Sylvana Ward Durrett. Foto: Ljubaznošću Maisonette
U našoj dugogodišnjoj seriji "Kako mi uspijeva", razgovaramo s ljudima koji zarađuju za život u modnoj industriji o tome kako su provalili i postigli uspjeh.
Pretpostavili biste povijest karijere koja uključuje oboje Anna Wintourje izvršni pomoćnik i producent Upoznao Gala postavio bi nekoga da osvoji gotovo sve. To je zasigurno slučaj Sylvana Ward Durrett, 14 godina Vogue alumna koja je-zajedno sa svojim suosnivačem, kolegom Vogue veteranka Luisana Mendoza Roccia-pokrenula je luksuzni e-butik za dječju odjeću Mezoneta u ožujku 2017. No životopis Ward Durrett nije se složio kao neki oblik magije visokog sjaja, naravno. Umjesto toga, uspjeh je pripisala koktelu radne etike i istančanog osjećaja za poslovnu pamet, a oboje su osobine koje je stekla u vrijeme provedeno u uredu Wintour.
Za početak: Ward Durrett, cjeloživotna zaljubljenica u modu, održala je svoj prvi nastup s fakulteta u Condé Nastu. Dio o Wintouru ipak je bio sretna nesreća. ("Imala sam oko 11 intervjua, a nisam ni znala da ću na samom kraju razgovarati s njom", prisjeća se ona. "Imala sam jako korporativno, nemodno odijelo, što je bilo užasno.") Sljedećih je 14 godina provela penjući se na ljestvici
Vogue, gdje je na kraju preuzela dužnost direktorice posebnih projekata. Uđite u Met Gala, produkciju koju je vodila i pomogla u stvaranju međunarodnog fenomena, sve dok nije izašla iz časopisa 2016.Met Gala pružio je Wardu Durrettu izvrsnu okosnicu za lansiranje Mezonete. Ideja za Maisonette, kaže, nastala je kad su ona i Mendoza Roccia izrazile frustraciju činjenica da tisućljetni roditelji nisu mogli kupovati za svoju djecu na način na koji bi željeli, unatoč tržište luksuzne dječje odjeće uzelo je maha koliko je raslo. "Željeli smo riješiti ovaj problem za roditelje", kaže ona. "Slučajno smo to učinili u trenutku kad su se promijenili demografski podaci i ponašanje oko kupovine vaše djece." The suosnivači vrlo su jasno vidjeli da su estetika i ručna, digitalna pogodnost sada važniji nego ikad, a Maisonette je rođen.
Mezoneta - koja nosi odjeću za bebe i djecu, pribor, igračke, namještaj i uređenje doma - djeluje prema modelu na tržištu, što znači da web stranice objedinjuju robne marke i butike iz cijelog svijeta na prikladnu, lijepu i user-friendly destinaciju za kupnju na mreži-poput mješavine Net-a-Porter, Farfetch i Moda Operandi, ali za djecu.
Jasno je da je to jako pogodilo, ali svakako nije bilo lako. Razgovarao sam s Wardom Durrettom o svemu, od najvažnijih životnih lekcija koje je Wintour prošao do mjesta na kojemu bi sljedeće moglo ići tržište dječje odjeće. Čitajte dalje za istaknute stavke.
Kada je počelo vaše zanimanje za modu?
Ljubav prema modi započela je s majkom. Majka mi je bila glumica i uvijek se zanimala za modu, i to više bez alternative, već s više različitosti. Zanimali su je dizajneri poput Dries Van Noten - i Ann Demeulemeester i Johna Galliana - kad to ljudi zapravo nisu bili. Imala je izvanrednu kolekciju cipela, odakle je i počela moja ljubav prema cipelama. I nažalost, izrastao sam iz njih i kasnije ih nisam mogao ukrasti.
Jeste li oduvijek znali da će vam to biti karijera?
Na fakultetu sam, kad sam došao u doba kada sam razmišljao o tome što želim raditi sa svojim životom, stažirao kod Glende Bailey u Harper's Bazaar upravo kad je prešla na glavnu urednicu. Znao sam da želim nastaviti s uredništvom, a kad sam završio fakultet, prijavljivao sam se na hrpu različitih mjesta. Prijavljivao sam se na strani robne marke - zapravo sam imao završne razgovore s Ralphom Laurenom - i onda sam to čuo bilo je nekih otvorenih radnih mjesta u Condé Nastu, ali nisam bio svjestan da postoji radno mjesto u Anna [Wintour] ured. Imao sam oko 11 intervjua, a nisam ni znao da ću na samom kraju razgovarati s njom. Imala sam jako korporativno, nemodno odijelo, što je bilo užasno. Srećom, dobio sam posao i, znate, ostalo je povijest.
Koje ste lekcije naučili od Ane Wintour koje su i dalje relevantne za ono što radite danas?
O tome puno razmišljam. Od Ane sam naučila dvije stvari. Prvi je samo radna etika. Ima nevjerojatnu radnu etiku i ne prestaje dok to ne učini. Ona teži izvrsnosti, a to je zaista nešto što i dalje nosim sa sobom. "Ne" nije odgovor; borite se dok ne dobijete ono što ste tražili. To je doista važan mentalitet u početnicima. Samo to morate stvarno željeti i uložiti sve svoje snage u sebe, i nadamo se da će iz toga proizaći dobre stvari.
Drugo što bih rekao je važnost marke. Prvi dan u koji uđete Vogue, i svakako nakon što sam s njom surađivao koliko god imam, ideja o brendu zaista je bit svega. Ako imate jak brend i štitite taj brand te ga gradite, možete učiniti sve. I tako je za nas, kada smo pokrenuli Mezonet, to doista bilo srž posla. Gradi ovaj zaista lijepi, aspiracijski dječji brend. To nam je dalo mogućnost da idemo na mnogo različitih načina nakon stvaranja te marke.
U svojih 14 godina u Vogue, na kraju ste postali direktor posebnih projekata. Koje ste uloge imali između, i kako ste na kraju završili na toj poziciji?
Nakon što sam prešao iz Annina ureda, unaprijeđen sam u urednika pribora koji pokriva torbe i cipele. Dok sam bio u Aninom uredu, pomagao sam u planiranju događaja, a ona me zamolila da to preuzmem jednom prilikom Stephanie Winston [Wolkoff, bivša Vogue ravnatelj posebnih događaja] lijevo. To se lijepo spojilo u sveobuhvatniju ulogu jer kada radite na događajima, radite s mnogo sponzora, izgrađujući te aktivacije, pa je to bio prirodan sljedeći korak.
Vaš posao direktora posebnih projekata podrazumijevao je, naravno, produkciju Met Gala. Što je po vašem mišljenju najvredniji aspekt priređivanja tog događaja?
Proizvodnja stvari je nevjerojatno zadovoljavajuća. Počinjete s ciljem ili snom, a završavate s gotovim proizvodom, što je, nadamo se, ono što ste sanjali. Met Gala je tako veliki poduhvat; ima toliko pokretnih komada i toliko igrača i toliko neravnina uz cestu. Zaista je uzbudljivo vidjeti kako se sve slaže u ovoj jednoj čarobnoj noći i vidjeti ljude reakcije na to u noći - način na koji je to postao globalni događaj koji svi znaju i kojima je stalo oko. I dalje je izazovno. To nije jedna od onih stvari u kojima vam dosadi jer svake godine. To je uzbudljivo - biti na terenu gdje ste stalno izazvani.
Početna stranica Mezoneta, Maisonette.com. Foto: Ljubaznošću Maisonette
Iz Vogue, suosnivali ste Maisonette s Luisanom Mendoza Roccia u ožujku 2017. godine. Odakle je rođena ta ideja?
Moja suosnivačica Luisana-također je radila u Vogue i za Anu, i u priboru - a ja sam već htio učiniti nešto zajedno. Uradili smo nekoliko stvari zajedno izvan Vogue. Jesmo "Pista za promjenu" za Obaminu kampanju 2009. godine, gdje smo zatražili od američkih dizajnera da stvore robu kampanje. To je bilo iznimno uspješno, a mi smo to ponavljali hrpu puta.
Oboje imamo djecu i imali smo trenutak sa žaruljom kada smo pričali o tome koliko je teško kupovati svoju djecu i rekli: "Zašto ne postoji Net-a-Porter za djecu? Zašto ne postoji? "Zanimljiv je posao kupovati za svoju djecu u svijetu u kojem kao odrasla osoba na internetu imate sve pogodnosti. Kad imaš djecu, udario si u liticu. To jednostavno nije isto iskustvo. Htjeli smo riješiti ovaj problem za roditelje, a to smo i učinili u trenutku kada su se promijenili demografski podaci i ponašanje oko kupovine vaše djece.
Milenijalci sada dobivaju djecu. Brinu o dizajnu. Nisu zadovoljni samo s višebojnom ponudom Fisher Price plastike. Žele biti sigurni da su stvari koje djeca nose, sjede i spavaju kvalitetne. Povrh toga, vaša djeca u svijetu Instagrama i društvenih mreža sada su dio vašeg osobnog brenda. Izgled nečega je sve važniji. Ne radi se samo o funkciji; radi se o tome kako izgleda do kraja života.
Kako ste pristali na specifičan, vrlo jedinstven poslovni model Maisonette?
Tržište djece nevjerojatno je fragmentirano. Imate sve te dobavljače, robne marke i dizajnere posvuda. Oni nisu zbirni. Ovaj model tržišta na kojem odustajete i nemate zalihe čini se najpametnijim načinom za to jer nemate taj rizik zaliha. Najveći problem e-trgovine je kada ljudi sjede na zalihama koje ne mogu prodati. Mi nemamo taj problem. Omogućuje vam a) skaliranje i jako brz rast, ali b) fleksibilnost i preuzimanje rizika u određenim kategorijama, a ako ne funkcioniraju, nema vas stvarnih troškova. Bio je to sjajan način za učenje o tržištu i o tome što funkcionira, a što ne.
S kojim ste se izazovima suočili kad ste započeli posao?
Model tržnice je stvarno, stvarno odličan iz razloga koje sam upravo opisao, ali je mnogo složeniji u pozadini. Ljudi ne shvaćaju složenost integracije sa sustavima upravljanja zalihama svakog dobavljača i osiguravanja ažuriranja zaliha. Očigledno, ne potječemo iz tehnološke pozadine. Nismo bile samo osnivačice u dječjem prostoru koje su stvarale rješenja za e-trgovinu-mi smo stvarali tehnološki proizvod. To je bilo zastrašujuće. Morali smo dosta brzo učiti i na sreću imali smo iza sebe zaista sjajan razvojni tim. Ali to je vjerojatno bila najveća prepreka, shvatiti pozadinu i provjeriti je li učinkovit i radi li sustav.
povezani članci
Kako je izgledalo imati suosnivača, posebno u ranim danima Maisonette?
To je toliko važno-rekao bih to svakome tko razmišlja o pokretanju vlastitog posla, posebno u ovom svijetu u kojem je, znate, start-up svijet vrlo muški. Svoju estetiku dobivamo implicitno. Ne moramo ništa reći i znamo da mislimo na isto. To mi je bila velika podrška, pogotovo kada ste upitani o svom poslu ili o načinu na koji idete o nečemu ili o fokusu koji zauzimate. Zaista je integralno imati taj sustav podrške i tu osobu za koju znate da je s vama i da pojačava odluke.
To je emocionalni rolerkoster. Ima toliko uspona i padova, a uzbudljivo je i zastrašujuće odjednom. Imati osjećaj potpore s nekim za koga znate da ima istu pozadinu i razinu ukusa i instinkte je zaista utješno.
Mi u Fashionisti neprestano pišemo o takozvanoj "maloprodajnoj apokalipsi" s kojom se danas suočava tržište. Kako je izgledalo pokretanje operacije e-trgovine u ovoj surovoj klimi?
Otkrili smo-što je bilo lijepo kao poduzetnici prvi put-da su ljudi prilično otvoreni sa svojim iskustvima u ovom svijetu. Postoje ljudi koji su spremni podijeliti zamke koje su iskusili. Start-up svijet je u tom smislu nevjerojatno velikodušan. Ljudi bi mogli pomisliti da je to konkurentno, ali budući da je to takav pothvat, shvaćate koliko je, koliko potreban, taj savjet - ta mudrost da ste to već učinili. Definitivno želite to platiti unaprijed.
Zaista smo imali sreće jer smo na svojoj strani imali puno sjajnih savjetnika koji su nas upozoravali na načine [na koje nešto] ne ide dobro, i izazov za nas da izgradimo solidan posao sa solidnom ekonomikom i razmišljamo o zdravlju poslovanja nasuprot samo skaliranju brzo.
Podrška u pothvatu je neprocjenjiva-znanje i iskustvo, mentorstvo. Oni su vam profesori poslovnih škola.
Mezoneta ima veliki izbor velikih imena modnih marki s kategorijama dječje odjeće, ali također nosi i neke lijepe, manje poznate etikete. Kako otkrivate te više nišne marke?
To je zaista uzbudljiva kategorija. Tamo je ženska odjeća bila prije otprilike 15 godina; imali ste sve te neovisne, suvremene robne marke, koji su dolazili i radili zaista sjajne stvari. Trenutno je upravo tako. Imate toliko mogućnosti, a svakim danom ih je sve više.
U početku smo [do tih otkrića došli] preko naših partnera u butiku. Odabrali smo ono što smatramo najboljim buticima iz cijelog svijeta, a oni su puno toga učinili za nas. Zatim, očito, kako smo rasli, imamo mnogo dolaznog interesa. Imamo oko 400 robnih marki i dizajnera koji žele biti na našoj platformi danas i samo se utrkujemo kako bismo ih sve podigli. Možemo biti kreatori ovih vrlo malih robnih marki koje ili još nisu niti pokrenute, ili ih imaju mala prisutnost, a to je za nas uzbudljivo za pokretanje ovih marki i njihov stvarni poslovni prihod tok.
Kad jednom uđete u tu zečju rupu, otkriće na društvenim mrežama je ogromno. Pronađete ove slatke male australske marke i pitate se: "Kako da kupim ovo?" Zato postojimo, zar ne? Mi su način na koji ovo kupujete!
Osim tog izvora, kakvu ulogu društvene mreže imaju u vašem poslu?
Društveni mediji za nas su ogromni u rastu našeg branda na organskoj razini. Sada možemo prodavati proizvode putem Instagrama za kupovinu. Facebook je očito mjesto na kojem nalazimo svoju publiku. [Instagram i Facebook] također koristimo kao platforme za marketing performansi. To je način na koji ljudi ovih dana kupuju, gdje vidite sav ovaj proizvod. Na svom sam feedu - stalno dobivam ove Instagram oglase - i klikam jer je ciljano i djeluje! Očito, morate imati i taj organski rast robne marke. To je sastavni dio načina na koji proširujete svoje poslovanje. No, izvedbena strana definitivno je lijepa pomoć.
Budući da se dječja odjeća već sve više isprepliće s društvenim medijima, gdje predviđate da će se tržište kretati u budućnosti jer sve više milenijalaca počinje rađati djecu?
Upravo smo na početku masovnog kretanja na ovom tržištu. Tradicionalno su to bili naslijeđeni brendovi i e-taileri za djecu. Nije bilo puno razlikovanja. Nije bilo ništa drugačije ili jedinstveno, a mi smo tek počeli uviđati to zbog čega, mislim, to i napreduje onako kako jeste. Ljudi zaista vide vrijednost.
Ovo tržište raste brže od ženske odjeće; raste brže od muške odjeće. Vidjet ćemo mnogo promjena, ne samo u vrstama marki koje se pojavljuju, već i ponašanju. Bit će to uzbudljivo za gledanje, a zasigurno će biti i eksplozivno.
Na tržištu ima mnogo ljudi koji rade mnogo različitih stvari. Imate svoje pretplatničke usluge; imate svoje robne marke izravno potrošačima; i onda, naravno, naš model, koji nekako sve to radi. Mislim da je to rješenje problema ovih roditelja. Sve ovo čini lako dostupnim. Roditelji sada kupuju putem interneta. Nemaju vremena za ulazak u ove trgovine, ali želimo malo održati maloprodajni model na životu. Pomažemo tim ciglama i minobacačima da ostanu u poslu, a također i udovoljavamo potrebama naših online kupaca. To je put budućnosti i uzbudljiv je jer pomaže svima, zar ne?
Što biste rekli da je vaš krajnji cilj u karijeri?
Mislim da to upravo sada radim, iskreno. Izuzetno je teško i ima vrhova i dolina, ali toliko je uzbudljivo posjedovati nešto i gledati kako raste. To je kao da imaš dijete, stvarno je tako. Vidite da se iz ničega razvilo u nešto na što ste ponosni, i mislim da je to ono što želim nastaviti raditi. Imam sreću što sam ga pronašao.
Ovaj je intervju uređen i sažet radi jasnoće.
Prijavite se na naš dnevni bilten i primajte najnovije vijesti iz industrije u pristiglu poštu svaki dan.