Fotografija ljubaznošću Jacquesa Marie Mage
Sa svakom novom kolekcijom, JMM obuhvaća jedinstvenu paletu dragocjenih materijala, bogate boje i upečatljive geometrijske oblike, a sve to pametno referencirati i lijepo rekonfigurirati upečatljive pojedince, umjetničke pokrete i svjetske događaje iz prošlosti stoljeća. Sve naočale JMM proizlaze iz etičkih proizvoda i proizvode se uz iznimno poštivanje okoliša i dobrobiti industrijskih partnera.
Tražimo našeg sljedećeg suradnika za korisničku podršku koji će se pridružiti našem timu u Los Angelesu, CA. Motivirani ste, entuzijastični i uspijevate pružiti izvrsnu korisničku uslugu našim cijenjenim partnerima. Motivirani ste i energični. Volite pomagati i ići dalje. Volite učiti i probleme rješavate pozitivnim stavom.
Vaše su odgovornosti - ali nisu ograničene na:
- Identificirati i procijeniti potrebe kupaca kako bi postigli zadovoljstvo i premašili očekivanja
- Upravljajte velikim količinama dolaznih poziva i e -pošte
- Izgradite održive odnose i povjerenje s našim klijentima kroz otvorenu i interaktivnu komunikaciju s kupcima i članovima tima i prodajnom snagom
- Generirajte potencijalne kupce
- Pružite točne, valjane i potpune informacije koristeći odgovarajuće metode/alate
- S pozitivnim stavom rješavajte pritužbe kupaca, pružite odgovarajuća rješenja i alternative u roku; slijedite kako biste osigurali rješavanje
- Vodite evidenciju o interakcijama s klijentima, obrađujte korisničke račune i arhivirajte dokumente
- Koordinirati i pratiti ispunjenje narudžbi i isporuku s kupcima i članovima tima i prodajnim osobljem
- Prepoznati i procijeniti potrebe kupaca za stalno poboljšanje zadovoljstva
- Učinite dodatni korak kako biste privukli kupce
- Obavljajte druge dužnosti kako vam je dodijeljeno
Potrebne vještine i iskustvo:
- Poželjna je 1-3 godine korisničke službe u području luksuza
- Timski igrač. Ostvarite pozitivan stav
- Vrlo odzivan, rješava problem, entuzijastičan i dobroćudan
- Snažna pozornost na detalje
- Visoka energija i osobnost
- Radite s osjećajem hitnosti i sposobni ste ih provesti
- Sposobno za Netsuite i Office Suite
- Potrebne su jake verbalne i pisane komunikacijske vještine, međuljudske vještine i prezentacijske vještine
- Sposobnost funkcioniranja u brzom okruženju.
- Prvostupnička diploma
Ovo je radno mjesto s punim radnim vremenom.
Molimo vas da pošaljete svoje propratno pismo i pošaljete ga na adresu e -pošte [email protected]