Cashmere Nicole Osnivačica Beauty Bakerie Cosmetics Šminka

U našoj dugogodišnjoj seriji, "Kako mi uspijeva", razgovaramo s ljudima koji zarađuju za život u industriji mode i ljepote o tome kako su provalili i postigli uspjeh.

U svoje vrijeme urednice ljepote imala sam privilegiju intervjuirati neke od najinspirativnijih, vrijednih ljudi u industriji. Pa ipak, tek kad sam razgovarala s Cashmere Nicole, osnivačicom brenda buzzy cosmetics Beauty Bakerie, priča me jednog poduzetnika dovela na rub suza. Nicole, koja je sa 16 godina postala samohrana majka, radila je puno radno vrijeme kao medicinska sestra kada se odlučila početi baviti ljepotom. Usmjeravanje cjeloživotnog interesa za šminka i urođeni poduzetnički nagon, Nicole je započela posao u dvadesetim godinama, isprva ga vodeći iz vlastitog doma.

S nultom industrijskom povezanošću, Nicole je stvorila niz funkcionalnih šminki za zaposlene žene koje ne mogu zabrinuti zbog popravljanja. Oslanjajući se na glas društvenih medija i poslovni model izravno potrošačima, Beauty Bakerie je postala profitabilna nakon samo nekoliko godina.

Nagon za uspjehom proizašao je iz Nicoleine stvarne potrebe da opskrbi sebe i svoju kćer, ali i iz želje za stvaranjem pozitivnih promjena u svijetu. Nakon što joj je dijagnosticiran rak dojke, osjećala je potrebu da svoje teškoće usmjeri u nešto smisleno.

"Nakon što sam se borila s rakom dojke, prošla sam kroz transformaciju", kaže mi preko telefona. "Cijelo vrijeme govorim ljudima da živim u svom zagrobnom životu." (Da, tada sam počeo dobivati maglovitih očiju.) Taj osjećaj da živi od posuđenog vremena inspirirao je Nicole da od nje napravi tvrtku koja plaća uspjeh naprijed. S motom "budi bolji, a ne ogorčen", Beauty Bakerie ne samo da propovijeda pozitivnost, već i odnosi taj altruizam do dobrotvornim aktivnostima, poput doniranja sredstava za okončanje ropstva u Libiji ili zaštitu životinja kojima prijeti opasnost šumski požari.

Taj način razmišljanja duboko je odjeknuo među kupcima, a zauzvrat je i Beauty Bakerie privukla pozornost ulagača. U studenom prošle godine tvrtka je osigurala 3 milijuna dolara za financiranje sjemena od Unilever Ventures, 645 Ventures i Blue Consumer Capital. "Impresionirani smo modelom Beauty Bakerie-a vođenim e-trgovinom i dosljednim digitalnim rastom, kao i snažnim angažmanom tisućljetne potrošačke baze marke ", rekla je Anna Ohlsson-Baskerville, direktorica Unilever Ventures u izjavi vrijeme. Bez okrutnosti i davanjem prioriteta digitalnom modelu izravno potrošaču-iako je marka sada uključena i u maloprodajna partnerstva s Zauvijek 21, Riley Rose i na međunarodnoj razini na QVC, HSN i Sephora - Beauty Bakerie kapitalizira na poslovnim modelima s dokazanim rezultatima u industriji.

Nicole se nedavno odmorila od "pidžama dana" u sjedištu Beauty Bakerie u San Diegu u Kaliforniji. da mi ispuni njezinu izuzetnu priču i filozofiju. Čitajte dalje za istaknute stavke.

Recite mi o svom podrijetlu i o tome kako je nastala Beauty Bakerie.

Ja sam iz South Benda, Ind., A ono što je dovelo do pokretanja posla bila je moja ljubav prema stvaranju stvari. Moj otac je poduzetnik, a mama je vrlo žilava, pa sam ja to dvoje pomiješano. Moje osobno porijeklo nije bilo toliko ljepota, već više umjetnost. Od malih nogu zanimaju me sve vrste umjetnosti. Također sam kao dijete započeo mnogo poslova. To su bile stvari s kojima sam uživao raditi, poput izrade kutija za nakit ili spomenara za prodaju. Ti su me poslovi držali angažiranima i održavali mi kreativne sokove.

Postala sam mama sa 16 godina pa se već duže vrijeme nisam mogla baviti stvarima koje sam radila kao dijete. Kad sam konačno odlučila otići u ljepotu, imala sam oko 20 godina. Okušao sam se u toliko različitih područja, ali obećao sam sebi da ću se posvetiti pet godina ovom brendu.

Jeste li oduvijek bili zainteresirani za ljepotu?

Bila sam djevojka od svojih prijatelja koja se znala šminkati. Ne znam kako sam naučila. Gledajući unatrag, zapravo nisam znala što radim, ali iz nekog razloga vjerovali su mi da ću ih našminkati, pa me to navelo da to počnem još malo istraživati.

Što je konkretno potaknulo ideju o pokretanju kozmetičke linije?

Počela sam shvaćati da postoje neke bolne točke u procesu nanošenja šminke. Šminkanje, skidanje, dotjerivanje bilo mi je iscrpljujuće i oporezujuće. Ja sam majka i imam puno više stvari u danu koje su važnije od šminkanja. Ali i šminka mi je bila prilično važna. Htio sam formulu koja bi mogla ostati; Nisam se htjela šminkati samo da mi se istroši. Nisam htjela izbjegavati poljubiti svoju kćer [i riskirati da mi pokvari ruž]. Htio sam nešto što je pouzdano.

U početku, kada ste tek gradili tvrtku, gdje ste započeli?

Nisam poznavao nikoga u poslu. Otišao bih u knjižnicu i čitao mnogo knjiga o tome kako započeti posao i istraživati ​​na internetu. No, mnoge informacije vani su vrlo nejasne; nije specifično za tebe

Gdje ste započeli u smislu razvoja proizvoda?

Upravo sam istraživao i obavio mnogo intervjua i odlučio s kim želim raditi [da formuliram proizvode]. Bit ću općenit jer nema puno toga što mogu podijeliti o tome s kim radimo. Odredio sam tko želim biti brand i koje formule želimo nositi, a zatim sam istražio kako bih otkrio tko se najbolje slaže s onim što pokušavam učiniti.

Kako postojeća linija Beauty Bakerie odražava tu početnu viziju?

Uspjeli smo zaista izgraditi [posao] puno više. Ali što se tiče proizvoda, mislim da smo poznati po dugotrajnim, vodootpornim formulama i mislim da je to ono što toliko ljudi voli u vezi s tim. Imao sam priliku upoznati mnogo kupaca tijekom svečanog otvaranja naše trgovine, a neki od njih su se zadržali njihove bebe u rukama govoreći: 'Ova formula promijenila mi je život jer ne moram brinuti o šminki više.' 

Mnogi ljudi nemaju pojma kakva su naša jutra kao roditelji ili žene, pa mislim da se poruka o dugotrajnoj, vodootpornoj pouzdanosti u našim formulama prenosila uglavnom putem tekući ruževi. Kad smo uspjeli natjerati naše klijente da nam povjere tekućine, mogli bi se razgranati i zainteresirati za ostale proizvode koje nudimo.

Odakle naziv Beauty Bakerie?

Nisam uvijek bio tako jak. Bio sam zaista sladak i naivan - nisam puno doživio. Slatko - tako sam se opisivao u to vrijeme kada sam stvorio [tvrtku]. Kad sam pomislila na Beauty Bakerie, rekla sam: 'Ovo sam ja'. Volim slatkiše, volim biće slatko, volim raditi stvari za druge ljude i činilo se da sve to ide ruku pod ruku.

Mislim da je zaista zanimljivo što ste pokrenuli poslovni model izravno potrošačima, koji je sada toliko popularan u ljepoti. Možete li mi reći o tome i kako je to funkcioniralo za tvrtku?

Živimo u zanimljivim vremenima. Ovo je jako dobro vrijeme za nekoga tko je predan putovanju i napornom radu. Pripisao bih mnogo izloženosti i svijesti Beauty Bakerie društvenim medijima. Instagramu odajem veliku zaslugu što mi je pomogao doći do ljudi. Prije deset ili 15 godina, prije nego što sam se bavila poslom, vjerojatno je bilo teže doći do ljudi. Sada se zaista lako povezati s kupcem, učiti o njemu i dati mu ono što traže.

Dakle, ideja da započnete s tvrtkom izravno potrošačima došla je od pristupa zajednici potrošača na društvenim medijima? Kako ste prvi put počeli stvarati Instagram?

Mnogo toga je organskog porijekla. Prvih četiri i pol godine sam bio u poslu sam, pa sam način na koji sam razmišljao o digitalnoj cjelini bio još uvijek put do mene koji je ekonomičan, put najmanjeg otpora. Pokretanje internetske marke ne košta toliko.

Mislim da tada nisam znao kakva je marketinška strategija. S Instagramom sam mislio, evo platforme; možete doći do ljudi. Nekad sam stvarala izgled šminke na sebi [i objavljivala ih na Instagramu], i mislim da nas je to dovelo do vjerojatno 24.000 sljedbenika na Instagramu. Otprilike u to vrijeme počeo sam razmišljati [više o strategiji].

Što se promijenilo nakon tih prvih godina kada ste sve radili sami?

Brend je počeo rasti i više nisam mogla usklađivati ​​roditeljstvo i svoj svakodnevni posao medicinske sestre. Naredbe Beauty Bakerie počele su preuzimati naš dom. Jasno se sjećam da je preuzeo našu kuhinju - nije se imalo gdje kuhati. U tom sam trenutku bio u kontaktu s prijateljem koji je imao iskustva u operacijama i financijama. Tijekom nekoliko mjeseci ležerno sam mu davao utisak o prodajnom položaju tvrtke i uvijek bi bio zadivljen. On bi rekao: 'To je super, ti si isplativ!' i zapravo nisam shvaćao što to znači. Jednog dana govorila sam mu kako neću moći stići naredbe. Tada sam u ljeto 2015. odlučio nakratko prepustiti svoje ispunjenje tvrtki.

Što se od tada dogodilo s tvrtkom?

Usluga ispunjenja nije imala dobru stopu točnosti, pa sam odlučio dovesti tog prijatelja za svog financijskog direktora i u kratkom smo roku odlučili osnovati operacije u San Diegu. Dobili smo skladište i počeli graditi naš tim. Sada imamo oko 30 zaposlenika u tri objekta u San Diegu i zahvalan sam svaki dan. Ne znam kako riječima opisati gdje smo tada bili ovdje gdje smo danas. To nije bilo ništa osim napornog rada i upornosti.

U kojem ste trenutku shvatili da će tvrtka biti dovoljno uspješna da joj možete posvetiti svo svoje vrijeme?

Od samog početka sam osjećao da će to biti [uspješno]. No, napuštanje posla medicinske sestre nije bilo nešto što se lako dogodilo. Došao sam od načina života preživljavanja. Nisam došao iz obitelji koja je imala mnogo novca. Budući da sam bila samohrana majka tinejdžerica, imala sam pomoć vlade, bila sam na bonovima za hranu. Ali stalno sam razmišljao o tome kako ostaviti jednu majmunsku traku za sljedeću majmunsku traku da sam raste i napreduje. Za mene je to bilo kao: 'Užasnuta sam napustiti ovaj posao i u ovom trenutku izjaviti da Beauty Bakerie može uzdržavati i podržavati moju kćer i mi.' Ali morate imati svoje odluke, a ja sam vjerovao da bi, ako je to bila pogrešna odluka, svemir otvorio drugu priliku za mi.

Pričaj mi o trgovini.

U prodajnom centru Mission Valley Mall u San Diegu postoji trgovina Beauty Bakerie. Htio sam isprobati drugi kanal prihoda, drugi način da dođem do kupca. Teška stvar s kozmetikom je ta što ju na webu očito ne možete isprobati pa želite mjesto na koje ljudi mogu otići i dodirnuti i osjetiti proizvod. Imali smo to s puno međunarodnih trgovaca, ali to nismo imali na državnoj razini. Htio sam kupcu pružiti iskustvo koje na neki način spaja internetsko iskustvo s fizičkim koje bi mogli imati u trgovini. Sada smo s Riley Rose i u SAD -u.

Pričajte mi o Unilever investicijama i drugim ulaganjima. Kako je do toga došlo?

Očito je bilo puno ljudi koji su rekli ne [kad smo pokušali prikupiti novac]. Neki su rekli ne iz velikih razloga: Mislili su da je naš tim doista pametan i možda smo znali malo više o digitalnom kozmetičkom prostoru od njih, pa se nisu osjećali kao da će moći dodati mnogo vrijednosti za nas. A bilo je i drugih koji su samo otvoreno rekli ne i nisu baš vjerovali u to. Želim samo biti u partnerstvu s investitorima koji su uzbuđeni zbog nas, koji vjeruju u ono što smo izgradili. Za svakog investitora kojeg imamo, bilo da se radi o Unileveru ili pojedinačnim ulagačima koji su se uključili, svi su oni ljudi koji iskreno, iskreno vjeruju u nas i to mi je najviše značilo.

Kako je to financiranje utjecalo na poslovanje?

Trenutno živimo u tom vremenu. Ne želim govoriti prerano, ali zasad samo ako imamo partnere koji mogu iznijeti svoja razmišljanja na temelju svog dugogodišnjeg iskustva, nema načina da se tome da vrijednost. Već sam bio okružen svojim izvršnim timom, a ti ljudi su fenomenalni. Zatim dodati još jedan sloj s ljudima koji rade u Unileveru ili 645, ili New Consumer Venture grupi ili bilo kojem od tih nezavisnih ulagača, to je vrlo moćno. Imati ljude koji jednako vjeruju u nešto, a to se ne događa svaki dan.

Koje ciljeve još imate za tvrtku?

Jedan cilj koji još uvijek imam je prenijeti ga u ruke ljudi. Toliko ljudi još uvijek ne zna za Beauty Bakerie. Također želim nastaviti inspirirati druge, poticati druge da shvate kolika je vrijednost zaslađivanja života drugih ljudi. Sada, biti tu gdje jesmo kao tvrtka i moći se vratiti je tako sjajno. Doniramo kako bismo pomogli okončanju ropstva u Libiji. Danas izlazimo na požarišta u okrugu Sjeverni San Diego i doniramo kante kako bismo pomogli pribaviti vodu svim konjima. Želim navesti ljude da promijene način razmišljanja od tolikog fokusiranja na sebe do usredotočenosti na druge.

Što savjetujete mladim poduzetnicima ili svima koji pokušavaju proniknuti u ljepotu?

Postajući poduzetnik, prijavljujući se na ovaj način, pristajete na malo batine. Ali ne postoji ništa poput stvaranja vlastitog posla. Kad stvari krenu po zlu, nema nikoga krivog; kad stvari krenu kako treba, samo se nasmiješiš, učini ono što radiš i nastavi uzvraćati. Stoga je moj savjet spreman na malo grubljenje, ali ako izdržite, možete učiniti velike stvari i promijeniti svijet.

Ovaj je intervju radi jasnoće uređen.

Nikada ne propustite najnovije vijesti iz modne industrije. Prijavite se za dnevni bilten Fashionista.