom ", kaže Berry, kao da su od ekološkog proizvoda pamuk. Farfetch's berba roba također dobiva automatski ulaz u odjeljak.
Ostali trgovci, poput Zappos, Nordstrom i Net-a-Porter, interno su stvorili vlastite sustave provjere. Uključiti u Nordstrom's Održivi stil odjeljak, robna marka ili proizvod moraju biti "održivo nabavljeni, odgovorno proizvedeni ili vratiti". Net-a-Porter's Net Sustain odjeljak uključuje proizvode ocijenjene na temelju pet stupova: "smanjenje otpada, lokalno proizvedeni, razmatrani procesi, razmatrani materijali, dobrobit životinja i plovila te zajednica. "Zapposov projekt Goods for Good na sličan je način razvrstan ovisno o tome jesu li proizvodi veganski, imaju aspekt" vraćanja ", jesu li" održivo certificirani ", organski ili reciklirati.
"Sustav atributa prepoznaje da će svaka marka zauzeti malo drugačiji pristup i dati prioritet različitim pitanjima ovisno o tome prirodu njihovog lanca opskrbe i njihov krajnji proizvod ", kaže Elizabeth von der Goltz, globalna direktorica kupovine kompanije Net-a-Porter, e -mail. "Ne postoji rješenje koje bi odgovaralo svima."
Net Sustain odredišna stranica Net-a-Portera.
Fotografija: Snimka zaslona
To je pošteno, ali i dalje se postavlja pitanje kako trgovci definiraju pojmove poput "održivog" ili "odgovornog" u svojim procesima provjere. Neki bi kritičari mogli vidjeti nešto poput BCI pamuka, koji je uključen na Nordstromovu listu "održivih izvora" materijala, i kažu da ne ide dovoljno daleko ako ne obećava niti organski niti Poštena trgovina-certificirani materijali. U međuvremenu, vegani bi mogli zamjeriti što odjeljak Net-a-Portera o dobrobiti životinja uključuje vunu, čak i ako je ta vuna certificirana prema standardu odgovorne vune.
No, gdje podvući crtu oko "odgovorne mode" i koje bi riječi trebale to opisati, uvijek je bilo teško, čak i prije nego što su se u to uključili mainstream igrači. Ako ste robna marka koja koristi teško dokazljivu riječ poput "održivo", mogli biste biti optuženi za ekološko pranje. No ako ga ne koristite, mogli biste izgubiti kupca koji se na njega oslanja kao pojam za pretraživanje - i koji bi mogao cijeniti važnost utjecaj mode na okoliš, čak i ako ne znaju potražiti nešto specifičnije poput "Vijeća za nadzor šuma certificirano. "
Jason Keehn, osnivač internetske tržnice Pratiti, pokušava svjesno napravljenu modu olakšati kupovinu od kada je pokrenuo svoju tvrtku 2013. godine. Prema Keehnu, dešifriranje jezika koji će privući istinski svjesne potrošače bez skretanja u nejasne, razrijeđene pojmove uvijek je bio izazov.
"Kad dođemo do tražilica, [morate pitati]:" Pokušavam li educirati ljude kako bi ih razumjeli što radimo ovdje i koji su pravi problemi? Ili je to 'U redu, samo želite uloviti sve zainteresirane ljude?' ", Kaže on u telefonskom intervjuu. "To je smiješna mala dinamika."
Pojmovi za pretraživanje poput "eko mode" i "vintage stila" postali su važni pokretači stjecanja kupaca za Accompany, iako Keehn kaže da ne nužno korelirati s Accompanyovom vizijom sebe, koja je mnogo više usredotočena na podršku globalnim zanatskim i zanatskim zajednicama nego bilo što drugo drugo.
Bez obzira na to jesu li veliki ili mali, za prodavače je najbolje da olakšaju svakom kupcu čak i maglovito zainteresiranom za više "svjesni" izbori za pronalaženje proizvoda koji im se sviđaju - a zatim negdje dalje dublje opišite što točno misle pod tim riječima stranice. Taj se tok usklađuje s načinom na koji Nordstrom vidi ljude koji koriste odjeljak o održivom stilu od pokretanja u kolovozu prošle godine.
"Naši kupci obično prvo posjećuju kategoriju" održivi materijali ", zatim napreduju do odjeljka" odgovorno proizvedene ", a zatim troše vrijeme u našem odjeljku "saznajte više" da biste saznali na što mislimo kad na ovaj način govorimo o materijalima i proizvodnji ", kaže predstavnik Nordstroma putem e -mail.
Trebaju li ti specijalizirani filtri i odjeljci za kupnju biti dovoljni da se kupci osjećaju dobro pri kupovini kod dotičnih trgovaca? Ovisi koga pitate. Cullen Schwarz, osnivač Gotovo, proširenje preglednika i web stranica osnovana 2016. godine koja postoji kako bi kupce naveli na etičniji posao, rastrgani su. S jedne strane, kaže, pozitivno je vidjeti takve mainstream trgovce koji ističu svjesno proizvedenu robu.
S druge strane, "njihove inicijative za održivost su kap u kanti njihovog poslovanja, čak i ako su njihove inicijative za održivost hvale vrijedne", kaže Schwarz.
Iz čiste perspektive brojeva, on ima pravo. U vrijeme kad je ova priča objavljena, da ste tražili ženske proizvode u odjeljku Zappos's Goods for Good, pronaći ćete 3.498 artikala. Na web mjestu bilo je ukupno 101.214 ženskih proizvoda, što znači da odjeljak Roba za dobro čini nešto više od 3% ukupne ponude ženske odjeće Zappos. Nordstrom je na web stranici naveo ukupno 98.907 ženskih proizvoda; odjeljak Održivi stil sa svojih 1200 proizvoda čini nešto više od 1% tog ukupnog iznosa. Net-a-Porter odjeljak Net Sustain, s 1.145 proizvoda, čini oko 4% njegove ponude na cijeloj web stranici od 28.922 proizvoda. Farfetchov postotak je najveći: uređenje Pozitivno svjesno čini "1400+" ženskih proizvoda od ukupno "10 000+" ženskih proizvoda, ili (vrlo otprilike) 14%.
Pozitivno svjesna odredišna stranica Farfetcha.
Fotografija: Snimka zaslona
Drugim riječima, Schwarz je u pravu. Za većinu ovih mainstream trgovaca, njihova "svjesna" uređivanja predstavljaju mali dio njihovog ukupnog poslovanja. Ako ste manji trgovac poput Schwarza koji je cijelu svoju tvrtku izgradio oko marki koje pokušavaju učiniti dobro i odlučio se na odreći se profita od bilo čega što ne donosi smanjenje, to bi se moglo činiti kao znak da ove druge platforme e-trgovine ne vrijede podupirući.
No ako ste Berry ili Copilevitz, ove bi se brojke mogle činiti kao razlog više za ulaganje čineći održivost pretraživijom, budući da već imaju kritičnu masu i vidljivost u tržište.
Kako se modni razgovor razvija, dokazi o raspadu klime postaju sve očitiji, a potrošači sve više upućeni, što će olakšati kupovinu "održive mode" postat će datost, a trgovci će na to morati učiniti još više razlikovati se.
Na primjer, Farfetch već eksperimentira s algoritmima koji prilagođavaju kupce najbližim buticima kako bi se smanjile udaljenosti isporuke (i smanjio ugljični otisak). Tvrtka također nudi bonuse vlasnicima butika koji koriste ambalažu odgovarajuće veličine kako kupci ne bi na kraju raspakirali malenu Jacquemus vrećica iz a Balenciaga kutija veličine pufera. Oba poteza povećat će održivost trgovca, ali i smanjiti skup otpad koji šteti rezultatu tvrtke.
U Schwarzovom umu, ove inicijative - i nove platforme za pretraživanje - samo su koraci na putu prema nečemu daleko opsežnijem.
"Prava će pobjeda biti kad uopće ne postoji potreba za filterom, jer je svaki proizvod napravljen etički i održivo", kaže on. "Tako je ironično, stvaranje ovih filtera znak je napretka, a onda će daljnji napredak dovesti do njihovog ponovnog ubijanja."
Fotografija početne stranice: Edward Berthelot/Getty Images
Budite u tijeku s najnovijim trendovima, vijestima i ljudima koji oblikuju modnu industriju. Prijavite se za naš dnevni bilten.