Za mnoge ljude ideja je da svakodnevno rade s bratom ili sestrom-a kamoli vođenje posla s njima-manje je nego privlačan. No Rebecca i Uri Minkoff (dizajnerica i izvršna direktorica) usavršile su svoj sustav, izrastajući oznaku Rebecca Minkoff od nule u globalni brend moćnih kompanija.
Na Fashionistinoj konferenciji 21. lipnja, glavna urednica Lauren Sherman sjela je s braćom dok su predstavljali svoju priču i strategije, te podijelila neprocjenjive savjete s publikom.
Rebecca se preselila u NYC sa 18 godina kako bi se bavila modnim dizajnom, ali čak i uz pomoćni posao u stylingu, plaćanje računa na kraju je postalo previše teško za samostalno upravljanje. Žalba ljudima nije dolazila u obzir: "Moji roditelji su rekli:" Mi ti ne pomažemo, ali možda ti brat hoće. "" Uri je vjerovao u svoje sestra i tržišnu priliku koju je vidjela, pa je pristao upravljati poslovnim krajem tvrtke dok se ona brinula o kreativnosti strana.
Od početka brenda, Rebecca i Uri vješto su iskoristili divlju moć društveni mediji
. Prijateljica koja je radila za Daily Candy ("vrhunac društvenih medija 2005.", prema Rebecci) pisala je o Morning After Bag -u i odmah je rasprodan u trgovinama. Ovaj trenutni uspjeh dao je Minkoffovima samopouzdanje da potpuno napuste odjeću (što kasnije su nastavili, naravno) i usredotočite se samo na pribor.Prije široke upotrebe Facebooka, Twittera, Instagrama i ostatka današnjih beskonačnih društvenih medija platforme, Minkoffovi su pronašli načine da dođu do svojih kupaca izvan tradicionalnih odnosa s javnošću ili od usta do usta. Fotografija Sienna Miller koja nosi jednu od svojih torbi mogla bi potaknuti stotine tisuća žena da je kupe Odmah su Rebecca i Uri saznali gdje nabaviti ove fotografije slavnih i gdje ih postaviti na internet kako bi se osiguralo maksimalni doseg.
Također su znali kada treba isključiti posrednika i izravno se angažirati sa svojim klijentima. Kako bi svoje klijente stavila u prvi plan, Rebecca bi odgovarala na njihova pitanja na internetu i tražila povratne informacije od kupaca dva sata Svaku noć.
Minkoffs velik dio uspjeha robne marke pripisuje tim odnosima, a kako je Lauren istaknula, "Kupci ne kupuju samo torbe-također vole vas."Rebecca je definitivno odradila svoj dio posla da zasluži i ovu ljubavnu IRL. Tijekom prvih prtljažnika putovala je u svaki grad-čak i male za koje su veći dizajneri smatrali da nisu vrijedni vremena za posjet. I isplatilo se: kasnije, kad se pojavila u trgovinama u tim gradovima, stotine vjernih kupaca pojavilo bi se i na najmanjim događajima.
Koji bi drugi savjet dali onima koji to pokušavaju? Zaista je jednostavno: budi fin.
Što se tiče ljubaznosti, Minkoffovi su objasnili da ne samo da morate poznavati svoje klijente, već je to potrebno također je važno imati pravi odnos s kupcima i vlasnicima butika koji vas nose proizvod. Uri je rekao: "Ako imaš nedostatak, ali imaš vezu, možeš imati puno više oprosta." Pozvao se na a uvodni govor pisca Neila Gaimana, koji je identificirao tri ključa uspjeha: 1) Imajte izvrstan proizvod, 2) Dođite na vrijeme i 3) Budi dobar. U svakom trenutku morate imati dvije takve stvari, a jedino što uvijek možete kontrolirati je biti ljubazan.
U industriji u kojoj se "ljubaznost" može činiti kao mitska kvaliteta i doba u kojem se odnosi osjećaju sve površnije, čini se da su Minkoffi na nečemu.
Hvala svim našim sponzorima i donatorima vrećica s poklonima što su upriličili prvu Fashionistinu konferenciju. JewelMint, Maybelline, TRESemme, Skinn Cosmetics, Evologie, Iokai, Essie, School of Style, Zico i BluePrint - ne bismo mogli bez vas!