Položaj: VIP prodaja
Izvjestavati: Direktor trgovine / pomoćnik upravitelja trgovine / upravitelji podova
Opis posla:
Tržnica Dover Street Los Angeles traži elitnog VIP prodajnog suradnika sa stručnim znanjem o maloprodaji s vrlo jakom domaćom i međunarodnom klijentelom. Trebao bi biti začinjen dokazanim prodajnim rezultatima i potrebnom knjigom klijenata. Odgovoran za pružanje izvanrednog korisničkog iskustva, ispunjavanje/premašivanje prodajnih ciljeva i osiguravanje zadržavanja VIP klijenata i zadovoljenja njihovih potreba.
Ključne odgovornosti uključuju, ali nisu ograničene na:
Ključne odgovornosti:
- Služite kao kontaktna točka za VIP klijente.
- Omogućite individualne i vođene posjete trgovini.
- Dogovorite i VIP prodajne sastanke u trgovini i po potrebi prisustvujte VIP prodajnim terminima izvan mjesta.
- Održavajte odnose s VIP klijentima gradeći i čuvajući knjigu klijenata.
- Osiguravanje da su u svakom trenutku zadovoljene najbolje razine korisničke usluge i zadovoljstvo klijenata.
- Snimanje podataka u skladu s postupcima tvrtke za "prikupljanje podataka" i održavanje VIP baze podataka.
Ključni rezultati:
- Služba za korisnike i standardi.
- Razvoj klijenata.
- Postizanje prodajnih ciljeva.
- Visoka razina znanja o proizvodima.
- Snažna baza korisnika VIP -a.
- Stilist / osobni kupac.
Ključni ciljevi:
- Razvoj i rast snažne klijentele i poslovanja.
- Postavljanje standarda za usluge klijentima, osiguravajući uvijek najbolju razinu korisničke usluge.
- Ispunjavanje proračuna sezonske prodaje.
- Radite kao osobni kupac
Idealan kandidat:
Stav:
- Vrlo motiviran pojedinac sposoban razgovarati sa svim razinama, unutarnjim i vanjskim.
- Samopokretači, sposobni postaviti standard vlastitom profesionalnošću i stavom.
- Mora biti energičan, samomotiviran i samoorganiziran. Spreman učiniti sve što je potrebno kako bi posao obavio.
- Odlučan, strukturiran i organiziran, s oštrim okom za detalje.
- Točan, posjeduje izvrsne vještine upravljanja vremenom.
- Fleksibilan, prilagođava se stalno promjenjivim poslovnim potrebama.
- Udoban rad u okruženju malog tima
Vještine:
- Izvrsne komunikacijske vještine i korisničke usluge.
- Uspostavlja i gradi odnose, klijenteliranje i zadržavanje kupaca.
- Razvoj VIP usluga na temelju potreba klijenta.
- Posjeduje duboko znanje o CDG, DSM i svim drugim markama. Oduševljen je dijeljenjem tog znanja s kupcima i kolegama.
- Sposoban za obavljanje više zadataka, a pritom je pažljiv prema kupcima i ostaje fleksibilan prema potrebama poslovanja.
- Mogu raditi samostalno i kao dio tima.
- Najmanje 5 godina ili više iskustva u radu s prestižnim klijentima.
- Poznavanje prilagođene usluge i što se može učiniti na zahtjev.
- U mogućnosti pružiti personalizirane usluge na način koji ide iznad i iznad očekivanih.
- Poželjno je razumijevanje i sposobnost korištenja Wechat, Webo i drugih prodajnih i komunikacijskih platformi.
Za prijavu: Molimo pošaljite svoj životopis i propratno pismo na adresu [email protected], tema DSMLA VIP prodaja.